Сповіщення в мобільному додатку

Shifton надсилає push-сповіщення про нагадування перед зміною, зміни розкладу, заявки на обмін та рішення за заявками. Так ви не пропустите важливі оновлення, навіть коли додаток закрито.

Покрокова інструкція

Увімкнення push-сповіщень

Перегляд сповіщень у додатку

Типи сповіщень

Управління налаштуваннями сповіщень

Пов’язані статті

• Мій профіль
• Модуль SMS Сповіщення
• Публікація та сповіщення
• Дашборд мобільного додатка
• Часті проблеми та рішення

Часті запитання

П: Чому я не отримую push-сповіщення?
Переконайтеся, що сповіщення увімкнені в налаштуваннях телефону та в самому додатку Shifton. Також перевірте, чи не блокує режим економії заряду або «Не турбувати» сповіщення від Shifton.

П: Чи можу я обирати, які сповіщення отримувати?
Так, налаштуйте типи сповіщень у налаштуваннях додатка.

П: Чи приходять сповіщення, коли додаток закрито?
Так, push-сповіщення доставляються операційною системою навіть при закритому додатку — за умови що дозволи увімкнені.

П: Чи може менеджер керувати моїми сповіщеннями?
Менеджери можуть налаштовувати сповіщення на рівні компанії, але ви також самостійно керуєте своїми вподобаннями.

П: Як довго зберігаються сповіщення в додатку?
Історія сповіщень зберігається в розділі Сповіщення додатка. Точний термін зберігання залежить від платформи, але зазвичай не менше 30 днів.

П: Чи приходять сповіщення, якщо я вийшов із додатка (Вийти)?
Ні. Push-сповіщення доставляються лише авторизованим користувачам.

П: Чи можна налаштувати час тиші («Не турбувати») для сповіщень Shifton?
Використовуйте вбудовані функції ОС: «Не турбувати» на iOS або «Режим фокуса» на Android. Shifton не має окремого налаштування розкладу тиші.

П: Сповіщення Shifton приходять із затримкою — чому?
Можливі причини: режим економії батареї, оптимізація фонових процесів ОС, нестабільне інтернет-з’єднання. Вимкніть оптимізацію батареї для додатка Shifton у налаштуваннях.

П: Як увімкнути SMS-сповіщення додатково до push?
Увімкніть модуль SMS Сповіщення у Налаштування компанії → Модулі, потім активуйте SMS у Мій профіль → Сповіщення. Вартість — $0,20–$0,70 за SMS (залежно від країни).

П: Чи отримую я сповіщення про заявки на обмін змінами від колег?
Так. При надсиланні заявки на swap ви отримуєте push-сповіщення з можливістю прийняти або відхилити прямо зі сповіщення.

П: Чи можна вимкнути лише один тип сповіщень?
Так. У Мій профіль → Сповіщення вмикайте та вимикайте канали (Email, Push, SMS, Telegram) і типи подій окремо.

П: Чому значок сповіщення показує число, але сповіщення у списку немає?
Можливо, сповіщення було прочитано на іншому пристрої або у веб-версії. Лічильник обнуляється при відкритті розділу Сповіщення.

П: Чи підключені Telegram-сповіщення через мобільний додаток?
Підключення Telegram виконується в Мій профіль → Сповіщення → Telegram → дотримуйтесь інструкції з прив’язки. Це можна зробити як з телефону, так і у веб-версії.

П: Як переконатися, що push-сповіщення працюють?
Перевірте: 1) Налаштування ОС → дозволи Shifton на сповіщення увімкнені; 2) Мій профіль → Сповіщення → Push увімкнений; 3) Додаток не зупинений системою — дозвольте фонову активність.

П: Чи приходять сповіщення про початок перерви?
Так. Тип Перерва reminder надсилається перед початком запланованої перерви, якщо сповіщення увімкнені.

П: Чи можна налаштувати час нагадування перед зміною?
Час нагадування налаштовується адміністратором у Налаштування модулів. Співробітник не може змінити це значення самостійно.

П: Чи приходять сповіщення при публікації нового розкладу?
Так. Тип Розклад Оновити сповіщує співробітника при публікації або зміні розкладу менеджером.

П: Сповіщення дублюються на кількох пристроях?
Так. Якщо ви авторизовані на кількох пристроях, push-сповіщення приходять на всі пристрої.