Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümler

Shifton’daki en yaygın sorunların adım adım çözümleriyle giderme kılavuzu.

Sorunlar ve çözümler

Vardiyalar görünmüyor

Adım	İşlem	Ayrıntılar
1	Göster/Gizle kontrol edin	Çizelgeyi açın → Göster/Gizle. «Shifts» seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
2	Tarih aralığını kontrol edin	Doğru dönemi görüntülediğinizden emin olun.
3	Çizelge süresini kontrol edin	Çizelge süresi dolduysa bitiş tarihinin ötesindeki vardiyalar görüntülenmez. Süreyi uzatın veya yeni oluşturun.
4	Atamayı kontrol edin	Çalışanın çizelgeye eklendiğinden ve vardiya atandığından emin olun.
5	Yayınlamayı kontrol edin	Yayınlanmamış çizelgeler çalışanlar için erişilemez olabilir. Çizelgeyi yayınlayın.

Çalışan giriş yapamıyor

Adım	İşlem	Ayrıntılar
1	Davet durumunu kontrol edin	Employees bölümünde davetin gönderildiğinden emin olun. Gerekirse yeniden gönderin.
2	E-postayı kontrol edin	Çalışanın doğru e-posta adresini kullandığından emin olun.
3	Parolayı sıfırlayın	Giriş sayfasındaki “Forgot password” bağlantısını kullanmasını isteyin.
4	Hesap durumunu kontrol edin	Çalışanın devre dışı bırakılmadığından veya işten çıkarılmadığından emin olun.

Bildirimler gelmiyor

Adım	İşlem	Ayrıntılar
1	Bildirim ayarlarını kontrol edin	Profile > Notification preferences — gerekli türlerin açık olduğundan emin olun.
2	Kanalları kontrol edin	Gerekli kanalların (email, push, in-app) açık olduğundan emin olun.
3	«Spam» klasörünü kontrol edin	E-postalar spam’e düşebilir.
4	Mobilde push izinleri	Cihazda Shifton’un push bildirimi göndermesine izin verildiğinden emin olun.

GPS devamlılık takibinde çalışmıyor

Adım	İşlem	Ayrıntılar
1	Modül ayarlarını kontrol edin	Attendance modülünün etkin olduğundan ve çalışma yeri koordinatlarının doğru olduğundan emin olun.
2	Konum izinleri	Shifton’un telefonda konum belirleme iznine sahip olduğunu kontrol edin.
3	Konum hizmetleri	Cihazda GPS’in açık olduğundan emin olun.
4	GPS doğruluğu	Zayıf sinyalde (iç mekân, bodrum) daha iyi çekimin olduğu bir yere geçmesini isteyin.
5	Coğrafi sınır yarıçapı	Yapılandırılmış yarıçap çok küçük olabilir. Yönetici bunu artırabilir.

Çizelge “Süresi Doldu” uyarısı gösteriyor

Belirtiler: Çizelge süresi dolmuş uyarısı gösterir ve gelecek vardiyalar görünmez.

Adım adım sorun giderme:

Adım	İşlem	Ayrıntılar
1	Bitiş tarihini kontrol edin	Çizelge ayarlarını açın ve bitiş tarihini kontrol edin. Geçmişse çizelgenin süresi dolmuştur.
2	Çizelgeyi uzatın	Çizelgeyi düzenleyin ve bitiş tarihini gelecek tarihlere uzatın. Yeni dönem için vardiyalar atayın.
3	Yeni çizelge oluşturun	Alternatif olarak, yeni tarih aralığıyla yeni bir çizelge oluşturup çalışan ve vardiyaları atayın.
4	Yayınlayın	Uzattıktan veya oluşturduktan sonra çizelgeyi yayınlayarak çalışanların görebilmesini sağlayın.

Çalışan talepleri görünmüyor

Belirtiler: Çalışanlar talep gönderir (takas, izin vb.) ancak yöneticilerde görünmez.

Adım	İşlem	Ayrıntılar
1	Özelliğin etkin olduğunu doğrulayın	İlgili talep türünün etkin olduğundan emin olmak için çizelge ayarlarını kontrol edin.
2	Doğru pano sekmesini kontrol edin	Talepler Panodaki belirli sekmelerde (Vardiya Takası, İzin, Açık Vardiyalar) görünür.
3	Yönetici atamasını onaylayın	Yöneticiler yalnızca atandıkları çizelge/projelerin taleplerini görebilir.
4	Sayfayı yenileyin	Talep yeni gönderilmiş olabilir. Panoyu yenileyin.

İlgili makaleler

Sıkça sorulan sorular

S: Tüm adımları denedim ama sorun çözülmüyor — ne yapmalıyım?
Y: Shifton desteğe sohbet üzerinden başvurun («Destek ile iletişim» makalesine bakın). Sorunu ve attığınız adımları açıklayın.

S: Çalışan çizelge tabloPazarda görünmüyor — neden?
Üç adımı kontrol edin: 1) çalışan oluşturulmuş ve davet edilmiş; 2) projeye eklenmiş; 3) çizelgeye eklenmiş. Üçü de olmadan çalışan tabloda görünmez.

S: Davet bağlantısına tıklayınca beyaz ekran — neden?
Muhtemelen Shifton’da bu e-postayla zaten bir hesap var. Destekten eski hesabı silmesini isteyin veya farklı bir e-posta kullanın.

S: Maaş 0 olarak görünüyor — neden?
Olası nedenler: çalışanın tarife oranı belirlenmemiş, Payroll modülü etkinleştirilmemiş veya vardiyalar tamamlanmamış. Çalışan profilini ve Salary ayarlarını kontrol edin.