Det vanliga avsnittet Rapporter ger färdiga formulär. Dynamiska rapporter är en byggare: du anger själv period, filter och gruppering, får det urval av uppgifter du behöver och sparar det så att du inte behöver bygga det på nytt.
Sidan öppnas från vänstermenyn: Rapporter (new).
Uppgiftsanalys
I läget för fältservice finns en enda byggare på sidan — Uppgiftsanalys. Den räknar allt som gäller uppgifter: hur många som skapats och slutförts, hur många som avbrutits och blivit försenade, hur mycket tid som går till utförandet.
*(I schemaläggningsläget finns andra byggare på samma sida — för skift och aktiviteter. Vilka som visas beror på företagets arbetsläge.)*
Så bygger du en rapport
- Datumintervall — beräkningsperioden. Ett obligatoriskt villkor.
- Lägg till filter — ytterligare villkor för att smalna av urvalet.
- Ansök — räkna om. Tabellen uppdateras inte förrän du klickar.
- Periodgruppering — vilka intervall raderna ska delas upp i: månad, vecka, dag.
- Gruppera efter — den andra uppdelningsnivån, till exempel efter utförandestatus.
- Sök — hitta en rad i den färdiga tabellen.
- Decimaltimmar — tidsformatet
1.5i stället för1:30.
Färdiga perioder
Fältet Datumintervall behöver du inte fylla i manuellt: när du klickar öppnas en kalender med en lista över färdiga alternativ — Idag, Igår, Imorgon, Denna vecka, Förra veckan, Nästa vecka, Senaste 7 dagarna, Senaste 30 dagarna, Denna månad, Förra månaden, Nästa månad och andra. Vanligtvis räcker det; manuellt anger man perioden när ett avvikande intervall behövs.
I slutet av varje grupp visas en delsumma och längre ner totalsumman.
Så ser det ut med data
Nedan visas en rapport över uppgifter för 2026 grupperad efter månad och efter utförandestatus. Du ser hur många uppgifter som slutfördes varje månad, hur många som är aktiva och hur många som ligger i kön:
Så här läser du det: raden ”2026-02 / Active — 21 uppgifter, 5 utförare, 4 kunder” betyder att 21 uppgifter i februari fortfarande pågick. Raden intill, ”2026-02 / Backlog — 1”, betyder att en uppgift aldrig togs upp.
Vad du kan räkna ut
Trettio nyckeltal för uppgifter är tillgängliga:
- Antal: uppgifter totalt, unika utförare, unika kunder.
- Efter tillstånd: slutfört, avbrutet, pågående, i kö (Backlog), andel slutförda och andel avbrutna.
- Problematiska: försenade uppgifter.
- Uppgifternas egenskaper: återkommande, med checklista, med markeringar, deluppgifter.
- Ledtid: total, minimal, maximal och genomsnittlig.
- Förseningar: totala och genomsnittliga.
- Full cykel: uppgiftens totala och genomsnittliga livslängd — från att den skapas till att den stängs.
- Nedlagd tid: total och genomsnittlig tid som utförarna har registrerat.
- Planerade poster: antal, hur många av dem som är slutförda, deras kostnad och andelen slutförda.
Onödiga kolumner tas bort med inställningsknappen — kugghjulsikonen ovanför tabellen öppnar panelen Manage columns. Observera: listan över kolumner visas där först efter att rapporten har byggts — i en tom rapport finns inget att ställa in.
Vad det är bra för i praktiken. Andelen slutförda och andelen avbrutna per månad visar om verksamheten fungerar stabilt. Försenade uppgifter och genomsnittlig försening visar var planeringen brister. Skillnaden mellan ledtid och tiden för hela cykeln visar hur länge uppgiften väntade innan någon tog sig an den.
Diagram
Knappen med ett diagram ovanför tabellen öppnar ett diagram över samma data — det är inte bara ”en annan vy”, utan en separat panel med inställningar:
- Chart type — diagramtyp, till exempel stapeldiagram.
- X axis — vad som ska visas horisontellt. Alternativet Combined (all) slår ihop grupperingarna till en enda etikett, till exempel ”2026-02 / active”.
