Часті запитання

Відповіді на найпопулярніші питання про використання Shifton, включаючи білінг, модулі, управління даними та загальні функції платформи.

Що це таке?

Ця стаття розглядає питання, які ми найчастіше чуємо від користувачів Shifton. Якщо у вас є питання про білінг, безкоштовні пробні період, ліміти співробітників або як працюють певні функції, ви, ймовірно, знайдете відповідь тут.

Передумови

Питання та відповіді

Білінг та тарифікація

П: Як працює білінг у Shifton?
В: Shifton використовує модульну модель ціноутворення. Ви платите за модулі, які активуєте, а ціна, як правило, встановлюється за співробітника на місяць. Ваш білінговий дашборд показує поточний план, активні модулі та майбутні збори.

П: Чи можна спробувати модуль перед оплатою?
В: Так. Більшість модулів включають 30-денний безкоштовний пробний період (Контроль місцезнаходження — 10 днів). Кредитна карта не потрібна. Після закінчення пробного періоду модуль не відключається автоматично — просто видається рахунок.

П: Що тортатися, якщо я не оплачу вчасно?
В: Компанія блокується до здійснення платежу. Зверніться до підтримки Shifton для отримання допомоги.

П: Чи можу я скасувати модуль у будь-який час?
В: Так, ви можете деактивувати будь-який модуль у будь-який час. Ваш доступ до функцій цього модуля закінчиться після закінчення поточного періоду виставлення рахунків.

Ліміти співробітників

П: Чи існує мінімальна або максимальна кількість співробітників?
В: Shifton підтримує компанії будь-якого розміру. Суворого мінімуму немає, а максимум залежить від вашого плану. Зверніться до підтримки Shifton, якщо у вас дуже велика робоча сила, щоб обговорити корпоративні варіанти.

П: Чи потрібно платити за неактивних співробітників?
В: Білінг основується на активних співробітниках у вашому акаунті. Деактивовані або звільнені співробітники, як правило, не враховуються для вашого білінгу.

Дані та експорт

П: Чи можу я експортувати свої дані з Shifton?
В: Так, Shifton забезпечує можливості експорту для різних типів даних, включаючи розклади, записи про відвідуваність та інформацію про співробітників. Шукайте кнопки експорту або завантаження у відповідних розділах, або зверніться до підтримки для масового експорту даних.

П: У якому форматі експортуються дані?
В: Експорт, як правило, доступний у поширених форматах, таких як CSV або XLSX, які можна відкрити в програмах для роботи з електронними таблицями.

Мова та локалізація

П: Які мови підтримує Shifton?
В: Shifton підтримує декілька мов. Ви можете змінити мову інтерфейсу в налаштуваннях вашого профілю. Доступні мови залежать від поточного статусу локалізації платформи.

П: Чи можуть різні співробітники використовувати різні мови?
В: Так, кожен співробітник може встановити свою бажану мову независимо у своєму профілі. Інтерфейс буде відображатися вибраною мовою для кожного окремого користувача.

Часові пояси

П: Як Shifton обробляє часові пояси?
В: Кожен користувач може встановити свій часовий пояс у своєму профілі. Shifton відображає весь час (зміни, розклади, сповіщення) у місцевому часовому поясі користувача. Компанія також може встановити часовий пояс за замовчуванням для нових співробітників.

П: Що якщо мої співробітники працюють у кількох часових поясах?
В: Shifton обробляє багатозонні команди, показуючи кожному співробітнику свій розклад у своєму місцевому часовому поясі. Менеджери можуть переглядати розклад у своєму часовому поясі, mientras кожен співробітник бачить його у своєму.

Налаштування для роботи з кількома компаніями

П: Чи можу я керувати більш ніж однією компанією в Shifton?
В: Так, один акаунт Shifton може бути пов’язаний з кількома компаніями. Ви можете переходити між ними за допомогою опції “Змінити компанію” у меню Shifton. Кожна компанія має повністю окремі налаштування, співробітників та розклади.

П: Чи діляться дані між компаніями?
В: Ні, кожна компанія повністю ізольована. Співробітники, розклади, налаштування та файли розділені та не діляться між компаніями.

Загальні питання

П: Чи має Shifton мобільний додаток?
В: Так, Shifton має мобільний додаток, доступний для iOS та Android. Співробітники можуть переглядати розклади, починати та завершувати зміни, надсилати запити та отримувати сповіщення зі своїх телефонів.

П: Чи безпечні мої дані?
В: Shifton серйозно ставиться до безпеки даних. Усі дані шифруються при передачі та зберіганні. Доступ контролюється через дозволи на основі ролей, а все зміни записуються у журналі активності.

Дозволи доступу

Можливі проблеми та рішення

Пов’язані статті

• Огляд модульної системи
• Баланс компанії та рахунки
• Робота з кількома компаніями
• Мій профіль
• Дашборд мобільного додатка
• Безпека акаунта
• Часті проблеми та рішення