Fliken Betalningsmetoder möjliggör lagring av kort för automatisk betalning av prenumerationen. Avsnittet är enbart tillgängligt för rollen Ägare — övriga användare ser det inte.
Öppna: Företagsinställningar > Betalningsmetoder.
Steg-för-steg-instruktioner
Steg 1: Öppna Betalningsmetoder
Klicka på företagsnamnet (övre högra hörnet) → Företagsinställningar → Betalningsmetoder.
Steg 2: Lägg till ett nytt kort
| Fält | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Kort Antal | 16-siffrigt kortnummer | 4111 1111 1111 1111 |
| Expiration Datum | Månad/är (MM/AA) | 09/28 |
| CVV / CVC | 3–4 siffror på baksidan | 123 |
| Korthållare Namn | Namn på kortet | Jane Smith |
Steg 3: Ange standardbetalningsmetod
Vid flera kort, klicka på Set as Standard bredvid det önskade.
Steg 4: Ta bort ett kort
Klicka på Ta bort bredvid kortet och bekräfta.
Innan ni tar bort det enda kortet, lägg till ett nytt — annars kan det uppstå avbrott i tjänsten.
Relaterade artiklar
- Faktureringsadress
- Företagssaldo och fakturor
- Registrera företaget
- Bekräftelse av telefonnummer
- Översikt över det modulära systemet
Vanliga frågor
F: Vilka korttyper Accepterar Shifton?
S: Visa och Mastercard. Stod för andra beror på regionen.
F: Lagras kortuppgifterna säkert?
S: Ja. Shifton lagrar inte det fullständiga kortnumret. Betalningar hanteras av en certifierad leverantör (PCI DSS).
F: När debiteras betalningen?
S: Automatiskt i början av varje faktureringsperiod. Datumet för nästa betalning framgår av Företagsbalans & Fakturor.
F: Knappen “Lägg till betalning Metod” visas inte.
S: Avsnittet Betalningsmetoder är enbart synligt för rollen Ägare — övriga användare ser det inte i gränssnittet.
F: Kortet avvisades vid tillägg.
S: Kortet har gått ut, otillräckliga medel eller stöder inte onlinetransaktioner. Kontrollera med banken eller prova ett annat kort.
F: Formuläret för kortuppgifter laddas inte.
S: En annonsblockerare hindrar formuläret. Inaktivera tillfälligt tilläggen eller prova en annan webbläsare.
F: Kan man lägga till flera kort?
S: Ja. Lägg till flera kort och välj standardkort via Set as Standard. Betalningen debiteras från standardkortet.
F: Hur far jag reda på när nästa debitering sker?
S: Företagsinställningar → Företagsbalans & Fakturor → fältet Nästa Betalningsfrist.
F: Stöder Shifton PayPal eller banköverföring?
S: Nej. Enbart bankkort Visa och Mastercard accepteras.
F: Far jag en avisering om debitering?
S: Ja. Vid lyckad betalning skapas en faktura som kan laddas ner i avsnittet Företagsbalans & Fakturor.
F: Vad händer om betalningen inte går igenom?
S: Statusen i Företagsbalans & Fakturor andras till Misslyckades eller Väntar. Uppdatera kortet och försök igen.
F: Kan Administratörer se kortuppgifter?
S: Nej. Det fullständiga kortnumret lagras inte i systemet. Hantering av betalningsmetoder är enbart tillgänglig för Ägare.
F: Kan man betala i en annan valuta än USD?
S: Fakturor utfärdas i USD. Valutaväxling sker på er banks sida till dess kurs.
F: Kortet går ut nästa månad — hur uppdaterar jag?
S: Lägg till ett nytt kort via Lägg till betalning Metod, stall in det som standard, ta sedan bort det gamla.
F: Behöver kortuppgifterna anges på nytt vid byte av kontoägare?
S: Om kontoägaren (Owner) byts måste den nya ägaren lägga till sitt eget kort — betalningsmetoder är kopplade till Ägare-kontot.
Åtkomsträttigheter
| Roll | Visa | Lägg till / Ta bort |
|---|---|---|
| Ägare | Ja | Ja |
| Administratör | Nej | Nej |
| Chef | Nej | Nej |
| Employee | Nej | Nej |
Möjliga problem och lösningar
| Problem | Orsak | Lösning |
|---|---|---|
| Kortet avvisas vid tillägg | Kortet kan ha gått ut, ha otillräckliga medel eller inte stödja onlinetransaktioner. | Kontrollera kortuppgifterna, kontakta din bank eller prova ett annat kort. |
| Knappen “Lägg till betalningsmetod” är inte synlig | Du har inte ägarrollen. | Endast kontoägaren kan hantera betalningsmetoder. Kontakta din ägare. |
| Det enda registrerade kortet kan inte tas bort | Systemet kan kräva minst en betalningsmetod för aktiva betalda prenumerationer. | Lägg till ett nytt kort först och ta sedan bort det gamla. Du kan också nedgradera din prenumeration innan du tar bort kortet. |
| Ett oväntat belopp debiterades | Prisändringar, prenumerationsuppgraderingar eller proportionella avgifter för ändringar mitt i cykeln. | Kontrollera fliken Företagssaldo och fakturor för en detaljerad fakturaredovisning. Kontakta supporten om avgiften fortfarande är oklar. |
| Kortinmatningsformuläret laddas inte | Webbläsartillägg (annonsblockerare, integritetsskyddsverktyg) kan blockera betalningsformuläret. | Inaktivera webbläsartillägg tillfälligt eller prova en annan webbläsare. Se till att JavaScript är aktiverat. |