Câu hỏi thường gặp

Trả lời các câu hỏi phổ biến nhất về Shifton: thanh toán, mô-đun, dữ liệu và các chức năng chung của nền tảng.

Câu hỏi và trả lời

Thanh toán và tính phí

H: Hệ thống thanh toán của ca làm việcon hoạt động như thế nào?
Shifton hoạt động theo hình thức hậu thanh toán — sử dụng trước, thanh toán sau. Hàng tháng, hóa đơn được xuất trong tài khoản cá nhân. Số tiền phụ thuộc vào hai yếu tố: mô-đun đã kích hoạt và số lượng nhân viên hoạt động (những người có ít nhất một ca trong tháng). Chi tiết và lịch sử hóa đơn có thể xem trong phần Thanh toán.

H: Có thể dùng thử mô-đun trước khi thanh toán không?
Có. Hầu hết mô-đun bao gồm thời gian dùng thử miễn phí 30 ngày (Kiểm soát địa điểm làm việc — 10 ngày). Không cần thẻ. Sau khi hết thời gian dùng thử, mô-đun không tự động tắt — chỉ xuất hóa đơn.

H: Điều gì xảy ra nếu không thanh toán đúng hạn?
Tài khoản công ty sẽ bị khóa cho đến khi hoàn thành thanh toán.

H: Có thể tắt mô-đun bất kỳ lúc nào không?
Có. Tắt mô-đun trong phần Mô-đun — thao tác thủ công. Mô-đun không tự động tắt.

Giới hạn nhân viên

H: Có giới hạn tối thiểu hoặc tối đa số lượng nhân viên không?
Shifton hỗ trợ công ty mọi quy mô. Không có giới hạn tối thiểu nghiêm ngặt. Với đội ngũ rất lớn, liên hệ hỗ trợ để thảo luận các gói doanh nghiệp.

H: Có cần trả phí cho nhân viên không hoạt động không?
Thanh toán dựa trên nhân viên hoạt động. Nhân viên đã hủy kích hoạt hoặc đã nghỉ việc thường không được tính phí.

Dữ liệu và xuất

H: Có thể xuất dữ liệu từ ca làm việcon không?
Có. Xuất có sẵn cho lịch trình, bản ghi chấm công và thông tin nhân viên. Tìm nút xuất trong các phần tương ứng hoặc liên hệ hỗ trợ để xuất hàng loạt.

H: Dữ liệu được xuất ở định dạng nào?
Thường là CSV hoặc XLSX.

Ngôn ngữ và bản địa hóa

H: ca làm việcon hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Shifton hỗ trợ 42 ngôn ngữ. Ngôn ngữ giao diện thay đổi trong cài đặt hồ sơ.

H: Các nhân viên khác nhau có thể sử dụng ngôn ngữ khác nhau không?
Có, mỗi nhân viên chọn ngôn ngữ ưa thích trong hồ sơ của mình một cách độc lập.

Múi giờ

H: ca làm việcon xử lý múi giờ như thế nào?
Mỗi người dùng đặt múi giờ của mình trong hồ sơ. Shifton hiển thị tất cả thời gian theo múi giờ địa phương của người dùng. Công ty có thể đặt múi giờ mặc định cho nhân viên mới.

H: Nếu nhân viên làm việc ở các múi giờ khác nhau thì sao?
Shifton hỗ trợ đội ngũ phân tán. Mỗi nhân viên xem lịch trình theo múi giờ của mình.

Làm việc với nhiều công ty

H: Tôi có thể quản lý nhiều công ty trong ca làm việcon không?
Có. Một tài khoản có thể liên kết với nhiều công ty. Chuyển đổi qua Thay đổi công ty trong menu Shifton. Dữ liệu mỗi công ty hoàn toàn tách biệt.

Câu hỏi chung

H: ca làm việcon có ứng dụng di động không?
Có, cho iOS và Android. Nhân viên có thể xem lịch trình, bắt đầu và kết thúc ca, gửi yêu cầu và nhận thông báo.

H: Dữ liệu của tôi có được bảo mật an toàn không?
Tất cả dữ liệu được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Quyền truy cập được kiểm soát thông qua phân quyền theo vai trò, và tất cả thay đổi được ghi lại trong nhật ký hoạt động.

H: Không có quyền truy cập thông tin thanh toán — tại sao?
Thanh toán chỉ có sẵn cho vai trò Owner. Nhờ chủ tài khoản kiểm tra chi tiết.