Співробітник бачить у застосунку не те саме, що керівник. Йому не потрібні налаштування компанії та керування командою — йому потрібно подивитися свої зміни, почати роботу, попроситися у відгул і помінятися зміною з колегою. Ця стаття про те, що доступно саме йому.
Покрокова інструкція
Меню
☰ у нижній панелі відкриває Робочий простір (Workspace). У співробітника він короткий:
| Група | Пункт |
|---|---|
| Картка згори | Мій профіль (Profile) і Компанія (Company) |
| Графік роботи (SCHEDULING) | Активність (Activity) |
| Особисте (PERSONAL) | Коли я доступний (When I am available), Моя зарплата (My salary), Мої файли (My files) |
| Підтримка (SUPPORT) | Центр допомоги (Help center) |
Розділів Розклади, Карта геолокації, Звіти, Проєкти, Співробітники компанії та Структура компанії у співробітника немає — це управлінські розділи. Зате є Моя зарплата, якої немає у власника: свої нарахування співробітник дивиться тут.
Моя зарплата
Моя зарплата (My salary) — розділ, якого немає у власника: це особисті нарахування співробітника. Згори період, нижче зведення:
| Що показано | Пояснення |
|---|---|
| Усього зароблено (Total earned) | Усього зароблено за період |
| Бонус (Bonus) | Нараховані бонуси |
| Утримання (Retention) | Утримання |
| Відпрацьовано (Total worked) | Відпрацьовано годин |
| Включає денні зміни (Includes day shifts) / Включає нічні зміни (Includes night shifts) | Розподіл на денні та нічні години із сумами |
Панель керування
Перший екран після входу: поточна або найближча зміна, кнопка її початку та список найближчих змін за днями. Влаштований так само, як у керівника, але показує лише ваші зміни.
Як почати й завершити зміну — у статті «Початок і завершення зміни в мобільному застосунку».
Розклад
Другий значок нижньої панелі. Три режими показу:
| Режим | Що показує |
|---|---|
| Мої зміни (My shifts) | Тільки ваші |
| Вільні зміни (Open Shifts) | Ті, що віддані в загальний перелік — їх можна взяти |
| Всі зміни (All shifts) | Зміни всієї команди |
Кнопок Експортувати (Export) і більше (More), які є в керівника, тут немає.
Що можна зробити зі своєю зміною
Натисніть на зміну — відкриються Подробиці зміни (Shift details). На своїй майбутній зміні можна вибрати локацію та мітки й натиснути Зберегти. На минулій зміні цього немає.
Друга вкладка картки — Бонуси / Утримання/Аванси (Bonuses/Penalties/Advances): що нараховано та утримано саме за цією зміною. Якщо нічого немає, там так і написано.
Головне ховається за трьома точками у правому верхньому куті — вони відкривають Виберіть дію (Select action):
| Дія | Що робить |
|---|---|
| Перемістити до переліку вільних змін (Move to Open Shifts) | Віддати зміну в загальний перелік, щоб її взяв хтось інший |
| Запит на обмін змінами (Shift Swap Request) | Помінятися зміною з колегою |
| Запит на зміну часу зміни (Shift edit request) | Попросити зсунути час своєї зміни |
| Запит на передачу зміни (Shift drop request) | Передати зміну конкретній людині |
| Запит на поділ зміни (Request to split a shift) | Відпрацювати частину зміни, решту віддати |
Перемістити до переліку вільних змін запитує підтвердження — Ви впевнені? (Are you sure?), і зміна йде в загальний перелік.
Запит на обмін змінами відкриває екран Обміняти зміну (Swap shift) зі списком чужих змін: дата, час, ім’я колеги та назва шаблону. Вибираєте, з ким міняєтеся.
Запит на зміну часу зміни відкриває Зміна часу (Change of time): дата, час початку та кінця, поле Повідомлення (Message) — там пояснюють причину.
Запит на передачу зміни відкриває Передати зміну (Transfer shift): Виберіть співробітників (Select employees) і Вислати запит (Send request). Відмінність від вільних змін у тому, що тут ви називаєте конкретних людей, а не віддаєте зміну всім.
Запит на поділ зміни відкриває Розділити зміну (Split shift). На екрані підказка: розділіть зміну, щоб вибрати робочий час, а решту надіслати до вільних змін. Повзунком задаєте точку поділу й вибираєте, яку з двох частин віддати.
Заявки
Третій значок нижньої панелі. Дві вкладки: Новий (New) і Архів (Archive). Внизу праворуч кнопка створення.
Форма Створити запит (Create request) у співробітника коротша, ніж у керівника:
| Блок | Поле |
|---|---|
| Тип запиту (Request type) | Тип відсутності та оплачуваність |
| Тривалість відгулу (Time off duration) — весь день або частина | |
| Дата й час | |
| Прикріпити файл (Attach file) — довідка або документ |
Закінчується кнопкою Відправити (Submit).
Блоку Параметри (Options), де керівник вибирає, кому оформити запит і чи переводити зміни у вільні, у співробітника немає: він оформлює запит тільки собі.
Сповіщення
Четвертий значок. У співробітника екран називається Подія (Events) і розділений на вкладки: усі, сповіщення та запити. Червоний кружечок показує число непрочитаних.
Перерви
Планова перерва запускається з панелі керування: під час зміни під кнопкою завершення з’являється блок із часом перерви та кнопкою Почати перерву. Далі все як зі зміною — екран з картою, підтвердження, а після закінчення кнопка Закінчити перерву і два підтвердження.
