Standart Raporlar bölümü hazır formlar sunar. Dinamik raporlar ise bir yapılandırıcıdır: dönemi, filtreleri ve gruplandırmayı kendiniz belirlersiniz, görevlere ilişkin istediğiniz kesiti alırsınız ve yeniden oluşturmak zorunda kalmamak için kaydedersiniz.
Sayfa sol menüden açılır: Raporlar (new).
Görev analitiği
Saha hizmeti modunda sayfada tek bir yapılandırıcı vardır — Görev analitiği. Görevlere ilişkin her şeyi hesaplar: kaç görev oluşturuldu ve tamamlandı, kaçı iptal edildi ve gecikti, yürütme ne kadar zaman alıyor.
*(Çalışma programı modunda aynı sayfada başka yapılandırıcılar bulunur — vardiyalara ve etkinliklere göre. Set, şirketin çalışma moduna bağlıdır.)*
Rapor nasıl oluşturulur
- Tarih aralığı — hesaplama dönemi. Zorunlu koşuldur.
- Filtre ekle — seçimi daraltmak için ek koşullar.
- Başvur — yeniden hesapla. Basmadığınız sürece tablo güncellenmez.
- Dönem gruplandırma — satırların hangi aralıklara bölüneceği: ay, hafta, gün.
- Şuna göre gruplandır — ikinci bölümleme düzeyi, örneğin tamamlanma durumuna göre.
- Ara — hazır tabloda satır bulma.
- Ondalık saatler —
1:30yerine1.5zaman biçimi.
Hazır dönemler
Tarih aralığı alanını elle doldurmak zorunda değilsiniz: tıklandığında hazır seçeneklerin listesini içeren bir takvim açılır — Bugün, Dün, Yarın, Bu hafta, Geçen hafta, Gelecek hafta, Son 7 gün, Son 30 gün, Bu ay, Geçen ay, Gelecek ay ve diğerleri. Genellikle bu yeterlidir; dönem, standart dışı bir aralık gerektiğinde elle belirlenir.
Her grubun sonunda bir ara toplam, altında ise genel toplam gösterilir.
Verilerde nasıl görünür
Aşağıda — 2026 yılına ait, aylara ve tamamlanma durumuna göre gruplandırılmış görev raporu. Her ayda kaç görevin tamamlandığı, kaçının etkin olduğu ve kaçının sırada beklediği görülebilir:
Şöyle okunur: “2026-02 / Active — 21 görev, 5 uygulayıcı, 4 müşteri” satırı, şubat ayında 21 görevin hâlâ işte kaldığı anlamına gelir. Yanındaki “2026-02 / Backlog — 1” satırı ise bir görevin hiç alınmadığını gösterir.
Neler hesaplanabilir
Görevlere ilişkin otuz gösterge mevcuttur:
- Miktar: toplam görevler, benzersiz uygulayıcılar, benzersiz müşteriler.
- Duruma göre: tamamlandı, iptal edildi, işte, sırada (Backlog), tamamlanma oranı ve iptal oranı.
- Sorunlu: gecikmiş görevler.
- Görev özellikleri: yinelenen, kontrol listesi olan, etiketli, alt görevler.
- Öncü süre: toplam, en düşük, en yüksek ve ortalama.
- Gecikmeler: toplam ve ortalama.
- Tam döngü: görevin toplam ve ortalama yaşam süresi — oluşturulmasından kapatılmasına kadar.
- Harcanan süre: uygulayıcıların işaretlediği toplam ve ortalama süre.
- Planlanan kalemler: sayısı, kaçının tamamlandığı, maliyeti ve tamamlanma oranı.
Gereksiz sütunlar ayarlar düğmesiyle kaldırılır — tablonun üzerindeki dişli simgesi Manage columns panelini açar. Dikkat: buradaki sütun listesi yalnızca rapor oluşturulduktan sonra görünür — boş bir raporda ayarlanacak bir şey yoktur.
Bunun pratikte faydası nedir. Aylara göre tamamlanma ve iptal oranları, hizmetin istikrarlı çalışıp çalışmadığını gösterir. Gecikmiş görevler ve ortalama gecikme, planlamanın nerede bozulduğunu gösterir. öncü süre ile tam döngü süresi arasındaki fark ise görevin ele alınmadan önce ne kadar beklediğini gösterir.
Grafik
Tablonun üzerindeki grafik düğmesi, aynı verilere ilişkin bir grafik açar — bu yalnızca “başka bir görünüm” değil, ayarları olan ayrı bir paneldir:
- Chart type — grafik türü, örneğin çubuk grafik.
- X axis — yatay eksende ne gösterilecek. Combined (all) seçeneği gruplandırmaları tek bir etikette birleştirir, örneğin “2026-02 / active”.
