SMS-сповіщення

Модуль SMS Сповіщення дозволяє відправляти співробітникам сповіщення про зміни по SMS. Ідеально для команд без постійного доступу до інтернету.

SMS працюють на додаток до сповіщень у застосунку, email та Telegram.

Як увімкнути модуль

Модулі

rarr; SMS Сповіщення → увімкніть перемикач.

Відкрийте Модулі > Налаштування > Базовий Налаштування компанії → увімкніть SMS Сповіщення → Зберегти.

Переконайтеся, що у профілях співробітників вказані мобільні номери з кодом країни.

Як працюють SMS

SMS відправляються автоматично при подіях:
– Призначена нова зміна
– Змінено час зміни
– Зміну скасовано
– Розклад опубліковано

Кнопки ручної відправки немає.

Кожний співробітник самостійно обирає, які сповіщення отримувати та яким каналом (SMS, push, email, Telegram) — у налаштуваннях свого профілю.

Вартість

$0/місяць + $0,20–$0,70 за одне SMS (залежить від країни отримувача).

Модуль працює за передоплатою — необхідно поповнити баланс до початку відправки. Без балансу SMS не відправляються. Для поповнення балансу зверніться до підтримки Shifton — ми надамо посилання для оплати.

Пов’язані статті

Часті запитання

П: Чи можна відправити SMS конкретному співробітнику вручну?
В: Ні. SMS запускаються автоматично системними подіями.

П: Співробітник не отримує SMS.
В: Немає або невірний номер у профілі. Додайте мобільний номер з кодом країни.

П: SMS не відправляються.
В: Перевірте три умови: 1) модуль SMS Сповіщення увімкнено на сторінці Модулі; 2) перемикач SMS увімкнено в Базовий Налаштування компанії; 3) баланс SMS поповнено — модуль працює за передоплатою, без балансу повідомлення не відправляються.

П: Високі витрати на SMS.
В: Для менш важливих подій використовуйте Telegram або сповіщення у застосунку.

П: Як додати номер телефону в профіль співробітника?
В: Співробітники → оберіть співробітника → вкладка Загальне → поле Номер телефону → введіть номер з кодом країни → збережіть.

П: SMS відправляються на будь-які номери чи лише мобільні?
В: Лише на мобільні номери. Стаціонарні номери SMS не підтримують.

П: Скільки SMS відправляється при публікації розкладу?
В: По одному SMS кожному співробітнику, у якого в профілі вказано мобільний номер. 10 співробітників = 10 SMS = $0.50.

П: Чи можна вимкнути SMS для конкретного співробітника?
В: Так. Співробітник сам може вимкнути SMS-сповіщення у налаштуваннях свого профілю → Сповіщення.

П: У яких країнах працюють SMS?
В: SMS працюють у більшості країн. Якщо номери з певним кодом країни не отримують повідомлення, зверніться до підтримки.

П: Telegram-сповіщення безкоштовні на відміну від SMS?
В: Так. Telegram-сповіщення не тарифікуються додатково. Лише переконайтеся, що співробітник прив’язав Telegram у своєму профілі.

П: Як перевірити, чи відправлено SMS?
В: Прямого журналу відправлених SMS в інтерфейсі немає. Попросіть співробітника підтвердити отримання або перевірте витрату балансу в Компанія Баланс.

П: Чи можна використовувати SMS лише для критичних подій (скасування зміни)?
В: Немає вибіркового вибору подій. SMS відправляються для всіх налаштованих подій автоматично.

П: Що відбувається, якщо SMS не доставлено?
В: Система не відстежує статус доставки окремих SMS. При системних помилках — зверніться до підтримки.

П: Чи потрібно підтверджувати номер телефону співробітника для отримання SMS?
В: Підтвердження рекомендується, але не обов’язкове для отримання SMS-сповіщень. Головне — номер повинен бути коректно вказаний у профілі.

П: SMS приходять мовою компанії чи мовою співробітника?
В: Мовою системи відправника (того, хто керує акаунтом).