Позапланова перерва додається на картці зміни, у розділі Перерви (Breaks) кнопкою зі знаком плюс. Вона обмежена налаштуваннями модуля: скільки позапланових перерв можна взяти за зміну і в якому вікні до початку перерви кнопка взагалі працює. Якщо ліміт витрачено або до перерви далеко, кнопки не буде або вона не спрацює.
Взяті перерви видно тут же, у списку під заголовком Перерви.
Центр допомоги
☰ → Підтримка (SUPPORT) → Центр допомоги (Help center). Усередині: звернення до підтримки, перемикач Включити доступ для служби підтримки (Enable Support Access), статті, відеоуроки та посилання на соцмережі Shifton.
Чому у співробітника може не бути цих кнопок
Це найчастіша скарга, і причина майже завжди одна з двох.
Перша: дії вимкнені в налаштуваннях. Усе, що співробітник робить зі зміною, увімкнює керівник у розкладі — розділ Основна інформація, десять перемикачів самообслуговування. Якщо вони вимкнені, за трьома точками залишається один пункт замість п’яти.
| Що зникло у співробітника | Який перемикач увімкнути |
|---|---|
| Обмін змінами | Дозволити обміни змінами |
| Передача зміни | Дозволити співробітникам передавати зміни |
| Надсилання до вільних | Дозволити співробітникам надсилати зміни до списку вільних змін |
| Узяти вільну зміну | Дозволити співробітникам брати зміни зі списку вільних |
| Поділ зміни | Дозволити співробітникам розділяти зміни |
| Запит перерви | Дозволити співробітникам створювати перерви |
| Своя зміна | Дозволити співробітникам створювати свої зміни |
| Чужі зміни в розкладі | Дозволити працівникам бачити всі зміни |
Частина налаштувань дублюється на рівні проєкту — Налаштування змін у картці проєкту. Вони діють на всі розклади проєкту одразу.
Друга: розклад закінчився. Над змінами поза строком дії розкладу ніяких дій немає взагалі — три точки просто не відкриваються. Перевірте період розкладу: якщо він у минулому, продовжте його через Скоротити/продовжити розклад.
Можливі проблеми та рішення
| Проблема | Причина | Рішення |
|---|---|---|
| Три точки на зміні не відкриваються | Розклад закінчився | Керівник продовжує розклад через Скоротити/продовжити розклад |
| У списку дій лише один пункт | Перемикачі самообслуговування вимкнені | Керівник увімкнює потрібні в Основній інформації розкладу |
| Ні з ким помінятися зміною | У списку немає підхожих змін колег | Обмін можливий лише зі змінами інших співробітників цього розкладу. Якщо ввімкнено «обмін лише в межах посади» — ще й з тією самою посадою |
| Вільних змін немає | Ніхто нічого не віддавав або заборонено брати | Перевірте в керівника перемикач узяття вільних змін |
| Дії є, але запит не проходить | Увімкнено підтвердження менеджером | Запит пішов керівникові й чекає схвалення — дивіться вкладку Архів і сповіщення |
| Немає розділу Розклади в меню | Так і задумано | Це управлінський розділ. Свої зміни співробітник дивиться на другій вкладці нижньої панелі |
| Немає Моєї зарплати | Не підключено модуль розрахунку зарплати | Модуль увімкнюється в налаштуваннях компанії |
Часті запитання (FAQ)
Питання: Чим «Перемістити до переліку вільних змін» відрізняється від «Запиту на передачу зміни»? Відповідь: У першому випадку зміна йде в загальний перелік і її може взяти будь-хто, кому це дозволено. У другому ви називаєте конкретних людей.
Питання: Чи можна відпрацювати половину зміни, а решту віддати? Відповідь: Так, для цього є Запит на поділ зміни: повзунком вибираєте точку поділу й вказуєте, яку частину надіслати до вільних.
Питання: Чому в мене немає кнопки обміну, а в колеги є? Відповідь: Налаштування самообслуговування задаються на кожен розклад окремо. Якщо ви в різних розкладах, набори дій можуть відрізнятися.
Питання: Куди приходить відповідь на мій запит? Відповідь: У Подія і в Архів на екрані заявок. Усередині самого запиту є вкладка обговорення, де можна переписуватися з керівником.
Питання: Чи можна прикласти довідку до лікарняного? Відповідь: Так, кнопкою Прикріпити файл під час створення запиту.
Питання: Де подивитися свою зарплату? Відповідь: Меню → Моя зарплата. У керівника такого пункту немає, це особистий розділ співробітника.
Питання: Чи можу я оформити відгул за колегу? Відповідь: Ні. Запит оформлюється тільки собі — вибору співробітника у формі немає.
Питання: Де подивитися, скільки мені нараховано? Відповідь: Меню → Моя зарплата: зароблено за період, бонуси, утримання та відпрацьовані години з розподілом на денні й нічні.
Питання: Чому не додається позапланова перерва? Відповідь: Дві причини. Або витрачено ліміт позапланових перерв за зміну, або до перерви занадто далеко — кнопка працює лише у вікні, заданому налаштуваннями модуля.
Питання: Чому перерва не запускається? Відповідь: Перерва, як і зміна, відмічається через карту — відвідуваність перевіряє місце. Якщо геолокація на телефоні вимкнена, кнопка не реагує.
Питання: Чому на минулій зміні нічого не можна змінити? Відповідь: Дії доступні лише на майбутніх змінах чинного розкладу.