คุณสามารถใช้โหมดบริการภาคสนามได้ฟรีและไม่มีการจำกัดเวลา หากทีมมีขนาดเล็กมากและโมดูลเดียวก็เพียงพอสำหรับคุณ ไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานหรือชำระเงินอะไรแยกต่างหาก ตราบใดที่คุณยังไม่เกินเงื่อนไขการใช้งานฟรี ก็จะไม่มีการออกใบแจ้งหนี้
สิ่งที่รวมอยู่ในการใช้งานฟรี
มีสองเงื่อนไข และทั้งสองข้อต้องเป็นจริงพร้อมกัน:
- พนักงานไม่เกิน 2 คน นับพนักงานที่ยังทำงานอยู่ของบริษัท
- เฉพาะโมดูล “งาน” นี่คือรากฐานของโหมดนี้: การสร้างงาน การมอบหมายผู้รับผิดชอบ และสถานะการดำเนินงาน
ส่วนอื่นทั้งหมด — พอร์ทัลลูกค้า เอกสารทางการเงิน คลังสินค้า การควบคุมตำแหน่งที่ทำงาน และโมดูลอื่น ๆ — มีค่าใช้จ่าย
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเกินขอบเขต
การเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจแบบมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องยืนยันแยกต่างหาก และไม่หยุดการทำงาน เพียงเข้าเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งจากสองข้อนี้:
- คุณเปิดใช้งานโมดูลใดก็ได้นอกเหนือจาก “งาน”
- บริษัทมีพนักงานที่ยังทำงานอยู่มากกว่าสองคน
ไม่มีอะไรถูกบล็อกและไม่มีอะไรหายไป บริษัทเพียงเริ่มถูกนับเป็นแบบมีค่าใช้จ่าย
การคิดค่าใช้จ่ายเป็นอย่างไร คุณจ่ายสำหรับทุกโมดูลที่เปิดใช้งานและสำหรับพนักงานทุกคน — รวมถึงคนที่อยู่ในขอบเขตฟรี และรวมถึงตัวโมดูล “งาน” เอง สองตัวอย่าง:
- พนักงานสามคน เปิดใช้เฉพาะโมดูล “งาน” คุณจ่ายค่า “งาน” สำหรับทั้งสามคน
- พนักงานสองคน แต่เปิดใช้งานอีกหนึ่งโมดูล เช่น “เอกสารทางการเงิน” คุณจ่ายทั้งค่า “งาน” และค่า “เอกสารทางการเงิน” สำหรับพนักงานทั้งสองคน
สำคัญ: การเปลี่ยนกลับก็ทำได้ หากคุณปิดโมดูลอื่น ๆ และเหลือพนักงานไม่เกินสองคน เงื่อนไขการใช้งานฟรีจะกลับมามีผลอีกครั้ง
วิธีตรวจสอบว่าคุณยังอยู่ในขอบเขตฟรี
- พนักงานให้นับเองในส่วน พนักงาน — ในแอปไม่มีตัวนับแยกไว้ให้
- ดูโมดูลที่เปิดใช้งานได้ที่ การตั้งค่าบริษัท → โมดูล ที่นั่นยังระบุราคาของแต่ละโมดูลด้วย
สิทธิ์การเข้าถึง
| บทบาท | ทำอะไรได้ |
|---|---|
| พนักงาน | ไม่เห็นการตั้งค่าแพ็กเกจ |
| ผู้ดูแลระบบ | เห็นโมดูลที่เปิดใช้งานและรายชื่อพนักงาน |
| เจ้าของ | เข้าถึงได้เต็มที่ รวมถึงการคิดค่าบริการ |
ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและวิธีแก้ไข
| ปัญหา | สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
| มีใบแจ้งหนี้ขึ้นมาแม้ไม่ได้ซื้ออะไร | มีโมดูลนอกเหนือจาก “งาน” เปิดอยู่ หรือมีการเพิ่มพนักงานคนที่สาม | เปิด การตั้งค่าบริษัท → โมดูล — ที่นั่นจะเห็นว่าโมดูลใดเปิดใช้งานอยู่ ส่วนพนักงานให้นับเองในส่วน พนักงาน เพราะในแอปไม่มีตัวนับแยกไว้ให้ |
| เปิดใช้งานหนึ่งโมดูล แต่ในใบแจ้งหนี้มีค่า “งาน” ด้วย | ค่าใช้จ่ายคิดตามทุกโมดูลที่เปิดใช้งานและตามพนักงานทุกคน รวมถึงตัว “งาน” เอง | การคิดค่าบริการทำงานเช่นนี้ หากต้องการกลับไปใช้เงื่อนไขฟรี ต้องปิดโมดูลที่เกินความจำเป็น |
| พอร์ทัลลูกค้าหรือเอกสารทางการเงินใช้งานไม่ได้ | เป็นโมดูลแบบมีค่าใช้จ่าย ไม่รวมอยู่ในเงื่อนไขการใช้งานฟรี | เปิดใช้งานโมดูลที่ต้องการ — บริษัทจะเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจแบบมีค่าใช้จ่าย |
| ปิดโมดูลแล้วแต่ใบแจ้งหนี้ยังอยู่ | การคิดค่าบริการคำนวณตามรอบที่โมดูลเปิดใช้งานอยู่ | รอถึงรอบถัดไป |
คำถามที่พบบ่อย
คำถาม: ต้องกดอะไรเพื่อใช้งานฟรีหรือไม่ คำตอบ: ไม่ต้อง ตราบใดที่เป็นไปตามสองเงื่อนไข — พนักงานไม่เกินสองคน และเปิดใช้เฉพาะโมดูล “งาน” — การใช้งานก็ฟรี
คำถาม: นี่คือระยะเวลาทดลองใช้งานหรือไม่ คำตอบ: ไม่ ไม่มีการจำกัดเวลา
คำถาม: โมดูล “งาน” มีอะไรรวมอยู่ คำตอบ: การสร้างงาน การมอบหมายผู้รับผิดชอบ และสถานะการดำเนินงาน — รากฐานของโหมดบริการภาคสนาม
คำถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเพิ่มพนักงานคนที่สาม คำตอบ: บริษัทจะเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจแบบมีค่าใช้จ่ายโดยอัตโนมัติ การทำงานไม่หยุดลง
คำถาม: กลับไปใช้เงื่อนไขฟรีได้หรือไม่ คำตอบ: ได้ ปิดโมดูลอื่น ๆ และเหลือพนักงานไม่เกินสองคน
คำถาม: พอร์ทัลลูกค้ารวมอยู่ในเงื่อนไขการใช้งานฟรีหรือไม่ คำตอบ: ไม่ เป็นโมดูลแบบมีค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก
คำถาม: ฉันเปิดใช้งานหนึ่งโมดูล แต่ยังมีพนักงานสองคนเหมือนเดิม ใบแจ้งหนี้คิดค่าอะไร คำตอบ: คิดตามทุกโมดูลที่เปิดใช้งานและตามพนักงานทุกคน หากเปิดใช้ “งาน” และ “เอกสารทางการเงิน” และมีพนักงานสองคน คุณก็จ่ายค่าทั้งสองโมดูลสำหรับพนักงานทั้งสองคน
คำถาม: ถ้ามีพนักงานสามคน แต่เปิดใช้เฉพาะโมดูล “งาน” จะเป็นอย่างไร คำตอบ: คุณจ่ายค่า “งาน” สำหรับทั้งสามคน เงื่อนไขการใช้งานฟรีมีผลเฉพาะเมื่อมีพนักงานไม่เกินสองคน