Återställning av lösenord

Återställ ert Shifton-lösenord om ni glömt det eller inte kan logga in.

Steg-för-steg-instruktioner

Steg 1: Öppna sidan för återställning

app.skifton.com/LÖSENORD/Återställning

Eller klicka på “Glömt lösenord?” på inloggningssidan.

Steg 2: Ange e-post

Ange den adress som är kopplad till kontot och klicka på Skicka.

Steg 3: Kontrollera e-posten

Hitta e-postmeddelandet från Shifton. Om det inte finns bland inkommande — kontrollera Kartapen «Skräppost».

Steg 4: Ställ in nytt lösenord

Gå till länken i e-postmeddelandet, ange ett nytt lösenord och klicka på Spara.

Steg 5: Logga in

Öppna app.shifton.com och logga in med det nya lösenordet.

Om e-postmeddelandet inte kommer

Kontrollera mappen «Skräppost».

Se till att e-postadressen är korrekt.

Begär e-postmeddelandet på nytt.

Om det fortfarande inte kommer — kontakta supporten: [email protected].

Vanliga frågor

F: Länken i e-postmeddelandet fungerar inte — varför?
Länkar har en giltighetstid. Begär en ny på sidan för återställning.

F: Jag kommer inte ihåg vilken e-post jag använde vid registreringen.
Kontakta Shiftons support — de hjälper att hitta kontot utifrån företagsnamn eller telefonnummer.

F: Jag kan logga in men vill byta lösenord — var gör jag det?
Klicka på namnet → “Ändra lösenord”. Det nuvarande lösenordet krävs.

F: Hur länge gäller länken för lösenordsåterställning?
Länken gäller en begränsad tid (vanligen några timmar). Om den löpt ut — begär en ny.

F: Kan man begära lösenordsåterställning flera gånger i rad?
Ja. Varje begäran genererar en ny länk. Tidigare länkar blir ogiltiga.

F: Vad gör jag om e-post från skifton inte kommer trots flera försök?
1. Se till att e-postadressen är korrekt. 2. Kontrollera mappen «Skräppost». 3. Be IT-avdelningen kontrollera filter i företagets e-post. 4. Kontakta supporten: [email protected].

F: Kan Administratör återställa en anställds lösenord?
Nej. Administratören har inte åtkomst till andra användares lösenord. Varje anställd återställer lösenordet själv via “Glömt lösenord?”.

F: Det har kommit flera e-postmeddelanden om lösenordsåterställning — är det Vanligt?
Ja, om flera begäranden gjordes. Använd bara det senaste e-postmeddelandet — tidigare länkar är redan ogiltiga.

F: Behöver man konfigurera om aviseringar eller profil efter lösenordsåterställning?
Nej. Lösenordsbyte påverkar inte profilinställningar, aviseringar eller kontodata.

F: Behålls min session på andra enheter efter återställning?
Efter att ett nytt lösenord ställts in kan aktiva sessioner kräva ny inloggning.

F: Behövs ett skifton-konto för lösenordsåterställning?
Ja. Lösenordsåterställning fungerar bara för redan registrerade konton.

F: Vad gör jag om kontot är kopplat till en otillgänglig e-post?
Kontakta Shiftons support ([email protected]). Supporten kan uppdatera e-posten efter verifiering av er identitet.

F: Kan man logga in i skifton på annat sätt om man glömt lösenordet?
Nej. Shifton använder bara inloggning via e-post och lösenord. Alternativa autentiseringsmetoder (SSO, Google) finns inte.

F: Kan man återställa lösenordet via SMS?
Ja, om telefonnumret är verifierat i profilen. Välj alternativet Telefonnummer på sidan för återställning.

F: Fungerar lösenordsåterställning för inaktiverade konton?
Nej. Inaktiverade konton kan inte använda återställningsfunktionen. Kontakta Administrator för reaktivering.

F: Hur många återställningsförsök är tillgängliga?
Inga begränsningar i antal försök, men varje begäran ogiltigförklarar tidigare återställningslänkar.

F: Krävs internetanslutning för lösenordsåterställning?
Ja. Återställningsprocessen sker via webbgränssnittet och kräver aktiv internetanslutning.