Профіль співробітника: Сповіщення

Вкладка Сповіщення керує тим, як і коли співробітник отримує сповіщення про події у Shifton: чотири канали та десять типів сповіщень.

Що це?

Тільки працівник може змінювати власні параметри сповіщень. Адміністратори та менеджери можуть лише переглядати ці параметри, але не можуть змінювати їх для інших працівників.

Покрокова інструкція

Крок 1: Відкрийте вкладку Сповіщення

Перейдіть на сторінку Співробітники, натисніть ім’я співробітника та оберіть вкладку Сповіщення.

Крок 2: Канали сповіщень

Канал	Опис
E-Mail	Сповіщення на email
Push	Push-сповіщення у браузері або мобільному додатку
Text/SMS	SMS-повідомлення на телефон (може спричинити додаткові витрати)
Telegram	Повідомлення через Telegram (потрібне підключення акаунту)

Крок 3: Типи сповіщень

Тип сповіщення	Опис	Доступно для
Newsletter	Новини компанії та оновлення Shifton	Усіх
Swap/Drop Запити	Запити обміну або відмови від зміни	Усіх
Оновлення розкладу	Зміна або публікація розкладу	Усіх
Пароль change	Підтвердження при зміні пароля	Усіх
Сповіщення про запізнення співробітників	Співробітник не відзначився вчасно	Тільки менеджерів
Сповіщення про ранній відхід	Співробітник завершив зміну раніше	Тільки менеджерів
Співробітник leaving location	Співробітник покинув робоче місце	Тільки менеджерів
Зміна start/end	Нагадування про початок або закінчення зміни	Усіх
Зміна Нагадуванняs	Нагадування перед зміною (налаштовується: години)	Усіх
Перерва reminder	Нагадування про перерву (налаштовується: хвилини)	Усіх

Крок 4: Налаштуйте часові нагадування

Тип	Налаштування	Приклад
Зміна Нагадуванняs	Кількість годин до початку зміни	2 — за 2 години до зміни
Перерва reminder	Кількість хвилин до перерви	15 — за 15 хвилин

Крок 5: Натисніть Save.

Пов’язані статті

Часті запитання

Чи можуть співробітники змінювати власні налаштування сповіщень?
Так — через свій профіль.

Як підключити Telegram?
Співробітнику потрібно підключити акаунт Telegram через налаштування профілю у Shifton.

Чи можна вимкнути всі сповіщення?
Так. Рекомендується залишити хоча б Оновлення розкладу.

Push-сповіщення не працюють.
Попросіть співробітника дозволити push-сповіщення в налаштуваннях браузера або пристрою.

Які канали сповіщень доступні у Shifton?
Email, push-сповіщення (браузер/додаток), SMS (потрібен модуль SMS Сповіщення) та Telegram.

Чи можна налаштувати сповіщення за співробітника?
Ні. Адміністратор може лише переглянути, які сповіщення вибрав співробітник, але не може їх змінити.

Який тип сповіщень отримує менеджер при запізненні співробітника?
Менеджер отримує сповіщення типу «Запізнення» — при увімкненому налаштуванні Фіксувати час запізнення у модулі Відвідуваність.

Сповіщення «Зміна reminder» — за скільки годин приходить?
Налаштовується вручну в полі Зміна Нагадуванняs — вкажіть кількість годин до початку зміни.

Чи можна отримувати сповіщення лише у робочі дні?
Ні. Система не підтримує фільтрацію сповіщень за днями тижня.

Telegram-сповіщення відрізняються від push-сповіщень?
Так. Telegram-сповіщення приходять у месенджер і працюють без встановленого мобільного додатку Shifton.

Співробітник не отримує SMS-сповіщення.
Перевірте три умови: модуль SMS Сповіщення увімкнено, SMS увімкнено в Базовий Налаштування компанії, у профілі співробітника вказано мобільний номер із кодом країни.

Менеджер отримує сповіщення про всіх співробітників чи тільки своїх?
Тільки про співробітників у проєктах, де менеджер призначений.

Сповіщення працюють у мобільному додатку?
Так. Push-сповіщення працюють як у браузері, так і в мобільному додатку Shifton.

Чи можна налаштувати сповіщення при публікації розкладу?
Так. Тип Оновлення розкладу — сповіщує співробітника при публікації або зміні розкладу.

П: Як підключити Telegram-сповіщення для співробітника?
В: Співробітник повинен відкрити свій профіль → налаштування → підключити акаунт Telegram через спеціальне посилання.

П: Чи можна налаштувати нагадування за добу до зміни?
В: Так. У полі Зміна Нагадуванняs вкажіть 24 години — співробітник отримає сповіщення за добу до початку зміни.

П: Сповіщення про запізнення — хто їх отримує?
В: Тільки менеджери проєкту, в якому працює співробітник, що запізнився. Співробітник не отримує сповіщень про власне запізнення.

П: SMS-сповіщення платні?
В: Так. Вартість — $0,20–$0,70 за SMS залежно від країни отримувача. Фіксованої плати немає. Модуль активується окремо.

П: Як вимкнути всі сповіщення для конкретного співробітника?
В: Відкрийте профіль співробітника → вкладка Сповіщення → вимкніть усі перемикачі для всіх каналів → Зберегти.