การเชื่อมต่อที่มี

หน้า Integrations ของ Shifton ช่วยให้คุณเชื่อมต่อเครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อขยายขีดความสามารถในการจัดการแรงงาน

นี่คืออะไร?

หน้า Integrations เป็นตลาดสำหรับเชื่อมต่อบริการภายนอกกับ Shifton คุณสามารถเรียกดูการเชื่อมต่อที่มีตามหมวดหมู่ เรียนรู้ว่าแต่ละอันทำอะไร และเชื่อมต่อด้วยคลิกเดียว การเชื่อมต่อช่วยให้ข้อมูลไหลระหว่าง Shifton กับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ลดงานที่ต้องทำด้วยมือและรักษาระบบให้ซิงค์กัน

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ข้อกำหนด	รายละเอียด
บทบาท	Owner หรือ
บัญชี	บัญชีที่ใช้งานอยู่กับบริการของบุคคลที่สามที่คุณต้องการเชื่อมต่อ

คำแนะนำทีละขั้นตอน

การเรียกดูการเชื่อมต่อที่มี

จากแถบด้านซ้าย คลิก การผสานรวม

ที่ด้านบนของหน้า ใช้ดรอปดาวน์ “เลือกหมวดหมู่” เพื่อกรองการเชื่อมต่อตามประเภท มุมมองเริ่มต้นแสดง ทั้งหมด

เรียกดูการ์ดการเชื่อมต่อที่มี

การเชื่อมต่อที่มี

การเชื่อมต่อ	คำอธิบาย	กรณีใช้งาน
ใช้แล้วesk	ซิงค์สถานะเจ้าหน้าที่ระหว่าง Shifton และ Usedesk	รักษาความพร้อมของเจ้าหน้าที่ Help desk ให้ซิงค์กับตารางเวลา Shifton
Zapier	เชื่อมต่อ Shifton กับแอปหลายพันรายการผ่าน Zapier automations	ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ เช่น ส่งการแจ้งเตือนไปยัง Slack เมื่อสร้างกะ
Intercom	ซิงค์สถานะผู้ใช้ระหว่าง Shifton และ Intercom	จัดความพร้อมของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าให้ตรงกับกะที่กำหนดไว้
QuickBooks	การซิงค์ลูกค้าแบบสองทางระหว่าง Shifton และ QuickBooks	รักษาข้อมูลพนักงานและเงินเดือนให้ซิงค์กันทั้งสองแพลตฟอร์ม

การเชื่อมต่อ

ค้นหาการเชื่อมต่อที่คุณต้องการเชื่อมต่อ

คลิกปุ่ม เชื่อมต่อ บนการ์ดการเชื่อมต่อ

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว สถานะการเชื่อมต่อจะอัปเดตเพื่อแสดงว่าใช้งานอยู่

การจัดการการเชื่อมต่อที่เชื่อมต่อแล้ว

หลังจากเชื่อมต่อ การ์ดการเชื่อมต่อจะแสดงตัวเลือกในการกำหนดค่าหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ

คลิกที่การเชื่อมต่อที่เชื่อมต่อแล้วเพื่อดูการตั้งค่า

ปรับตัวเลือกการกำหนดค่าตามต้องการ

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ คลิกตัวเลือกยกเลิกการเชื่อมต่อหรือลบภายในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ

สิทธิ์การเข้าถึง

บทบาท	ดูการเชื่อมต่อ	เชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อ	กำหนดค่า
Owner	ใช่	ใช่	ใช่
	ใช่	ใช่	ใช่
Manager	ใช่	ไม่	ไม่
Employee	ไม่	ไม่	ไม่

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการใช้การเชื่อมต่อหรือไม่?
ตอบ: การเชื่อมต่อของ Shifton มีให้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของแผนของคุณ อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลที่สาม (Zapier, Usedesk, Intercom, QuickBooks) อาจมีราคาของตัวเอง

ถาม: ฉันสามารถเชื่อมต่อหลายการเชื่อมต่อพร้อมกันได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ คุณสามารถเชื่อมต่อการเชื่อมต่อได้มากเท่าที่ต้องการ แต่ละการเชื่อมต่อทำงานอย่างอิสระ

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลหากฉันยกเลิกการเชื่อมต่อ?
ตอบ: การยกเลิกการเชื่อมต่อจะหยุดการซิงค์ข้อมูลในอนาคต ข้อมูลที่ซิงค์ไปแล้วจะยังคงอยู่ในทั้งสองระบบ

ถาม: ผู้จัดการ สามารถเชื่อมต่อการเชื่อมต่อได้หรือไม่?
ตอบ: ไม่ เฉพาะ Owner และ เท่านั้นที่สามารถเชื่อมต่อหรือกำหนดค่าการเชื่อมต่อ Manager สามารถดูหน้าการเชื่อมต่อได้แต่ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลง

ถาม: ฉันจะได้รับแจ้งหากการเชื่อมต่อหยุดทำงานหรือไม่?
ตอบ: Shifton จะพยายามแจ้งเตือนคุณหากการซิงค์ล้มเหลว ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานราบรื่น

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและวิธีแก้ไข

ปัญหา	สาเหตุที่เป็นไปได้	วิธีแก้ไข
ปุ่ม Connect ไม่ตอบสนอง	ปัญหาเบราว์เซอร์หรือเซสชันหมดอายุ	รีเฟรชหน้าแล้วลองอีกครั้ง ล้างแคชเบราว์เซอร์หากจำเป็น
การอนุญาตกับบริการบุคคลที่สามล้มเหลว	ข้อมูลรับรองไม่ถูกต้องหรือโทเค็นหมดอายุ	ตรวจสอบข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับบริการบุคคลที่สามแล้วลองเชื่อมต่อใหม่
ข้อมูลไม่ซิงค์หลังเชื่อมต่อ	การกำหนดค่าการเชื่อมต่อไม่สมบูรณ์	เปิดการตั้งค่าการเชื่อมต่อและตรวจสอบว่ากรอกฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว
การเชื่อมต่อแสดง “disconnected” อย่างไม่คาดคิด	บุคคลที่สามเพิกถอนการเข้าถึงหรือโทเค็นหมดอายุ	เชื่อมต่อใหม่และอนุญาตอีกครั้ง
ไม่พบการเชื่อมต่อที่ต้องการ	ตัวกรองหมวดหมู่ถูกเปิดใช้งานอยู่	ตั้งดรอปดาวน์หมวดหมู่เป็น “All” เพื่อดูการเชื่อมต่อทั้งหมดที่มี