Etkinlik, vardiya içindeki bir iştir: aramalar, e-postaların işlenmesi, eğitim. Vardiya “kişi ne zaman çalışıyor” sorusunu yanıtlar, etkinlik ise “bu saatlerde tam olarak neyle meşgul” sorusunu.
Uygulamada bölüm iki sekmeden oluşur: etkinliklerin takvimi ve onların şablonları.
Adım adım talimat
Nasıl açılır
☰ → Zamanlama (SCHEDULING) grubu → Etkinlik (Activity).
Üstte iki sekme bulunur: Takvim (Calendar) ve Etkinlik şablonları (Activity Templates).
Takvim
Takvim sekmesinde çalışanlara hangi etkinliklerin ve hangi saatler için atandığı görünür. Bu, web sürümündekiyle aynı takvimdir.
Etkinlik şablonları
Şablon, etkinliklerin hızlı ve aynı biçimde oluşturulmasını sağlayan bir hazır taslaktır. Şablon kartında ad ve saat görünür, örneğin “Emails 08:00 – 12:00” ya da açıklamasıyla birlikte “Calls 08:00 – 16:00”.
Yeni şablon, sağ altta bulunan Şablon oluştur (Create template) düğmesiyle oluşturulur. Form dört bloğa ayrılmıştır:
| Blok | Ne belirler |
|---|---|
| Genel (General) | Ad ve etkinliğin takvimde göründüğü renk |
| Zaman (Time) | Varsayılan başlangıç ve bitiş saati |
| Uygulama kapsamı (Scope of application) | Şablonun proje, program, konum ya da pozisyonla sınırlandırılması |
| Etiketler ve beceriler (Tags and skills) | Gruplama için işaretler ve beceriler |
Ekrandaki ipucu son bloğun anlamını açıklar: işaretler etkinlikleri gruplamaya yardımcı olur, beceriler uygulayıcılar için zorunludur. Şablonlarda asıl önemli olan da budur — sistem etkinliğe boştaki herhangi birini değil, gereken beceriye sahip kişileri seçer.
Çalışan kendi etkinliğiyle ne yapar
Uygulamada çalışan etkinliği yalnızca başlatabilir ve bitirebilir. Etkinliğin içinde kontrol listeleri, fotoğraflar ve yorumlar yoktur — bu, saha modundaki bir görev değildir.
Olası sorunlar ve çözümleri
| Sorun | Nedeni | Çözüm |
|---|---|---|
| Etkinlik bölümü yok | Etkinlik modülü bağlı değil | Onu Şirket → Modüller bölümünden bağlayın. Modül, devam takibinin açık olmasını gerektirir |
| Etkinlik çalışana atanmıyor | Şablonda belirtilen beceri onda yok | Çalışana beceriyi ekleyin ya da gereksinimi şablondan kaldırın |
| Aynı anda birkaç aynı etkinlik oluşturmak gerekiyor | Tek tek uzun sürer | Oluştururken adet alanı vardır — kaç tane gerektiğini belirtin |
| Etkinliklerin durumu toplu olarak değiştirilemiyor | Böyle bir işlem yok | Toplu olarak yalnızca silme mevcuttur |
| Etkinlik programda görünmüyor | Etkinliklerin gösterimi kapalı | Program görünüm ayarlarında etkinliklerin gösterimini açın |
Sıkça sorulan sorular (SSS)
Soru: Etkinliğin vardiyadan farkı nedir? Cevap: Vardiya, çalışma süresinin tamamıdır. Etkinlik ise bu sürenin içindeki bir iştir.
Soru: Ayrı bir modül gerekli mi? Cevap: Evet, etkinlik modülü, ve o devam takibiyle birlikte çalışır.
Soru: Şablonda beceriler ne işe yarar? Cevap: Etkinliğe herhangi biri değil, gereken beceriye sahip çalışanlar seçilsin diye.
Soru: Çalışan kendisine etkinlik oluşturabilir mi? Cevap: Uygulamada atanmış etkinliği başlatır ve bitirir. Etkinlikleri yönetici, sistem yöneticisi ve şirket sahibi oluşturur.
Soru: Birkaç etkinliğin durumu aynı anda değiştirilebilir mi? Cevap: Hayır. Toplu işlemlerden yalnızca silme mevcuttur.
Soru: Etkinliğin içinde kontrol listesi ya da fotoğraf raporu var mı? Cevap: Hayır. Kontrol listeleri ve fotoğraflar saha modunun görevlerine aittir, programların etkinliklerine değil.