Shifton งาน ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลพื้นฐานของพนักงานแต่ละคนไว้ในโปรไฟล์เดียว โปรไฟล์พนักงานประกอบด้วยข้อมูลติดต่อ สิทธิ์การเข้าถึง ทักษะ และการตั้งค่าที่ใช้ในการมอบหมายงาน การสร้างเส้นทาง และการแสดงพนักงานบนแผนที่
วิธีเปิดโปรไฟล์พนักงาน
- ไปที่ส่วน “พนักงาน”
- คลิก ไอคอนรูปดินสอ ข้างพนักงานที่ต้องการ
แผงด้านข้างที่มีข้อมูลโปรไฟล์พนักงานจะเปิดขึ้น
ช่องข้อมูลในโปรไฟล์พนักงาน
ในโปรไฟล์มีช่องข้อมูลต่อไปนี้:
- รหัสพนักงาน — ตัวระบุภายในของพนักงานในระบบ;
- เขตเวลา — เขตเวลาของพนักงาน (ตัวอย่างเช่น GMT +02:00 Europe/Kyiv);
- สิทธิพนักงาน — สิทธิ์การเข้าถึงของพนักงาน;
- ชื่อ — ชื่อของพนักงาน;
- นามสกุล — นามสกุลของพนักงาน;
- หมายเลขโทรศัพท์ — หมายเลขโทรศัพท์ของพนักงาน;
- อีเมล — ที่อยู่อีเมล;
- หมายเลขบุคลากร — หมายเลขบุคลากร (หมายเลขประจำตัว) ของพนักงาน;
- การเลือกทักษะ — ทักษะของพนักงาน (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความ “ทักษะ”);
- สีของพนักงาน — สีของพนักงานบนแผนที่
สีของพนักงานใช้แสดงเส้นทางของพนักงานบนแผนที่ เมื่อเปิดใช้งานโมดูล “การควบคุมสถานที่ทำงาน”
การแก้ไขโปรไฟล์พนักงาน
ข้อมูลของพนักงานแก้ไขได้ เฉพาะก่อนที่พนักงานจะได้รับคำเชิญเข้าสู่ระบบเท่านั้น
หากพนักงานได้รับคำเชิญแล้ว พนักงานจะแก้ไขช่องข้อมูลต่อไปนี้ในโปรไฟล์ของตนเองได้:
- ชื่อ;
- หมายเลขโทรศัพท์;
- ที่อยู่อีเมล;
- รูปโปรไฟล์
คำถามที่พบบ่อย
คำถาม: โปรไฟล์พนักงานใช้ทำอะไร? คำตอบ: โปรไฟล์พนักงานประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐานและการตั้งค่าของผู้ใช้ในระบบ ช่วยให้ผู้ดูแลระบบดูข้อมูลสำคัญของพนักงานได้ และในบางกรณีก็แก้ไขได้ด้วย
คำถาม: จะเปิดโปรไฟล์พนักงานได้อย่างไร? คำตอบ: ไปที่ส่วน “พนักงาน” แล้วคลิก ไอคอนรูปดินสอ ข้างพนักงานที่คุณต้องการดูโปรไฟล์ แผงด้านข้างที่มีโปรไฟล์พนักงานจะเปิดขึ้น
คำถาม: มีช่องข้อมูลใดแสดงในโปรไฟล์พนักงาน? คำตอบ: โปรไฟล์แสดงรหัสพนักงาน เขตเวลา สิทธิพนักงาน ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบุคลากร ทักษะที่เลือกไว้ และสีของพนักงาน
คำถาม: “สีของพนักงาน” หมายถึงอะไร? คำตอบ: สีของพนักงานใช้บนแผนที่เมื่อเปิดใช้งานโมดูล “การควบคุมสถานที่ทำงาน” — ช่วยแยกแยะเส้นทางของพนักงานแต่ละคนได้ด้วยสายตา
คำถาม: ช่องข้อมูลใดแก้ไขได้หลังจากพนักงานได้รับคำเชิญแล้ว? คำตอบ: หลังจากได้รับคำเชิญ พนักงานสามารถเปลี่ยน ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรูปโปรไฟล์ ในโปรไฟล์ของตนเองได้
คำถาม: ผู้ดูแลระบบแก้ไขช่องข้อมูลอื่นได้ไหม เช่น รหัสพนักงานหรือเขตเวลา? คำตอบ: ไม่ได้ — เปลี่ยนได้เฉพาะช่องข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น (ชื่อ, โทรศัพท์, อีเมล, รูปภาพ) ช่องข้อมูลที่เหลือ เช่น รหัสพนักงานหรือเขตเวลา จะยังคงเป็นค่าที่บริษัทกำหนดไว้
คำถาม: ทำไมฉันเปลี่ยนบางช่องข้อมูลในโปรไฟล์ไม่ได้? คำตอบ: ช่องข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้ ก่อนการเชิญ พนักงานเท่านั้น และบางส่วนควบคุมด้วยการตั้งค่าและสิทธิ์การเข้าถึงของบริษัท หากช่องข้อมูลถูกล็อก นั่นเป็นเพราะข้อจำกัดของระบบ
คำถาม: ทักษะที่ระบุในโปรไฟล์มีผลต่อการกระจายงานหรือไม่? คำตอบ: มี — ช่องข้อมูล “การเลือกทักษะ” เชื่อมโยงกับทักษะของพนักงาน ซึ่งใช้ในการสร้างงานและในตารางเวลา บทความ “ทักษะ” อธิบายวิธีกำหนดทักษะไว้แล้ว
คำถาม: สิทธิพนักงานมาจากไหน? คำตอบ: สิทธิพนักงานสะท้อนระดับการเข้าถึงที่กำหนดให้พนักงาน ใน Shifton งาน ได้แก่ เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ และ พนักงาน นอกจากนี้ยังกำหนดบทบาทตามหน้าที่ในเขตพื้นที่ให้บริการให้พนักงานได้ด้วย — ช่างเทคนิค (ปฏิบัติงาน), Task Requester (สร้างงาน) และ Task Approver (อนุมัติหรือปฏิเสธงาน) บทความ “บทบาทใน Field Service (ยังไม่ได้เผยแพร่)” มีรายละเอียดเพิ่มเติม
คำถาม: การเปลี่ยนแปลงในโปรไฟล์พนักงานแสดงในตารางเวลาและบนแผนที่ทันทีหรือไม่? คำตอบ: ใช่ — การเปลี่ยนชื่อ ทักษะ หรือสี จะแสดงในตารางเวลาและบนแผนที่ทันทีหลังจากบันทึกโปรไฟล์