Med Shifton Uppgifter kan du lagra den viktigaste informationen om varje anställd i en enda profil. Den anställdes profil innehåller kontaktuppgifter, åtkomsträttigheter, färdigheter och inställningar som används när uppgifter tilldelas, rutter byggs och den anställde visas på kartan.
Så öppnar du en anställds profil
- Gå till avsnittet ”Anställda”.
- Klicka på pennikonen intill den anställde du vill ändra.
En sidopanel med den anställdes profiluppgifter öppnas.
Fält i den anställdes profil
Följande fält finns i profilen:
- Anställd ID — den anställdes interna identifierare i systemet;
- Tidszon — den anställdes tidszon (till exempel GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- Anställdas rättigheter — den anställdes åtkomsträttigheter;
- Förnamn — den anställdes förnamn;
- Efternamn — den anställdes efternamn;
- Telefonnummer — den anställdes telefonnummer;
- E-post — e-postadress;
- Personnummer — den anställdes personliga nummer;
- Val av färdigheter — den anställdes färdigheter (läs mer i artikeln ”Färdigheter”);
- Anställdas färg — den anställdes färg på kartan.
Den anställdes färg används för att visa dennes rutt på kartan när modulen ”Kontroll av arbetsplats” är påslagen.
Redigera en anställds profil
Den anställdes uppgifter kan redigeras endast innan den anställde har bjudits in till systemet.
Om den anställde redan är inbjuden kan hen redigera följande fält i sin egen profil:
- förnamn;
- telefonnummer;
- e-postadress;
- profilbild.
Vanliga frågor
Fråga: Vad används den anställdes profil till? Svar: Den anställdes profil innehåller den viktigaste informationen och användarens inställningar i systemet. Den gör det möjligt för administratörer att granska och i vissa fall även redigera den anställdes nyckeluppgifter.
Fråga: Hur öppnar jag en anställds profil? Svar: Gå till avsnittet ”Anställda” och klicka på pennikonen intill den anställde vars profil du vill se. En sidopanel med den anställdes profil öppnas.
Fråga: Vilka fält visas i den anställdes profil? Svar: Profilen visar anställd ID, tidszon, anställdas rättigheter, förnamn, efternamn, telefonnummer, e-post, personnummer, valda färdigheter och den anställdes färg.
Fråga: Vad betyder ”Anställdas färg”? Svar: Den anställdes färg används på kartan när modulen ”Kontroll av arbetsplats” är påslagen — den hjälper dig att visuellt skilja de anställdas rutter från varandra.
Fråga: Vilka fält kan redigeras efter att den anställde har bjudits in? Svar: Efter inbjudan kan den anställde ändra förnamn, telefonnummer, e-postadress och profilbild i sin profil.
Fråga: Kan en administratör redigera andra fält, till exempel anställd ID eller tidszon? Svar: Nej — endast de fält som räknas upp ovan kan ändras (förnamn, telefon, e-post, foto). Övriga fält, som anställd ID eller tidszon, förblir de som företaget har angett.
Fråga: Varför kan jag inte ändra vissa fält i profilen? Svar: En del fält kan redigeras endast före inbjudan av den anställde, och en del styrs av företagets inställningar och åtkomsträttigheter. Om ett fält är låst beror det på systembegränsningar.
Fråga: Påverkar de färdigheter som anges i profilen fördelningen av uppgifter? Svar: Ja — fältet ”Val av färdigheter” är kopplat till den anställdes färdigheter, som används när uppgifter skapas och i scheman. Hur du tilldelar färdigheter beskrivs i artikeln ”Färdigheter”.
Fråga: Var kommer anställdas rättigheter ifrån? Svar: Anställdas rättigheter speglar den åtkomstnivå som tilldelats den anställde. I Shifton Uppgifter är det Ägare, Administratör och Anställd. Dessutom kan den anställde tilldelas funktionella roller i serviceområden — Tekniker (utför uppgifter), Task Requester (skapar uppgifter) och Task Approver (godkänner eller avslår uppgifter). Läs mer i artikeln ”Roller i Field Service (ännu inte publicerad)”.
Fråga: Visas ändringar i den anställdes profil direkt i scheman och på kartor? Svar: Ja — ändringar av namn, färdigheter eller färg visas i scheman och på kartor direkt efter att profilen har sparats.