- Y axis (metrics) — vilka nyckeltal som ska ritas. Du kan välja flera samtidigt.
- Max items — en gräns för antalet element så att diagrammet inte blir en palissad.
0— ingen gräns. - Växlarna: Stacked (lägga staplarna på varandra), Legend (förklaring), Value labels (värdeetiketter), Category labels (kategorietiketter), Grid (rutnät).
Det färdiga diagrammet laddas ner med knapparna Download PNG och Download SVG — det andra formatet tappar inte kvalitet när det skalas och är praktiskt att lägga in i presentationer.
Spara och exportera
Ovanför tabellen finns fyra knappar: spara, exportera som fil, inställningar för kolumner och växling till diagram.
När du sparar anges tre saker:
- Titel — namnet i rapportlistan.
- Beskrivning — beskrivning: vad man ska titta på i rapporten.
- Vem som ser rapporten — ”Bara jag” eller ”Alla i det här företaget”.
Den sparade rapporten visas i listan på avsnittets startsida med kolumnerna Titel, Beskrivning, Synlighet och åtgärder. En personlig rapport är märkt som personlig. På raden finns två åtgärder: öppna (ögat) och ta bort (papperskorgen) — borttagningen ber om bekräftelse.
Behörigheter
| Roll | Vad den kan göra |
|---|---|
| Anställd | Har ingen åtkomst till rapporter |
| Administratör | Bygga, visa, spara och exportera |
| Ägare | Full åtkomst |
Möjliga problem och lösningar
| Problem | Orsak | Lösning |
|---|---|---|
| Menyalternativet Rapporter (new) finns inte | Otillräckliga rättigheter | Rollen administratör eller ägare krävs |
| Tabellen är tom efter Ansök | Det finns inga uppgifter för perioden, eller filtren är för snäva | Utöka datumintervallet, ta bort filtren och klicka på Ansök igen |
| Jag ändrade filtret, men siffrorna är desamma | Rapporten har inte räknats om | Klicka på Ansök — någon automatisk omräkning finns inte |
| I stället för Uppgiftsanalys visas byggare för skift | Företaget arbetar i schemaläggningsläget | Byt arbetsläge eller använd skiftanalysen |
| En kollega ser inte den sparade rapporten | Den är sparad som personlig (personlig) | Spara på nytt med synligheten ”Alla i det här företaget” |
| Nyckeltalen för planerade poster är tomma | Planerade poster användes inte i uppgifterna | Dessa kolumner fylls bara i för uppgifter med poster |
Vanliga frågor
Fråga: Vad skiljer dynamiska rapporter från de vanliga? Svar: De vanliga är färdiga formulär med en fast uppsättning data. Här anger du själv period, filter, gruppering och uppsättning nyckeltal, och resultatet sparar du för att kunna använda igen.
Fråga: Måste jag ange en period? Svar: Ja, utan datumintervall byggs rapporten inte.
Fråga: Varför ändras inte siffrorna efter att jag bytt filter? Svar: Du måste klicka på Ansök.
Fråga: Hur många nyckeltal finns för uppgifter? Svar: Trettio — från antal uppgifter och andel slutförda till tid för hela cykeln och planerade poster.
Fråga: Vad är Backlog? Svar: Uppgifter som ännu inte har tagits upp.
Fråga: Vad skiljer ledtid från tiden för hela cykeln? Svar: Ledtid är hur länge själva arbetet pågick. Hela cykeln är hur lång tid som gick från att uppgiften skapades till att den stängdes, inklusive väntan.
Fråga: Kan man se data som ett diagram? Svar: Ja, knappen med ett diagram ovanför tabellen.
Fråga: Hur exporterar jag en rapport? Svar: Med exportknappen ovanför tabellen — data laddas ner som en fil.
Fråga: Hur delar jag en rapport med kollegor? Svar: Välj synligheten ”Alla i det här företaget” när du sparar.
Fråga: Tas uppgifterna bort om jag tar bort rapporten? Svar: Nej, bara den sparade rapportinställningen tas bort. Uppgifternas data finns kvar.
Fråga: Kan man bygga en rapport för en enskild utförare eller kund? Svar: Ja, via Lägg till filter — och gruppera sedan resultatet som du behöver.