Spôsoby platby - Shifton Help

Karta Spôsoby platby umožňuje uchovávať karty na automatickú platbu predplatného. Sekcia je dostupná iba pre rolu VPoslednýník — ostatným používateľom sa nezobrazuje.

Otvoriť: Nastavenia spoločnosti > Spôsoby platby.

Postup krok za krokom

Krok 1: Otvorte Spôsoby platby

Kliknite názov spoločnosti (pravý horný roh) → Nastavenia spoločnosti → Spôsoby platby.

Krok 2: Pridajte novú kartu

Kliknite Pridať platbu Metóda.

Vyplňte polia:

Pole	Popis	Príklad
Karta Číslo	16-miestne číslo karty	4111 1111 1111 1111
Expiration Dátum	Mesiac/rok (MM/RR)	09/28
CVV / CVC	3–4 číslice zo zadnej strany	123
Kartaholder Názov	Meno na karte	Jane Smith

Kliknite Uložiť.

Krok 3: Nastavte hlavný spôsob platby

Pri viacerých kartách kliknite Set as Predvolené vedľa požadovanej.

Krok 4: Odstránenie karty

Kliknite Odstrániť vedľa karty a potvrďte.

Pred odstránením jedinej karty pridajte novú — inak môžu nastať výpadky v službe.

Súvisiace články

Často kladené otázky

Ot.: Aké typy kariet prijíma smenaon?
Odp.: Visa a Mastercard. Podpora ostatných závisí od regiónu.

Ot.: Sú údaje karty bezpečne uložené?
Odp.: Áno. Shifton neukladá úplné číslo karty. Platby spracováva certifikovaný poskytovateľ (PCI DSS).

Ot.: Kedy sa strhne platba?
Odp.: Automaticky na začiatku každého zúčtovacieho obdobia. Dátum nasledujúcej platby nájdete v Zostatok spoločnosti & Faktúry.

Ot.: Tlačidlo „Pridať platbu Metóda” sa nezobrazuje.
Odp.: Sekcia Spôsoby platby je viditeľná iba pre rolu VPoslednýník — ostatní používatelia ju v rozhraní nemajú.

Ot.: Karta bola pri pridávaní odmietnutá.
Odp.: Karta je po platnosti, nedostatočné prostriedky alebo nepodporuje online operácie. Overte si v banke alebo skúste inú kartu.

Ot.: Vytvoriťulár na zadanie údajov karty sa nenačítava.
Odp.: Blokovač reklám bráni formuláru. Dočasne vypnite rozšírenia alebo skúste iný prehliadač.

Ot.: Možno pridať viacero kariet?
Odp.: Áno. Pridajte viacero kariet a vyberte hlavnú cez Set as Predvolené. Platba sa strhne z hlavnej karty.

Ot.: Ako zistím, kedy dôjde k ďalšiemu strhnutiu?
Odp.: Nastavenia spoločnosti → Zostatok spoločnosti & Faktúry → pole Ďalej Termín platby.

Ot.: Podporuje smenaon PlatiťPal alebo Bankaaový prevod?
Odp.: Nie. Prijímajú sa iba bankové karty Visa a Mastercard.

Ot.: Dostanem notifikáciu o strhnutí?
Odp.: Áno. Pri úspešnej platbe sa vystaví faktúra, ktorú možno stiahnuť v sekcii Zostatok spoločnosti & Faktúry.

Ot.: Čo sa stane, ak platba neprejde?
Odp.: Stav v Zostatok spoločnosti & Faktúry sa zmení na Failed alebo Čaká sa. Aktualizujte kartu a skúste znova.

Ot.: Môžu administrátori vidieť údaje kariet?
Odp.: Nie. Úplné číslo karty sa v systéme neukladá. Správa platobných metód je dostupná iba pre Owner.

Ot.: Možno platiť v inej mene ako USD?
Odp.: Faktúry sa vystavujú v USD. Konverzia prebieha na strane vašej banky podľa jej kurzu.

Ot.: Karta končí budúci mesiac — ako ju aktualizovať?
Odp.: Pridajte novú kartu cez Pridať platbu Metóda, nastavte ju ako hlavnú, potom odstráňte starú.

Ot.: Je potrebné znovu zadať údaje karty pri zmene vPoslednýníka?
Odp.: Ak sa mení vlastník účtu (Owner), nový vlastník musí pridať vlastnú kartu — platobné metódy sú viazané na účet Owner.

Prístupové oprávnenia

Rola	Zobraziť	Pridať / Odstrániť
Owner	Áno	Áno
Administrator	Nie	Nie
Manager	Nie	Nie
Employee	Nie	Nie

Možné problémy a riešenia

Problém	Príčina	Riešenie
Karta je odmietnutá pri pridávaní	Karta môže byť expirovaná, mať nedostatok prostriedkov alebo nepodporovať online transakcie.	Overte údaje karty, kontaktujte svoju banku alebo skúste inú kartu.
Tlačidlo “Pridať spôsob platby” nie je viditeľné	Nemáte rolu Vlastník.	Spôsoby platby môže spravovať iba vlastník účtu. Kontaktujte svojho vlastníka.
Nie je možné odstrániť jedinú zaregistrovanú kartu	Systém môže pre aktívne platené plány vyžadovať aspoň jeden spôsob platby.	Najprv pridajte novú kartu, potom odstráňte starú. Prípadne pred odstránením karty znížte plán.
Naúčtovaná neočakávaná suma	Zmeny cien, aktualizácie plánu alebo pomerné poplatky za zmeny v polovici cyklu.	Skontrolujte záložku Zostatok spoločnosti a faktúry pre podrobný prehľad faktúry. Ak je poplatok stále nejasný, kontaktujte podporu.
Formulár na zadanie karty sa nenačítava	Rozšírenia prehliadača (blokovanie reklám, nástroje súkromia) môžu blokovať platobný formulár.	Dočasne deaktivujte rozšírenia prehliadača alebo skúste iný prehliadač. Uistite sa, že je povolený JavaScript.