Доступні інтеграції

Сторінка інтеграцій Shifton дозволяє підключати сторонні інструменти для розширення можливостей управління персоналом.

Покрокова інструкція

Перегляд доступних інтеграцій

На лівій бічній панелі натисніть Інтеграції.

Використовуйте випадний список «Виберіть категорію» для фільтрації.

Доступні інтеграції

Інтеграція	Опис
Використаніesk	Синхронізує статуси агентів між Shifton і Usedesk
Zapier	Підключає Shifton до тисяч додатків через автоматизації
Intercom	Узгоджує доступність служби підтримки з розкладом
QuickBooks	Синхронізує дані співробітників і зарплату з QuickBooks

Підключення інтеграції

Знайдіть потрібну інтеграцію.

Натисніть Підключити на картці.

Дотримуйтесь інструкцій для авторизації.

Управління підключеними інтеграціями

Натисніть на підключену інтеграцію для налаштування або відключення.

Пов’язані статті

Часті запитання

П: Чи є додаткова вартість за інтеграції?
Інтеграції Shifton включені в тарифний план. Сторонні сервіси можуть мати власне ціноутворення.

П: Чи можна підключити кілька інтеграцій одночасно?
Так, кожна працює незалежно.

П: Що відбувається з даними при відключенні інтеграції?
Синхронізація припиняється, вже синхронізовані дані залишаються в обох системах.

П: Авторизація не вдається — що робити?
Перевірте облікові дані стороннього сервісу та перепідключіть інтеграцію.

П: Хто може керувати інтеграціями?
Лише Власник та Адміністратор. Менеджери та співробітники не мають доступу до сторінки Integrations.

П: Чи є можливість створити власну інтеграцію?
Так. Використовуйте Zapier для автоматизацій без коду або розділ Розробник → Додатокs для створення кастомного додатка через API.

П: Shifton підтримує інтеграцію з Zapier — що це означає?
Через Zapier можна підключити Shifton до тисяч додатків: Google Sheets, Slack, HubSpot та інших — без програмування.

П: Чи працює інтеграція з QuickBooks для російських версій програм?
QuickBooks Онлайн — міжнародна платформа. Локальні версії (QuickBooks Робочий стіл) інтеграція не підтримує.

П: Чи можна підключити Shifton до нашої CRM через API?
Так. Використовуйте REST API Shifton (документація в розділі Розробник → Огляд).

П: Що відбувається, якщо сторонній сервіс недоступний?
Синхронізація даних призупиняється. Після відновлення сервісу інтеграція продовжує роботу — дані можуть синхронізуватися із затримкою.

П: Чи потрібні технічні знання для підключення Zapier?
Ні. Zapier працює за принципом «if this, then that» без програмування. Базове налаштування займає кілька хвилин.

П: Як перевірити, чи працює підключена інтеграція?
Натисніть на картку інтеграції → перевірте статус підключення та журнал останніх подій.

П: Чи є обмеження на кількість одночасно підключених інтеграцій?
Ні. Усі доступні інтеграції можна підключити одночасно.

П: Чи підтримує Shifton інтеграцію з Google Календар?
Ні. Прямої інтеграції з Google Календар немає, але через Zapier можна налаштувати автоматичну синхронізацію подій.

П: Чи можна підключити Shifton до Slack для сповіщень?
Так, через Zapier. Налаштуйте тригер у Shifton і дію в Slack для автоматичного надсилання повідомлень.

П: Чи потрібно перепідключати інтеграції після оновлення Shifton?
Ні. Інтеграції зберігають підключення після оновлень платформи.

П: Чи бачать менеджери статус підключених інтеграцій?
Ні. Сторінка Інтеграції доступна лише Власник та Адміністратору. Менеджери не мають доступу.

П: Що таке Intercom-інтеграція в Shifton?
Intercom синхронізує доступність агентів підтримки з розкладом Shifton — автоматично оновлюючи статус агента на основі його зміни.