Dự án là một bộ phận hoặc một hướng công việc: tổng đài, cửa hàng, tổ đội. Các lịch trình nằm bên trong dự án; dự án có múi giờ riêng, mức lương cơ bản riêng và quy tắc trao đổi ca riêng.
Quản trị viên và chủ sở hữu có thể tạo và thiết lập dự án.
Hướng dẫn từng bước
Cách mở
☰ → nhóm Đội ngũ (TEAM) → Dự án (projects).
Trong danh sách, mỗi dự án hiển thị tên, số nhân viên, múi giờ, các đánh dấu và thành phần — bao nhiêu người làm việc và bao nhiêu người quản lý. Phía trên là ô tìm kiếm, phía dưới bên phải là nút thêm.
Tạo dự án
Nhấn + — màn hình Tạo dự án (Create project) gồm ba khối sẽ mở ra.
Chung (General) — tên, múi giờ, màu sắc và mức lương:
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Tên dự án (Project name) | Tên gọi của dự án |
| Múi giờ (Time zone) | Thời gian của tất cả các ca trong dự án được tính theo múi giờ này |
| Màu sắc | Nhãn màu của dự án |
| Tỷ lệ cơ bản (Basic rate) | Mức lương mặc định cho nhân viên của dự án |
| Chọn vị trí (Select location) | Địa điểm lấy từ cơ cấu công ty |
Đội ngũ (Team) — ba vai trò, mỗi vai trò được chỉ định riêng:
| Vai trò | Có thể làm gì |
|---|---|
| Nhân viên (Employees) | Làm việc theo các lịch trình của dự án |
| Người quản lý (Managers) | Tạo và sửa lịch trình của dự án, phê duyệt các yêu cầu |
| Người xem (Viewers) | Xem được nhưng không thay đổi được |
Cài đặt ca (Shift settings) — năm công tắc áp dụng cho toàn bộ dự án:
| Công tắc | Cho phép điều gì |
|---|---|
| Cho phép nhân viên xem tất cả lịch trình trong dự án | Xem không chỉ lịch trình của mình mà cả các lịch trình khác của dự án |
| Cho phép trao đổi ca giữa tất cả nhân viên trong dự án | Đổi ca không chỉ trong phạm vi lịch trình của mình |
| Với sự xác nhận của quản lý (With manager confirmation) | Việc trao đổi chỉ diễn ra sau khi được phê duyệt |
| Cho phép nhân viên nhận bất kỳ ca nào từ danh sách ca trống trong dự án | Nhận ca trống từ tất cả các lịch trình của dự án |
| Ngăn không cho người quản lý thay đổi ca làm việc trong quá khứ. | Bảo vệ khỏi việc sửa lùi ngày |
Đây là cài đặt của dự án. Mỗi lịch trình cũng có bộ công tắc tương tự của riêng nó — chúng làm rõ các quy tắc bên trong một lịch trình cụ thể.
Tất cả kết thúc bằng nút Lưu (Save).
Chỉnh sửa dự án
Nhấn vào một dự án trong danh sách sẽ mở Chỉnh sửa dự án (Edit project) — vẫn ba khối đó.
Múi giờ không phải lúc nào cũng thay đổi được: nếu dự án đã có lịch trình, trường này bị khóa và xuất hiện dòng chữ Bạn không thể thay đổi múi giờ. Dự án này đã có lịch trình. Múi giờ được đặt một lần, khi tạo dự án.
Các sự cố có thể gặp và cách khắc phục
| Sự cố | Nguyên nhân | Giải pháp |
|---|---|---|
| Không đổi được múi giờ | Dự án đã có lịch trình | Múi giờ được đặt khi tạo. Bạn sẽ phải tạo dự án mới với múi giờ cần thiết |
| Nhân viên không xuất hiện trong lịch trình | Người đó không thuộc dự án | Nhân viên → dự án → lịch trình, cả ba bước đều bắt buộc |
| Nhân viên đổi ca giữa các lịch trình với nhau | Đã bật trao đổi ở cấp dự án | Tắt Cho phép trao đổi ca giữa tất cả nhân viên trong dự án hoặc bật yêu cầu người quản lý xác nhận |
| Người quản lý đã sửa ca của tháng trước | Chưa bật cấm sửa lùi ngày | Bật Ngăn không cho người quản lý thay đổi ca làm việc trong quá khứ. |
| Dự án mới hóa ra phải trả phí | Chỉ một dự án là miễn phí | Các dự án bổ sung phải trả phí, xem Công ty → Mô-đun |
| Mức lương của nhân viên khác với mức của dự án | Mức lương được lấy theo chuỗi | Mức lương được tìm theo thứ tự: công ty, lịch trình, vị trí, địa điểm. Hãy kiểm tra xem cấp nào đang ghi đè mức của dự án |
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Câu hỏi: Vì sao cần dự án nếu nhân viên đã có trong công ty rồi? Trả lời: Dự án kết nối con người với các lịch trình. Lịch trình được xây dựng bên trong dự án, và nhân viên chỉ vào được lịch trình đó nếu thuộc dự án này.
Câu hỏi: Có thể đưa một người vào nhiều dự án không? Trả lời: Có, và vai trò trong mỗi dự án có thể khác nhau.
Câu hỏi: Cài đặt ca của dự án khác gì cài đặt của lịch trình? Trả lời: Cài đặt của dự án áp dụng cho tất cả lịch trình của nó, còn cài đặt của lịch trình làm rõ các quy tắc bên trong một lịch trình.
Câu hỏi: Người xem là ai? Trả lời: Đây là vai trò dành cho những người cần nhìn thấy lịch trình của dự án nhưng không thay đổi nó.
Câu hỏi: Bao nhiêu dự án được miễn phí? Trả lời: Một. Các dự án còn lại phải trả phí.
Câu hỏi: Có thể đặt địa điểm riêng cho dự án không? Trả lời: Có, trong khối Chung bạn chọn địa điểm từ cơ cấu công ty.