Відновлення пароля

Скиньте пароль Shifton, якщо забули його або не можете увійти в систему.

Покрокова інструкція

Крок 1: Відкрийте сторінку відновлення

app.shifton.com/Пароль/Відновлення

Або на сторінці входу натисніть “Забули пароль?”.

Крок 2: Введіть email

Введіть адресу, прив’язану до акаунта, та натисніть Відправити.

Крок 3: Перевірте пошту

Знайдіть лист від Shifton. Якщо немає у вхідних — перевірте папку «Спам».

Крок 4: Встановіть новий пароль

Перейдіть за посиланням із листа, введіть новий пароль та натисніть Зберегти.

Крок 5: Увійдіть

Відкрийте app.shifton.com та увійдіть з новим паролем.

Якщо лист не прийшов

Перевірте папку «Спам».

Переконайтеся, що email введено правильно.

Запросіть лист повторно.

Якщо лист не приходить — зверніться до підтримки: [email protected].

Часті запитання

П: Посилання з листа не працює — чому?
Посилання мають термін дії. Запросіть нове на сторінці відновлення.

П: Не пам’ятаю, який Електронна пошта використовував при реєстрації.
Зверніться до підтримки Shifton — допоможуть знайти акаунт за назвою компанії або номером телефону.

П: Можу увійти, але хочу змінити пароль — куди йти?
Натисніть на ім’я → “Змінити пароль”. Потрібен поточний пароль.

П: Скільки часу діє посилання для скидання пароля?
Посилання дійсне обмежений час (зазвичай кілька годин). Якщо закінчилось — запросіть нове.

П: Чи можна запросити скидання пароля кілька разів підряд?
Так. Кожен запит генерує нове посилання. Попередні посилання стають недійсними.

П: Що робити, якщо Електронна пошта від Shifton не приходить навіть після кількох спроб?
1. Переконайтеся, що email введено правильно. 2. Перевірте папку «Спам». 3. Попросіть IT-відділ перевірити фільтри корпоративної пошти. 4. Зверніться до підтримки: [email protected].

П: Чи може Адміністратор скинути пароль співробітника?
Ні. Адміністратор не має доступу до паролів інших користувачів. Кожен співробітник скидає пароль самостійно через “Забули пароль?”.

П: Прийшло кілька листів про скидання пароля — це нормально?
Так, якщо було зроблено кілька запитів. Використовуйте лише останній лист — попередні посилання вже недійсні.

П: Після скидання пароля чи потрібно заново налаштовувати сповіщення або профіль?
Ні. Зміна пароля не впливає на налаштування профілю, сповіщення або дані акаунта.

П: Чи збережеться моя сесія на інших пристроях після скидання?
Після встановлення нового пароля активні сесії можуть вимагати повторного входу.

П: Чи потрібен мені акаунт Shifton для відновлення пароля?
Так. Відновлення пароля працює лише для вже зареєстрованих акаунтів.

П: Що якщо до акаунта прив’язаний недоступний Електронна пошта?
Зверніться до підтримки Shifton ([email protected]). Підтримка може оновити email після верифікації вашої особи.

П: Чи можна увійти в Shifton іншим способом, якщо забув пароль?
Ні. Shifton використовує лише вхід за email та паролем. Альтернативних методів автентифікації (SSO, Google) немає.

П: Чи можна відновити пароль через SMS?
Так, якщо номер телефону верифіковано у профілі. На сторінці відновлення оберіть опцію Номер телефону.

П: Відновлення пароля працює для деактивованих акаунтів?
Ні. Деактивований акаунт не може використовувати функцію відновлення. Зверніться до Адміністратора для реактивації.

П: Скільки спроб відновлення пароля доступно?
Обмежень за кількістю спроб немає, але кожен запит скасовує попередні посилання відновлення.

П: Чи потрібен інтернет для відновлення пароля?
Так. Процес відновлення проходить через веб-інтерфейс і потребує активного інтернет-з’єднання.