รับกะเปิด

พนักงานสามารถขอรับกะที่ว่างจากแถว เปิดกะ เพื่อเติมช่องว่างในตารางเวลาด้วยตัวเอง

นี่คืออะไร?

กะเปิดคือกะที่ยังไม่ได้มอบหมายให้ใคร ปรากฏในแถว เปิดกะ เฉพาะที่ด้านบนของตารางเวลา เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ พนักงานสามารถเรียกดูกะเปิดที่มีและขอรับกะได้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า การมอบหมายอาจเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหรือต้องได้รับการยืนยันจากผู้จัดการก่อน วิธีนี้ช่วยเติมช่องว่างในตารางเวลาได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องให้ผู้จัดการมอบหมายทุกกะด้วยตนเอง

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ข้อกำหนด	รายละเอียด
โมดูล	โมดูล Schedules ต้องเปิดใช้งาน
การตั้งค่า	“อนุญาตให้พนักงานรับกะจากรายการกะเปิด” ต้องเปิดใช้งาน
กะเปิด	ต้องมีกะเปิดอย่างน้อยหนึ่งกะในตารางเวลา

คำแนะนำทีละขั้นตอน

การเปิดใช้งานฟีเจอร์ (Manager/Admin)

ไปที่ ตารางเวลา จากแถบด้านซ้าย

เปิดตารางเวลาที่เกี่ยวข้องและคลิก การตั้งค่า (ไอคอนเฟือง)

ค้นหาตัวเลือก “อนุญาตให้พนักงานรับกะจากรายการกะเปิด” และเปิดใช้งาน

เลือกเปิดใช้งาน “Require ผู้จัดการ ยืนยัน” หากคุณต้องการตรวจสอบคำขอก่อนที่จะสรุป

บันทึกการตั้งค่า

การตั้งค่า	ผล
อนุญาตให้พนักงานรับกะจากรายการกะเปิด	พนักงานเห็นตัวเลือก “รับกะ” บนกะเปิด
Require manager confirmation	คำขอเข้าคิวรอดำเนินการสำหรับผู้จัดการตรวจสอบก่อนมอบหมาย

การรับกะเปิด (พนักงาน)

เปิดมุมมองตารางเวลาของคุณ

ดูที่แถว เปิดกะ ที่ด้านบนของตารางเวลา

คลิกที่กะเปิดที่ว่าง

ตรวจสอบรายละเอียดกะ (วันที่ เวลา ตำแหน่ง สถานที่)

คลิก “รับ กะ” หรือ “คำขอ กะ” (ขึ้นอยู่กับว่าต้องมีการยืนยันจากผู้จัดการหรือไม่)

หากต้องมีการยืนยัน คำขอของคุณจะเข้าสถานะรอดำเนินการ หากไม่ต้อง กะจะถูกมอบหมายให้คุณทันที

การอนุมัติคำขอรับกะเปิด (Manager)

หากเปิดใช้งานการยืนยันจากผู้จัดการ เปิดแท็บ แดชบอร์ด > คำขอของพนักงาน > เปิดกะ

ตรวจสอบคำขอที่รอดำเนินการ รวมถึงรายละเอียดพนักงานและกะ

คลิก อนุมัติ เพื่อมอบหมายกะให้พนักงาน หรือ ปฏิเสธ เพื่อปฏิเสธคำขอ

พนักงานจะได้รับแจ้งผลการตัดสินใจ

สิทธิ์การเข้าถึง

บทบาท	เปิดใช้งานการตั้งค่า	รับกะเปิด	อนุมัติ/ปฏิเสธคำขอ
Owner	ใช่	ใช่	ใช่
Administrator	ใช่	ใช่	ใช่
Manager	ใช่ (ตารางเวลาที่ได้รับมอบหมาย)	ใช่	ใช่ (ตารางเวลาที่ได้รับมอบหมาย)
Employee	ไม่	ใช่ (เมื่อเปิดใช้งาน)	ไม่

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: พนักงานหลายคนสามารถขอรับกะเปิดเดียวกันได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ เมื่อต้องมีการยืนยันจากผู้จัดการ พนักงานหลายคนสามารถส่งคำขอสำหรับกะเดียวกันได้ และผู้จัดการจะเป็นผู้ตัดสินว่าใครจะได้รับ หากไม่ต้องมีการยืนยัน พนักงานคนแรกที่รับจะได้รับการมอบหมาย

ถาม: ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีกะเปิดหรือไม่?
ตอบ: ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการแจ้งเตือนของบริษัท สอบถามผู้จัดการว่าการแจ้งเตือนกะเปิดถูกเปิดใช้งานสำหรับทีมของคุณหรือไม่

ถาม: ฉันสามารถรับกะเปิดที่ซ้อนทับกับกะที่มีอยู่ได้หรือไม่?
ตอบ: Shifton จะเตือนคุณเกี่ยวกับความขัดแย้งในตารางเวลาโดยปกติ กะที่ซ้อนทับอาจถูกบล็อกขึ้นอยู่กับการตั้งค่าตารางเวลาของคุณ

ถาม: ฉันสามารถรับกะเปิดสำหรับตำแหน่งใดได้บ้าง?
ตอบ: คุณสามารถรับเฉพาะกะเปิดที่ตรงกับตำแหน่งที่คุณมีคุณสมบัติ หากกะต้องการตำแหน่งที่คุณไม่ได้ดำรง กะนั้นจะไม่แสดงให้คุณเห็น

ถาม: ฉันสามารถยกเลิกคำขอหลังจากส่งได้หรือไม่?
ตอบ: หากคำขอยังรอการอนุมัติจากผู้จัดการ คุณอาจสามารถยกเลิกได้ เมื่อได้รับอนุมัติและมอบหมายแล้ว ติดต่อผู้จัดการเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและวิธีแก้ไข

ปัญหา	สาเหตุที่เป็นไปได้	วิธีแก้ไข
ไม่เห็นกะเปิด	ไม่มีกะที่ยังไม่ได้มอบหมายในตารางเวลา	กะเปิดต้องถูกสร้างโดยผู้จัดการหรือโพสต์โดยพนักงานคนอื่น
ไม่แสดงปุ่ม “รับกะ”	ฟีเจอร์ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าตารางเวลา	ขอให้ Admin เปิดใช้งาน “อนุญาตให้พนักงานรับกะจากรายการกะเปิด”
คำขอค้างที่รอดำเนินการ	ผู้จัดการยังไม่ได้ตรวจสอบคำขอ	ติดต่อผู้จัดการเพื่อตรวจสอบคำขอกะเปิดที่รอดำเนินการ
คำเตือนความขัดแย้งเมื่อขอรับกะ	กะเปิดซ้อนทับกับตารางเวลาที่มีอยู่	เลือกกะที่ไม่ขัดแย้ง หรือขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการ
กะถูกคนอื่นรับไปแล้ว	พนักงานอีกคนรับก่อน (โหมดไม่ต้องยืนยัน)	ตรวจสอบกะเปิดอื่นที่มี หรือขอให้ผู้จัดการสร้างกะใหม่
ไม่เห็นแถว เปิดกะ	แถวอาจถูกซ่อนในการตั้งค่าแสดงผล	ตรวจสอบตัวเลือก แสดง/ซ่อน ของตารางเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าแถว เปิดกะ แสดงอยู่