Thông báo SMS

Mô-đun SMS Thông báo cho phép gửi thông báo về ca làm việc cho nhân viên qua SMS. Lý tưởng cho các đội không có quyền truy cập internet thường xuyên.

Cách bật mô-đun

Cách hoạt động SMS

SMS được gửi tự động khi có sự kiện:
– Ca mới được giao
– Thời gian ca thay đổi
– Ca bị hủy
– Lịch trình được công bố

Không có nút gửi thủ công.

Mỗi nhân viên tự chọn thông báo nào nhận và qua kênh nào (SMS, push, email, Telegram) — trong cài đặt hồ sơ của mình.

Chi phí

$0/tháng + $0,20–$0,70 cho mỗi SMS (phụ thuộc vào quốc gia người nhận).

Bài viết liên quan

• Tổng quan hệ thống mô-đun
• Cài đặt cơ bản công ty
• Xác minh số điện thoại
• Thêm nhân viên đầu tiên
• Số dư công ty và hóa đơn

Câu hỏi thường gặp

H: Có thể gửi SMS cho nhân viên cụ thể thủ công không?
Đ: Không. SMS được kích hoạt tự động bởi các sự kiện hệ thống.

H: Nhân viên không nhận được SMS.
Đ: Không có hoặc sai số trong hồ sơ. Thêm số di động với mã quốc gia.

H: SMS không được gửi.
Đ: Kiểm tra bốn điều kiện: 1) mô-đun SMS Thông báo đã bật trên trang Modules; 2) công tắc SMS đã bật trong Cài đặt cơ bản của công ty; 3) trong hồ sơ nhân viên có số di động với mã quốc gia; 4) số dư SMS đã nạp — mô-đun hoạt động theo trả trước, không có số dư tin nhắn không được gửi. Để nạp, liên hệ hỗ trợ Shifton.

H: Chi phí SMS cao.
Đ: Cho các sự kiện ít quan trọng hơn, sử dụng Telegram hoặc thông báo trong ứng dụng.

H: Làm sao thêm số điện thoại vào hồ sơ nhân viên?
Đ: Employees → chọn nhân viên → tab Chung → trường Số điện thoại → nhập số với mã quốc gia → lưu.

H: SMS gửi đến mọi số hay chỉ di động?
Đ: Chỉ số di động. Số cố định không hỗ trợ SMS.

H: Bao nhiêu SMS được gửi khi công bố lịch trình?
Đ: Mỗi SMS cho mỗi nhân viên có số di động trong hồ sơ. 10 nhân viên = 10 SMS = $0.50.

H: Có thể tắt SMS cho nhân viên cụ thể không?
Đ: Có. Nhân viên tự tắt thông báo SMS trong cài đặt hồ sơ → Notifications.

H: SMS hoạt động ở những quốc gia nào?
Đ: SMS hoạt động ở hầu hết các quốc gia. Nếu số với mã quốc gia nhất định không nhận được tin nhắn, liên hệ hỗ trợ.

H: Thông báo Telegram miễn phí so với SMS?
Đ: Có. Thông báo Telegram không tính phí bổ sung. Chỉ cần đảm bảo nhân viên đã liên kết Telegram trong hồ sơ.

H: Làm sao kiểm tra SMS đã gửi chưa?
Đ: Không có nhật ký SMS đã gửi trực tiếp trong giao diện. Nhờ nhân viên xác nhận nhận được hoặc kiểm tra chi tiêu số dư trong Số dư công ty.

H: Có thể chỉ dùng SMS cho sự kiện quan trọng (hủy ca) không?
Đ: Không có lựa chọn sự kiện riêng. SMS được gửi tự động cho tất cả sự kiện đã cài đặt.

H: Điều gì xảy ra nếu SMS không được gửi?
Đ: Hệ thống không theo dõi trạng thái gửi SMS riêng lẻ. Nếu có lỗi hệ thống — liên hệ hỗ trợ.

H: Có cần xác minh số điện thoại nhân viên để nhận SMS không?
Đ: Xác minh được khuyến nghị nhưng không bắt buộc để nhận thông báo SMS. Quan trọng — số phải được nhập chính xác trong hồ sơ.

H: SMS đến bằng ngôn ngữ công ty hay ngôn ngữ nhân viên?
Đ: Bằng ngôn ngữ hệ thống của người gửi (người quản lý tài khoản).