- Y axis (metrics) — hangi göstergelerin çizileceği. Aynı anda birkaçını seçebilirsiniz.
- Max items — grafiğin bir çit görünümüne dönüşmemesi için öğe sayısı sınırı.
0— sınırsız. - Anahtarlar: Stacked (çubukları üst üste yığar), Legend (gösterge), Value labels (değer etiketleri), Category labels (kategori etiketleri), Grid (ızgara).
Hazır grafik, Download PNG ve Download SVG düğmeleriyle indirilir — ikinci biçim ölçeklendirmede kalite kaybetmez, sunumlara eklemek için uygundur.
Kaydetme ve dışa aktarma
Tablonun üzerinde dört düğme vardır: kaydet, dosya olarak dışa aktar, sütun ayarları ve grafiğe geçiş.
Kaydederken üç şey belirlenir:
- Başlık — rapor listesindeki ad.
- Açıklama — açıklama: raporda neye bakılacağı.
- Raporu kim görür — “Sadece ben” veya “Bu şirketteki herkes”.
Kaydedilen rapor, bölümün ana sayfasındaki listede Başlık, Açıklama, Görünürlük sütunlarıyla ve eylemlerle birlikte görünür. Kişiye özel rapor kişisel olarak işaretlenir. Satırda iki eylem vardır: aç (göz) ve sil (çöp kutusu) — silme onay ister.
İzinler
| Rol | Neler yapabilir |
|---|---|
| Çalışan | Raporlara erişimi yoktur |
| Yönetici | Oluşturma, görüntüleme, kaydetme ve dışa aktarma |
| Sahip | Tam erişim |
Olası sorunlar ve çözümler
| Sorun | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Menüde Raporlar (new) maddesi yok | Yetki yetersiz | Yönetici veya sahip rolü gerekir |
| Başvur sonrasında tablo boş | Dönemde görev yok ya da filtreler çok dar | Tarih aralığını genişletin, filtreleri kaldırın ve yeniden Başvur düğmesine basın |
| Filtreyi değiştirdim, ama sayılar aynı | Rapor yeniden hesaplanmadı | Başvur düğmesine basın — otomatik yeniden hesaplama yoktur |
| Görev analitiği yerine vardiya yapılandırıcıları var | Şirket çalışma programı modunda çalışıyor | Çalışma modunu değiştirin veya vardiya analitiğini kullanın |
| Meslektaşım kaydedilen raporu görmüyor | Kişiye özel (kişisel) olarak kaydedilmiş | Görünürlüğü “Bu şirketteki herkes” olarak yeniden kaydedin |
| Planlanan kalemlere ilişkin göstergeler boş | Görevlerde planlanan kalemler kullanılmamış | Bu sütunlar yalnızca kalemli görevler için doldurulur |
Sıkça sorulan sorular
Soru: Dinamik raporlar standart raporlardan nasıl farklıdır? Cevap: Standart raporlar, sabit bir veri setine sahip hazır formlardır. Burada dönemi, filtreleri, gruplandırmayı ve gösterge setini kendiniz belirlersiniz, sonucu ise yeniden kullanmak üzere kaydedersiniz.
Soru: Dönem belirlemek zorunlu mu? Cevap: Evet, tarih aralığı olmadan rapor oluşturulmaz.
Soru: Filtreyi değiştirdikten sonra sayılar neden değişmiyor? Cevap: Başvur düğmesine basmanız gerekir.
Soru: Görevlere ilişkin kaç gösterge mevcut? Cevap: Otuz — görev sayısı ve tamamlanma oranından tam döngü süresine ve planlanan kalemlere kadar.
Soru: Backlog nedir? Cevap: Henüz işe alınmamış görevler.
Soru: Öncü süre ile tam döngü süresi arasındaki fark nedir? Cevap: Öncü süre — işin kendisinin ne kadar sürdüğü. Tam döngü — görevin oluşturulmasından kapatılmasına kadar, bekleme dâhil, ne kadar zaman geçtiği.
Soru: Veriler grafik olarak görüntülenebilir mi? Cevap: Evet, tablonun üzerindeki grafik düğmesi.
Soru: Rapor nasıl dışa aktarılır? Cevap: Tablonun üzerindeki dışa aktarma düğmesiyle — veriler dosya olarak indirilir.
Soru: Rapor meslektaşlarla nasıl paylaşılır? Cevap: Kaydederken görünürlük olarak “Bu şirketteki herkes” seçilir.
Soru: Raporun silinmesi görevleri siler mi? Cevap: Hayır, yalnızca kaydedilen rapor ayarı silinir. Görev verileri kalır.
Soru: Tek bir uygulayıcı veya müşteri için rapor oluşturulabilir mi? Cevap: Evet, Filtre ekle aracılığıyla — ardından sonucu istediğiniz gibi gruplandırabilirsiniz.