Cơ cấu công ty (Company structure) — ba danh mục tra cứu tạo nên mọi thứ còn lại: ai biết làm gì, làm ở vị trí nào và ở đâu. Lịch trình, mức lương và việc kiểm soát địa điểm làm việc đều dựa vào chúng.
☰ → nhóm Đội ngũ (TEAM) → Cơ cấu công ty. Bên trong có ba màn hình riêng.
Hướng dẫn từng bước
Kỹ năng
Kỹ năng (Skills) — những gì nhân viên biết làm: ngoại ngữ, chứng chỉ, giấy phép. Hệ thống dựa vào chúng để chọn người cho hoạt động, chứ không phải cho các ca làm việc: trong mẫu hoạt động có thể chỉ định một kỹ năng bắt buộc, và người không có kỹ năng đó sẽ không được xếp vào hoạt động này.
Trong danh sách, các kỹ năng có nhãn màu. Nút Thêm (Add) ở phía dưới mở Tạo kỹ năng (Create skill):
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Tiêu đề (Title) | Tên của kỹ năng |
| Màu sắc | Nhãn giúp nhận ra kỹ năng trong các danh sách |
Nhấn vào một kỹ năng sẽ mở Chỉnh sửa kỹ năng (Edit Skill) — vẫn hai trường đó và nút lưu. Ở dưới cùng là khối Vùng nguy hiểm (Danger zone) với nút Xóa kỹ năng này vĩnh viễn (Delete this skill forever).
Vị trí công việc
Vị trí (Position) — người đó làm công việc gì. Trong danh sách, bên cạnh tên có Mức độ ưu tiên sắp xếp (Sort priority).
Nhấn vào sẽ mở Chỉnh sửa vị trí (Edit position), còn nút thêm mở Thêm vị trí (Add position). Các trường đều giống nhau:
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Tiêu đề (Title) | Tên của vị trí |
| Màu sắc | Nhãn màu |
| Tỷ lệ cơ bản/giờ (Basic rate/hour) | Mức lương cho vị trí này |
| Thay đổi mức giá có hiệu lực từ (The rate change takes effect from) | Ngày mà mức lương mới bắt đầu có hiệu lực |
| Số giờ làm việc mỗi tháng (Working hours per month) | Định mức tháng cho vị trí, ví dụ 176 |
| Mức độ ưu tiên sắp xếp (Sort priority) | Thứ tự trong các danh sách |
Trường ngày tháng chính là thứ mà người dùng thường vào đây vì nó: có thể tăng mức lương không phải lùi ngày và cũng không phải từ hôm nay, mà từ ngày cần thiết. Các khoản đã tính trước đó không bị thay đổi.
Địa điểm
Địa điểm (Locations) — nơi làm việc và địa chỉ. Được dùng trong các ca làm việc và trong việc kiểm soát địa điểm làm việc.
Trong danh sách có tên và địa chỉ đầy đủ. Nhấn vào sẽ mở Chỉnh sửa vị trí (Edit location), còn nút thêm mở Thêm địa điểm (Add location):
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Bản đồ | Nhấp vào bản đồ để đặt vị trí (Click on the map to set the location) — điểm được đặt bằng ngón tay |
| Tiêu đề (Title) | Tên của địa điểm |
| Địa chỉ (Address) | Được tự động lấy theo điểm trên bản đồ |
| Màu sắc | Nhãn màu |
| Tỷ lệ cơ bản/giờ (Basic rate/hour) | Mức lương riêng cho công việc tại địa điểm này |
Khi bạn tạo địa điểm lần đầu, ứng dụng sẽ xin quyền truy cập vị trí của thiết bị — quyền này cần để hiển thị bản đồ xung quanh bạn.
Các sự cố có thể gặp và cách khắc phục
| Sự cố | Nguyên nhân | Giải pháp |
|---|---|---|
| Không chọn được kỹ năng trong mẫu hoạt động | Kỹ năng chưa được tạo | Hãy tạo nó trong tab Kỹ năng |
| Mức lương của nhân viên được tính không đúng như mong đợi | Mức lương được tìm theo chuỗi | Thứ tự như sau: công ty, lịch trình, vị trí, địa điểm. Hãy kiểm tra xem cấp nào đang ghi đè cấp bạn cần |
| Đã tăng mức lương nhưng tháng trước bị tính lại | Chưa đặt ngày có hiệu lực | Hãy điền Thay đổi mức giá có hiệu lực từ — khi đó các khoản đã tính trước đó vẫn giữ nguyên |
| Không chọn được địa điểm trong ca làm việc | Địa điểm chưa được tạo | Hãy thêm nó trong tab Địa điểm |
| Bản đồ trống khi tạo địa điểm | Chưa cấp quyền truy cập vị trí | Hãy cho phép ứng dụng truy cập vị trí của thiết bị |
| Đã xóa kỹ năng nhưng nó vẫn còn trong các mẫu | Việc xóa là không thể hoàn tác | Hãy kiểm tra các mẫu hoạt động và các phân công — bạn sẽ phải sửa chúng thủ công |
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Câu hỏi: Kỹ năng khác vị trí ở điểm nào? Trả lời: Vị trí là người đó làm công việc gì và với mức lương nào. Kỹ năng là những gì người đó biết làm thêm; hệ thống dựa vào kỹ năng để chọn người cho các hoạt động. Kỹ năng không ảnh hưởng đến ca làm việc.
Câu hỏi: Có thể xóa một vị trí hoặc một kỹ năng không? Trả lời: Có, ở dưới cùng màn hình chỉnh sửa có Vùng nguy hiểm với nút xóa. Hành động này không thể hoàn tác.
Câu hỏi: Mức độ ưu tiên sắp xếp có ảnh hưởng đến tiền lương không? Trả lời: Không, nó chỉ ảnh hưởng đến thứ tự trong các danh sách.
Câu hỏi: Vì sao địa điểm cần mức lương riêng? Trả lời: Để trả khác nhau cho công việc ở những nơi khác nhau. Nếu mức lương được đặt theo địa điểm, ca làm việc sẽ lấy mức lương của địa chỉ mình.
Câu hỏi: Làm thế nào để đặt địa chỉ chính xác cho địa điểm? Trả lời: Hãy đặt một điểm trên bản đồ — địa chỉ sẽ tự được điền.
Câu hỏi: “Số giờ làm việc mỗi tháng” ở vị trí nghĩa là gì? Trả lời: Đó là định mức tháng cho vị trí này. Cùng với phần trăm định mức trong thẻ nhân viên, nó tạo ra định mức giờ riêng của từng người.