Bạn có thể dùng chế độ dịch vụ hiện trường miễn phí và không giới hạn thời gian, nếu nhóm của bạn rất nhỏ và một mô-đun là đủ cho bạn. Không cần kết nối hay thanh toán riêng cho bất cứ điều gì: chừng nào bạn còn nằm trong các điều kiện miễn phí thì hóa đơn sẽ không được xuất.
Những gì được bao gồm miễn phí
Có hai điều kiện, và cả hai phải được thỏa mãn đồng thời:
- Tối đa 2 nhân viên. Các nhân viên đang hoạt động của công ty được tính.
- Chỉ mô-đun “Nhiệm vụ”. Đây chính là nền tảng của chế độ này: tạo nhiệm vụ, phân công người thực hiện, trạng thái hoàn thành.
Tất cả những thứ còn lại — cổng thông tin khách hàng, tài liệu tài chính, hàng tồn kho, kiểm soát vị trí làm việc và các mô-đun khác — đều có phí.
Điều gì xảy ra khi vượt ra ngoài giới hạn
Việc chuyển sang gói có phí diễn ra tự động, không cần sự đồng ý riêng và không làm dừng công việc. Chỉ cần một trong hai điều sau:
- bạn đã bật bất kỳ mô-đun nào ngoài “Nhiệm vụ”;
- công ty đã có hơn hai nhân viên đang hoạt động.
Không có gì bị chặn và không có gì mất đi: công ty chỉ đơn giản là bắt đầu được coi là có phí.
Cách tính thanh toán. Bạn trả tiền cho mỗi mô-đun đã bật và cho mỗi nhân viên — kể cả những người từng nằm trong giới hạn miễn phí, và kể cả chính mô-đun “Nhiệm vụ”. Hai ví dụ:
- Ba nhân viên, chỉ bật mô-đun “Nhiệm vụ”. Bạn trả cho “Nhiệm vụ” cho cả ba người.
- Hai nhân viên, nhưng đã bật thêm một mô-đun nữa — ví dụ, “Tài liệu tài chính”. Bạn trả cả cho “Nhiệm vụ”, cả cho “Tài liệu tài chính”, và cho cả hai nhân viên.
Quan trọng: việc chuyển ngược lại cũng có thể. Nếu bạn tắt các mô-đun còn lại và để lại không quá hai nhân viên, các điều kiện sử dụng miễn phí sẽ lại có hiệu lực.
Làm sao biết bạn vẫn nằm trong giới hạn miễn phí
- Nhân viên thì hãy tự đếm ở mục Nhân viên — trong ứng dụng không có bộ đếm riêng.
- Các mô-đun đã bật — trong Thiết lập công ty → Mô-đun. Giá của từng mô-đun cũng được nêu ở đó.
Quyền truy cập
| Vai trò | Làm được gì |
|---|---|
| Nhân viên | Không thấy thiết lập gói |
| Quản trị viên | Thấy các mô-đun đã bật và danh sách nhân viên |
| Chủ sở hữu | Toàn quyền truy cập, kể cả tính phí |
Các vấn đề có thể gặp và cách giải quyết
| Vấn đề | Nguyên nhân | Cách giải quyết |
|---|---|---|
| Xuất hiện hóa đơn dù không mua gì | Đã bật một mô-đun ngoài “Nhiệm vụ” hoặc đã thêm nhân viên thứ ba | Hãy mở Thiết lập công ty → Mô-đun — ở đó thấy được những mô-đun nào đang bật. Còn nhân viên thì hãy tự đếm ở mục Nhân viên: trong ứng dụng không có bộ đếm riêng |
| Đã bật một mô-đun mà trong hóa đơn còn có phí cho “Nhiệm vụ” | Pay được tính cho mỗi mô-đun đã bật và cho mỗi nhân viên, kể cả chính “Nhiệm vụ” | Việc tính phí hoạt động đúng như vậy; để trở lại các điều kiện miễn phí thì cần tắt mô-đun không cần thiết |
| Cổng thông tin khách hàng hoặc tài liệu tài chính không hoạt động | Đó là các mô-đun có phí, chúng không nằm trong các điều kiện miễn phí | Hãy bật mô-đun cần dùng — công ty sẽ chuyển sang gói có phí |
| Đã tắt mô-đun mà hóa đơn vẫn còn | Việc tính phí được tính lại cho khoảng thời gian mà mô-đun đã được bật | Hãy chờ kỳ tiếp theo |
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi: Có cần bấm gì để dùng miễn phí không? Trả lời: Không. Chừng nào hai điều kiện còn được thỏa mãn — không quá hai nhân viên và chỉ bật mô-đun “Nhiệm vụ” — thì việc sử dụng là miễn phí.
Câu hỏi: Đây có phải giai đoạn thử nghiệm không? Trả lời: Không, không có giới hạn thời gian.
Câu hỏi: Mô-đun “Nhiệm vụ” bao gồm những gì? Trả lời: Tạo nhiệm vụ, phân công người thực hiện và trạng thái hoàn thành — nền tảng của chế độ dịch vụ hiện trường.
Câu hỏi: Sẽ thế nào nếu thêm nhân viên thứ ba? Trả lời: Công ty sẽ tự động chuyển sang gói có phí. Công việc không bị dừng.
Câu hỏi: Có thể trở lại các điều kiện miễn phí không? Trả lời: Có. Hãy tắt các mô-đun còn lại và để lại không quá hai nhân viên.
Câu hỏi: Cổng thông tin khách hàng có nằm trong các điều kiện miễn phí không? Trả lời: Không, đó là một mô-đun có phí riêng.
Câu hỏi: Tôi đã bật một mô-đun nhưng vẫn chỉ có hai nhân viên. Hóa đơn là cho việc gì? Trả lời: Cho mỗi mô-đun đã bật và cho mỗi nhân viên. Nếu đã bật “Nhiệm vụ” và “Tài liệu tài chính”, mà có hai nhân viên, thì bạn trả cho cả hai mô-đun cho cả hai nhân viên.
Câu hỏi: Còn nếu có ba nhân viên nhưng chỉ bật mô-đun “Nhiệm vụ”? Trả lời: Bạn trả cho “Nhiệm vụ” cho cả ba người. Các điều kiện miễn phí chỉ có hiệu lực khi số nhân viên không quá hai.