การเริ่มและสิ้นสุดกะบนมือถือ

การลงเวลาเริ่มและสิ้นสุดกะคือสิ่งที่ทำให้พนักงานเปิดแอปพลิเคชันบ่อยที่สุด ตั้งแต่เวอร์ชัน 2.1.0 ทั้งสองการดำเนินการจะทำผ่านหน้าจอ การเข้างาน (Attendance) ที่มีแผนที่ และระหว่างทางโทรศัพท์จะขอสิทธิ์หลายรายการ

ตำแหน่งที่ตั้งถูกติดตามโดยสองโมดูลที่แตกต่างกัน การเข้างาน (Attendance) ตรวจสอบว่าคุณอยู่ที่จุดนั้นหรือไม่ ตอนเริ่มกะและตอนสิ้นสุดกะ ด้วยเหตุนี้ทั้งสองการดำเนินการจึงทำผ่านแผนที่ ควบคุมสถานที่ทำงาน (Work location control) ติดตามว่าคุณอยู่ที่ไหน ระหว่างกะ

ให้สิทธิ์บนโทรศัพท์ทั้งหมดในครั้งเดียว รวมถึงการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งในโหมด «ตลอดเวลา» ไม่จำเป็นต้องคิดว่าโมดูลไหนใช้อะไร เพราะเจ้าของบริษัทเปิดและปิดโมดูลได้ตลอดเวลา และถ้าให้สิทธิ์เพียงครึ่งเดียว แอปพลิเคชันจะเริ่มทำงานไม่ถูกต้อง โดยเงียบ ๆ ไม่มีการเตือน การอนุญาตทุกอย่างในครั้งเดียวถูกกว่าการมาตามหาภายหลังว่าทำไมกะไม่ถูกบันทึก

คำแนะนำทีละขั้นตอน

การเริ่มกะ: ทีละขั้นตอน

การเริ่มกะเป็นลำดับของหลายหน้าจอ ข้ามไม่ได้ เพราะแต่ละขั้นตอนเปิดใช้งานอะไรบางอย่าง

1. กดปุ่มสีเขียว «เริ่มกะ» บนแดชบอร์ด

2. โทรศัพท์จะขอเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง ให้อนุญาต

3. ถัดมาคือการเข้าถึงกิจกรรมทางกาย จำเป็นเพื่อแยกแยะการเคลื่อนไหวออกจากการอยู่นิ่ง

4. ต่อไปแอปพลิเคชันจะอธิบายด้วยตัวเอง: ว่าต้องใช้โหมด «อนุญาตตลอดเวลา» และเสนอให้สลับไปใช้โหมดนั้นในการตั้งค่าโทรศัพท์ ให้ยอมรับและสลับ

5. จะเปิดหน้าจอ การเข้างาน (Attendance) ที่มีแผนที่ ที่นี่จะเห็นว่าคุณอยู่ที่ไหน และมีคำเตือนว่า เมื่อเริ่มการเปลี่ยน, การติดตามตำแหน่งที่ตั้งพื้นหลังจะถูกเปิดใช้งาน กะจะเริ่มด้วยปุ่ม เริ่มกะ ปุ่มที่สองบนหน้าจอนี้

ถ้าคุณไม่ได้อยู่ที่ที่ทำงาน

เมื่อกะมีการกำหนดสถานที่ไว้ การเข้างานจะเทียบตำแหน่งของคุณกับสถานที่นั้น ถ้าคุณอยู่ไกล หน้าจอจะบอกตรง ๆ

ด้านบนจะมีแถบสีแดงขึ้นมา ข้อผิดพลาด — คุณอยู่นอกสถานที่ (Error — You are outside the location) บนแผนที่จะลากเส้นทางจากจุดของคุณไปยังที่ทำงาน และในแถบด้านล่างมีสามค่า ได้แก่ ระยะทาง เวลาเดินทาง และชื่อสถานที่ ตัวอย่างเช่น 3.34 km · 8 min · call center

ด้วยวิธีนี้พนักงานจะเห็นทันทีไม่เพียงว่าตัวเองไม่ได้อยู่ในที่ที่ควรอยู่ แต่ยังเห็นว่าไกลแค่ไหนและต้องไปทางไหน

ปุ่ม เริ่มกะ ยังใช้งานได้อยู่และกดได้ แต่กะจะไม่เริ่ม เพราะข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้นด้านบนอีกครั้ง การลงเวลาจะผ่านก็เฉพาะเมื่อคุณอยู่ในรัศมีที่ผู้บริหารกำหนดไว้ในการตั้งค่าสถานที่

ถ้ากะไม่ได้กำหนดสถานที่ไว้ ก็ไม่มีการตรวจสอบ บนหน้าจอจะเขียนว่าไม่ได้ระบุตำแหน่ง และกะจะเริ่มจากที่ใดก็ได้ กะที่ไม่ได้วางแผนก็เช่นกัน คือไม่มีสถานที่ จึงไม่มีการตรวจสอบ

ขณะที่กะกำลังดำเนินอยู่

แถบจะเปลี่ยนเป็น ในกะ (On shift) พร้อมตัวนับเวลาที่ทำงานไปแล้ว และปุ่มจะเปลี่ยนเป็น สิ้นสุดกะ (End shift) ด้านล่างจะมีบล็อกการพักปรากฏขึ้น คือจะเริ่มพักเมื่อไร เวลาพัก และปุ่ม เริ่มพัก (Start break)

การสิ้นสุดกะ: ทีละขั้นตอน

1. กด «สิ้นสุดกะ» แอปพลิเคชันจะถามยืนยันว่า: คุณต้องการจบจริงๆ หรือไม่? (Do you really want to finish?)

2. จะเปิดหน้าจอ «การเข้างาน» เดิมที่มีแผนที่ พร้อมปุ่มสิ้นสุด เพราะตำแหน่งที่ตั้งถูกบันทึกตอนออกด้วย

3. การยืนยันครั้งสุดท้าย — คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการปิดกะ? (Are you sure you want to complete the shift?)

การยืนยันสองครั้งติดกันทำขึ้นโดยเจตนา คือกะต้องไม่ถูกปิดด้วยการแตะโดยไม่ตั้งใจ หลังสิ้นสุดกะ การ์ดของกะในรายการของวันจะถูกทำเครื่องหมายว่า เสร็จสิ้น (Completed) และข้าง ๆ จะแสดงส่วนต่าง คือการมาสายและการออกก่อนเวลา

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและวิธีแก้ไข

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถาม: ทำไมตอนเริ่มกะโทรศัพท์จึงขอสิทธิ์มากมาย? คำตอบ: มีสามอย่าง ได้แก่ ตำแหน่งที่ตั้ง กิจกรรมทางกาย และการเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งเบื้องหลัง โมดูลต่างกันใช้สิทธิ์ต่างกัน การเข้างานใช้การลงตำแหน่งตอนเริ่มและตอนสิ้นสุดกะ ส่วนการควบคุมสถานที่ทำงานใช้การเคลื่อนที่ระหว่างกะ ไม่ต้องแยกแยะว่าอะไรใช้กับอะไร ให้สิทธิ์ทั้งสามอย่างไปเลย

คำถาม: จำเป็นต้องให้สิทธิ์แบบ «ตลอดเวลา» หรือไม่? คำตอบ: จำเป็น โหมด «อนุญาตขณะใช้แอป» จะหยุดทำงานทันทีที่ย่อแอปพลิเคชันลง และข้อมูลบางส่วนจะไม่ถูกบันทึก

คำถาม: สามารถออกไปพักจากในแอปพลิเคชันได้หรือไม่? คำตอบ: ได้ ระหว่างกะจะมีบล็อกการพักพร้อมปุ่ม เริ่มพัก ปรากฏใต้ปุ่มสิ้นสุดกะ

คำถาม: ทำไมการสิ้นสุดกะต้องยืนยันสองครั้ง? คำตอบ: คำถามแรกเป็นคำถามทั่วไป คำถามที่สองเกิดขึ้นบนหน้าจอที่มีแผนที่แล้ว หลังจากลงตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อไม่ให้กะถูกปิดด้วยการแตะโดยไม่ตั้งใจ

คำถาม: สามารถเริ่มกะที่ไม่มีในตารางเวลาได้หรือไม่? คำตอบ: ได้ ถ้าอนุญาตกะที่ไม่ได้วางแผนไว้ กะเช่นนี้จะถูกทำเครื่องหมายว่า ไม่ได้วางแผน

คำถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าลืมสิ้นสุดกะ? คำตอบ: กะจะปิดเอง แต่ต่างกันไปตามประเภท กะที่ไม่ได้วางแผนมีการกำหนดระยะเวลาสูงสุดไว้ในการตั้งค่า เมื่อครบแล้วกะจะปิดอัตโนมัติ กะที่วางแผนไว้มีช่วงเวลา คือการตั้งค่า พนักงานสามารถ "ลงเวลาออก" ช้ากว่าเดิมได้กี่นาที? (นาที) กำหนดว่าหลังกะสิ้นสุดแล้วยังปิดด้วยมือได้อีกกี่นาที ถ้าไม่ทัน ระบบจะปิดให้เอง

คำถาม: ผู้บริหารเห็นไหมว่าฉันเริ่มกะแล้ว? คำตอบ: เห็น สถานะของกะจะเห็นได้ทันทีในตารางเวลาและในรายงาน และถ้าเปิดการแจ้งเตือนไว้ก็จะมีข้อความส่งไป