Yêu cầu trao đổi ca

Trao đổi ca cho phép nhân viên đổi ca với đồng nghiệp, duy trì tính linh hoạt trong khi đảm bảo lịch trình được phủ đầy đủ.

Hướng dẫn từng bước

Bật trao đổi ca (quản lý/quản trị viên)

Chuyển đến Lịch trình và mở lịch trình cần thiết.

Nhấn Cài đặt (biểu tượng bánh răng).

Bật tùy chọn «Cho phép đổi ca».

Nếu cần, cấu hình các thông số bổ sung:

Cài đặt	Mô tả
Require Quản lý Xác nhận	Yêu cầu cần sự phê duyệt của quản lý
Giới hạn to same Vị trí	Nhân viên chỉ có thể đổi với đồng nghiệp cùng chức vụ

Lưu cài đặt.

Yêu cầu trao đổi ca (nhân viên)

Mở lịch trình và nhấn vào ca bạn muốn trao đổi.

Chọn «Hoán đổi ca».

Chọn ca của đồng nghiệp từ danh sách có sