Läget för fältjänster kan användas gratis och utan tidsbegränsning om teamet är riktigt litet och en enda modul räcker för dig. Du behöver inte ansluta eller betala något separat: så länge du håller dig inom gratisvillkoren skickas ingen faktura.
Vad som ingår gratis
Två villkor, och båda måste uppfyllas samtidigt:
- Upp till 2 anställda. Företagets aktiva anställda räknas.
- Endast modulen ”Uppgifter”. Det är själva grunden i läget: att skapa uppgifter, tilldela utförare och sätta statusar för genomförandet.
Allt annat — kundportalen, finansiella dokument, lager, kontroll av arbetsplatsens position och övriga moduler — kostar pengar.
Vad som händer när du går utanför ramarna
Övergången till betalplanen sker automatiskt, utan något separat godkännande och utan att arbetet stannar. Det räcker med något av två:
- du har aktiverat någon modul utöver ”Uppgifter”;
- företaget har fler än två aktiva anställda.
Ingenting blockeras och ingenting försvinner: företaget börjar bara räknas som betalande.
Så beräknas betalningen. Du betalar för varje aktiverad modul och för varje anställd — även för dem som låg inom gratisramarna, och även för modulen ”Uppgifter” i sig. Två exempel:
- Tre anställda, endast modulen ”Uppgifter” är aktiverad. Du betalar för ”Uppgifter” för alla tre.
- Två anställda, men ytterligare en modul är aktiverad — till exempel ”Finansiella dokument”. Du betalar både för ”Uppgifter” och för ”Finansiella dokument”, och för båda de anställda.
Viktigt: en övergång tillbaka är också möjlig. Om du stänger av de övriga modulerna och behåller högst två anställda, börjar villkoren för gratis användning gälla på nytt.
Så vet du att du fortfarande är inom gratisramarna
- Räkna de anställda i avsnittet Anställda — någon separat räknare finns inte i appen.
- De aktiverade modulerna — i Företagsinställningar → Moduler. Där anges också priset för varje modul.
Åtkomsträttigheter
| Roll | Vad de kan |
|---|---|
| Anställd | Ser inte planinställningarna |
| Administratör | Ser aktiverade moduler och listan över anställda |
| Ägare | Full åtkomst, inklusive prissättning |
Möjliga problem och lösningar
| Problem | Orsak | Lösning |
|---|---|---|
| En faktura har kommit trots att du inte köpt något | En modul utöver ”Uppgifter” är aktiverad eller en tredje anställd har lagts till | Öppna Företagsinställningar → Moduler — där syns vilka moduler som är aktiverade. Räkna de anställda i avsnittet Anställda: någon separat räknare finns inte i appen |
| Du aktiverade en modul men fakturan innehåller betalning även för ”Uppgifter” | Betalningen beräknas för varje aktiverad modul och för varje anställd, inklusive ”Uppgifter” i sig | Så fungerar prissättningen; för att komma tillbaka till gratisvillkoren måste den extra modulen stängas av |
| Kundportalen eller de finansiella dokumenten fungerar inte | Det är betalmoduler som inte ingår i gratisvillkoren | Aktivera den modul du behöver — företaget går över till betalplanen |
| Du stängde av modulen men fakturan finns kvar | Prissättningen räknas om för den period då modulen var aktiverad | Vänta till nästa period |
Vanliga frågor
Fråga: Måste jag trycka på något för att använda tjänsten gratis? Svar: Nej. Så länge de två villkoren uppfylls — högst två anställda och endast modulen ”Uppgifter” aktiverad — är användningen gratis.
Fråga: Är det en provperiod? Svar: Nej, det finns ingen tidsbegränsning.
Fråga: Vad ingår i modulen ”Uppgifter”? Svar: Att skapa uppgifter, tilldela utförare och sätta statusar för genomförandet — grunden i läget för fältjänster.
Fråga: Vad händer om jag lägger till en tredje anställd? Svar: Företaget går automatiskt över till betalplanen. Arbetet stannar inte.
Fråga: Kan man gå tillbaka till gratisvillkoren? Svar: Ja. Stäng av de övriga modulerna och behåll högst två anställda.
Fråga: Ingår kundportalen i gratisvillkoren? Svar: Nej, det är en separat betalmodul.
Fråga: Jag aktiverade en modul men har fortfarande två anställda. Vad är fakturan för? Svar: För varje aktiverad modul och för varje anställd. Om ”Uppgifter” och ”Finansiella dokument” är aktiverade och de anställda är två, betalar du för båda modulerna för båda de anställda.
Fråga: Och om de anställda är tre men modulen bara är ”Uppgifter”? Svar: Du betalar för ”Uppgifter” för alla tre. Gratisvillkoren gäller bara så länge de anställda inte är fler än två.