Заявки на зміни в мобільному додатку

Мобільний додаток Shifton дозволяє надсилати всі типи заявок на зміни — обмін, передача, відкриті зміни та інші — без необхідності переходити у веб-версію.

Покрокова інструкція

Доступ до заявок

Відкрийте додаток Shifton.

Натисніть значок Запити на нижній панелі навігації.

Натисніть + або Новий запит.

Оберіть тип заявки.

Доступні типи заявок

Тип	Що робить	Необхідне налаштування
відгул	Запросити відсутність	Активовано модуль Запити на відгул
Зміна Обмін	Обмінятися зміною з колегою	Увімкнено опцію «Дозволити обмін змінами»
Відправити to Open Перелік	Перевести зміну до списку відкритих	Увімкнено опцію «Дозволити співробітникам виставляти зміни у список відкритих»
Взяти зі списку відкритих	Взяти зміну з відкритих	Увімкнено опцію «Дозволити співробітникам брати зміни зі списку відкритих змін»
Скидання зміни	Відмовитися від своєї зміни	Увімкнено опцію «Дозволити співробітникам скидати зміни»
Створити зміну	Запросити створення нової зміни	Увімкнено опцію «Дозволити співробітникам створювати власні зміни»
Створити Перерва	Запросити перерву під час зміни	Увімкнено опцію «Дозволити співробітникам створювати перерви» + модуль Перерви

Надсилання заявки

Оберіть тип заявки.

Заповніть поля. Наприклад, заявка відгул потребує:

Тип відсутності

Дата початку та закінчення

Необов’язковий коментар та вкладення

Натисніть Надіслати або Відправити.

Заявка з’явиться у списку зі статусом Очікування.

Перевірка статусу заявки

Статус	Значення
Очікування	Очікує розгляду або відповіді колеги
Схвалено	Затверджено, розклад оновлено
Відхилено	Відхилено
Скасовано	Ви скасували заявку

Відповідь на вхідні заявки

Коли колега надсилає заявку на обмін, ви отримуєте сповіщення.

Натисніть на сповіщення або перейдіть у розділ Запити.

Натисніть Прийняти або Відхилити.

Пов’язані статті

Часті запитання

П: Чи можна мати кілька очікуваних заявок одночасно?
Так. Але конфліктуючі заявки (наприклад, два обміни для однієї зміни) можуть призвести до відхилення однієї з них.

П: Чи можна скасувати заявку після надсилання?
Якщо заявка у статусі Очікування, її зазвичай можна скасувати в розділі Requests. Після затвердження — зверніться до менеджера.

П: Чому я бачу лише деякі типи заявок?
Доступні типи залежать від того, які функції увімкнені в налаштуваннях розкладу вашої компанії.

П: Тип заявки не відображається — що робити?
Функцію вимкнено в налаштуваннях розкладу. Попросіть менеджера або адміністратора увімкнути потрібне налаштування.

П: Як довго розглядається заявка?
Немає фіксованого терміну. Заявка залишається у статусі Очікування, доки менеджер (або колега при swap) не прийме рішення.

П: Чи отримую я сповіщення, коли заявку затверджено або відхилено?
Так. При зміні статусу заявки ви отримуєте push-сповіщення та сповіщення в додатку.

П: Чи можу я надіслати заявку на обмін конкретному колезі?
Так. При створенні заявки Зміна Обмін можна обрати конкретного колегу зі списку або залишити відкритою для всіх.

П: Чи вимагає заявка Взяти зі списку відкритих підтвердження менеджера?
Залежить від налаштувань розкладу. Якщо увімкнено вимогу підтвердження — заявка потрапить на розгляд менеджера.

П: Скільки заявок на створення зміни можна надіслати одночасно?
Немає обмежень за кількістю. Але кожна заявка потребує затвердження менеджера.

П: Чи буде зміна відразу призначена після прийняття заявки на обмін?
Ні, якщо потрібне підтвердження менеджера. Розклад оновлюється лише після фінального затвердження.

П: Чи можна зберегти чернетку заявки та надіслати пізніше?
Ні. Заявка надсилається відразу після натискання Надіслати — чернетки не підтримуються.

П: Чи впливає заявка Скидання зміни на зарплату?
Після затвердження відмови від зміни ця зміна прибирається з розкладу та не враховується при розрахунку зарплати.

П: Чи можна подати заявку на минулу зміну?
Ні. Заявки на створення, обмін та передачу застосовні лише до майбутніх змін.

П: Чи бачить менеджер історію всіх моїх заявок?
Так. Менеджер та Адміністратор можуть переглядати всі заявки співробітника, включаючи архів, у веб-версії.

П: Чи можна прикріпити файл або фото до заявки на зміну?
Так, для деяких типів заявок (наприклад, відгул) можна додати вкладення при створенні.

П: Чи відображаються вхідні заявки від колег у розділі Запити?
Так. Вхідні заявки на обмін або передачу зміни видно у списку Запити з кнопками Accept/Decline.

П: Чи можна фільтрувати заявки за типом у мобільному додатку?
Так. Заявки розділені на вкладки за типом — відгул, Зміна Запити та інші.

П: Як дізнатися причину відхилення заявки?
Якщо менеджер додав коментар при відхиленні, він видно в деталях заявки. В іншому випадку зверніться до менеджера.

П: Повторне надсилання відхиленої заявки — чи можливе?
Так. Створіть нову заявку з тими ж параметрами. Відхилена заявка залишається в архіві.