การเริ่มและสิ้นสุดกะ

เรียนรู้วิธีที่พนักงานลงเวลาเข้า-ออกจากกะโดยใช้ฟีเจอร์ Attendance ของ Shifton ไม่ว่าจะจากเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปหรือแอปมือถือ

นี่คืออะไร?

การเริ่มและสิ้นสุดกะเป็นการดำเนินการหลักของโมดูล Attendance เมื่อพนักงานเริ่มวันทำงาน พวกเขาจะเปิดรายการเลื่อนลงของ Attendance ในแถบนำทางด้านบนแล้วแตะ เริ่มกะ ข้างตารางงานที่เหมาะสม ระบบจะบันทึกเวลาที่แน่นอนและหากกำหนดค่าไว้ จะตรวจสอบที่อยู่ IP หรือตำแหน่ง GPS ของพนักงาน เมื่อกะสิ้นสุด พนักงานจะกลับมาที่รายการเลื่อนลงเดิมแล้วสิ้นสุดกะ

กระบวนการนี้ให้ผู้จัดการได้รับบันทึกที่แม่นยำของชั่วโมงทำงานจริง และช่วยให้ระบบสามารถระบุการมาสาย การเลิกงานก่อนเวลา และการทำงานล่วงเวลาได้โดยอัตโนมัติ

ข้อกำหนดเบื้องต้น

#	ข้อกำหนดเบื้องต้น	รายละเอียด
1	เปิดใช้งานโมดูล Attendance	โมดูล Attendance ต้องเปิดใช้งานใน การตั้งค่า > โมดูล
2	ตารางงานที่เผยแพร่แล้ว	พนักงานควรมีกะที่เผยแพร่แล้วในตารางงาน เพื่อให้ระบบสามารถเปรียบเทียบเวลาตามแผนกับเวลาจริงได้
3	การตรวจสอบ IP/GPS (ไม่บังคับ)	หากต้องการตรวจสอบตำแหน่ง ต้องเปิดใช้งานและกำหนดค่าโมดูล ควบคุมสถานที่ทำงาน
4	เบราว์เซอร์หรือแอปมือถือ	พนักงานต้องเข้าถึง Shifton ผ่านเบราว์เซอร์ที่รองรับหรือแอปมือถือ Shifton

คำแนะนำทีละขั้นตอน

การเริ่มกะ

ขั้นตอน	การดำเนินการ	ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
1	เข้าสู่ระบบ Shifton (เบราว์เซอร์หรือแอปมือถือ)	อินเทอร์เฟซหลักจะโหลด
2	คลิกหรือแตะปุ่ม การเข้าร่วม ในแถบนำทางด้านบน	แผงเลื่อนลงจะเปิดขึ้นแสดงรายการกะที่กำหนดไว้สำหรับวันนั้น
3	ตรวจสอบรายการกะที่มี แต่ละรายการจะแสดงชื่อตารางงานและเวลาเริ่มตามแผน	คุณจะเห็นกะหนึ่งรายการขึ้นไปพร้อมปุ่ม เริ่มกะ ข้างแต่ละรายการ
4	คลิก เริ่มกะ ข้างกะที่คุณต้องการเริ่ม	ระบบจะบันทึกเวลาเริ่มของคุณ หากเปิดใช้งานการตรวจสอบ IP หรือ GPS ตำแหน่งของคุณจะถูกตรวจสอบ ณ จุดนี้
5	สถานะกะเปลี่ยนเป็น ใช้งานอยู่ และตัวจับเวลาเริ่มแสดงเวลาที่ผ่านไป	คุณลงเวลาเข้าแล้ว รายการเลื่อนลงของ Attendance จะแสดงกะที่กำลังทำงานพร้อมปุ่ม สิ้นสุดกะ

การสิ้นสุดกะ

ขั้นตอน	การดำเนินการ	ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
1	คลิกหรือแตะปุ่ม การเข้าร่วม ในแถบด้านบน	รายการเลื่อนลงจะเปิดขึ้นแสดงกะที่กำลังทำงานของคุณ
2	คลิก สิ้นสุดกะ ข้างกะที่กำลังทำงาน	ข้อความยืนยันอาจปรากฏขึ้น (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบริษัทของคุณ)
3	ยืนยันว่าคุณต้องการสิ้นสุดกะ	ระบบจะบันทึกเวลาสิ้นสุด กะถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้น
4	กะจะหายไปจากรายการที่กำลังทำงานและย้ายไปยังประวัติ Attendance ของคุณ	เวลาทำงานรวมสำหรับกะนี้พร้อมใช้งานในรายงานแล้ว

การเริ่มกะบนมือถือ

ขั้นตอน	การดำเนินการ	ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
1	เปิดแอปมือถือ Shifton บนโทรศัพท์ของคุณ	หน้าหลักของแอปจะโหลด
2	แตะปุ่ม การเข้าร่วม (ปกติอยู่ในแถบด้านบนหรือเมนูหลัก)	แผง Attendance จะเปิดขึ้นพร้อมกะตามตารางของคุณ
3	แตะ เริ่มกะ ข้างตารางงานที่ต้องการ	หากเปิดใช้งานการตรวจสอบ GPS แอปจะขอสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่ง เวลาเริ่มของคุณจะถูกบันทึก
4	เมื่อต้องการสิ้นสุดกะในภายหลัง กลับมาที่แผง Attendance แล้วแตะ สิ้นสุดกะ	กะถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้นพร้อมเวลาสิ้นสุดที่แน่นอน

สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบ IP และ GPS

หากบริษัทของคุณกำหนดค่าการตรวจสอบตำแหน่ง การตรวจสอบต่อไปนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มหรือสิ้นสุดกะ:

ประเภทการตรวจสอบ	แพลตฟอร์ม	สิ่งที่เกิดขึ้น
การตรวจสอบ IP	เบราว์เซอร์และมือถือ	ระบบจะเปรียบเทียบที่อยู่ IP ปัจจุบันของคุณกับ IP ที่อนุญาตซึ่งกำหนดค่าไว้สำหรับสถานที่ทำงานของคุณ
การตรวจสอบ GPS	มือถือเท่านั้น	แอปจะตรวจสอบพิกัด GPS ของคุณเทียบกับสถานที่ทำงานที่กำหนดค่าไว้และรัศมีความไว Geolocation
การตรวจสอบผ่าน	ทั้งสองแบบ	กะเริ่มหรือสิ้นสุดตามปกติ
การตรวจสอบไม่ผ่าน	ทั้งสองแบบ	คุณอาจเห็นข้อความเตือน ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า กะอาจยังเริ่มได้แต่ความไม่ตรงกันจะถูกระบุให้ผู้จัดการทราบ

สิทธิ์การเข้าถึง

บทบาท	เริ่ม/สิ้นสุดกะของตัวเอง	ดูเวลากะของตัวเอง	ดูเวลากะของทีม	แก้ไขเวลากะของคนอื่น
Employee	ได้	ได้	ไม่ได้	ไม่ได้
Manager	ได้	ได้	ได้ (ทั้งหมด)	ได้
Admin	ได้	ได้	ได้ (ทั้งหมด)	ได้
Owner	ได้	ได้	ได้ (ทั้งหมด)	ได้

คำถามที่พบบ่อย

Q1: ถ้าเริ่มกะผิดโดยไม่ตั้งใจจะทำอย่างไร?
สิ้นสุดกะทันทีแล้วติดต่อผู้จัดการ ผู้จัดการสามารถแก้ไขบันทึก Attendance เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้

Q2: สามารถเริ่มกะก่อนเวลาตามตารางได้หรือไม่?
ได้ ระบบอนุญาตให้คุณเริ่มกะก่อนเวลาตามแผน เวลาเริ่มจริงจะถูกบันทึกและเปรียบเทียบกับตารางงานในรายงาน

Q3: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าตำแหน่ง GPS ไม่ตรงกับสถานที่ทำงาน?
ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบริษัทของคุณ คุณอาจได้รับคำเตือนแต่ยังคงสามารถเริ่มกะได้ ผู้จัดการจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับตำแหน่งที่ไม่ตรงกัน ดูบทความ GPS and IP Validation สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

Q4: สามารถเริ่มกะจากอุปกรณ์ที่แตกต่างจากปกติได้หรือไม่?
ได้ ตราบใดที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชี Shifton ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากเปิดใช้งานการตรวจสอบ IP และอุปกรณ์อยู่บนเครือข่ายอื่น การตรวจสอบ IP อาจไม่ผ่าน

Q5: ถ้าลืมสิ้นสุดกะจะเกิดอะไรขึ้น?
กะของคุณจะยังคงเปิดอยู่จนกว่าคุณหรือผู้จัดการจะปิด บางบริษัทกำหนดค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับกะที่ทำงานนานกว่าที่คาดไว้

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและวิธีแก้ไข

ปัญหา	สาเหตุที่เป็นไปได้	วิธีแก้ไข
ไม่มีกะปรากฏในรายการเลื่อนลงของ Attendance	ไม่มีตารางงานที่เผยแพร่สำหรับวันนี้ หรือพนักงานไม่ได้ถูกมอบหมายให้กับโปรเจกต์	ขอให้ผู้จัดการเผยแพร่ตารางงานหรือตรวจสอบการมอบหมายโปรเจกต์ของคุณ
ปุ่ม “เริ่มกะ” เป็นสีเทา	กะอื่นกำลังทำงานอยู่ หรือการตรวจสอบ IP ไม่ผ่าน	สิ้นสุดกะที่กำลังทำงานอยู่ก่อน หากการตรวจสอบ IP ไม่ผ่าน ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือติดต่อผู้จัดการ
การตรวจสอบ GPS ไม่ผ่านบนมือถือ	บริการระบุตำแหน่งถูกปิดหรือแอปไม่มีสิทธิ์	เปิดบริการระบุตำแหน่งบนอุปกรณ์แล้วอนุญาตให้แอป Shifton เข้าถึงตำแหน่งของคุณ
กะเริ่มแล้วแต่เวลาดูไม่ถูกต้อง	นาฬิกาของอุปกรณ์ไม่ตรงกัน	ระบบใช้เวลาเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่เวลาอุปกรณ์ หากคุณเห็นความแตกต่าง อาจเป็นปัญหาการแสดงผล — เวลาที่บันทึกไว้ถูกต้อง
ไม่สามารถสิ้นสุดกะ — ปุ่มไม่ตอบสนอง	ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือปัญหาเบราว์เซอร์	รีเฟรชหน้าหรือรีสตาร์ทแอปแล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อผู้ดูแลระบบ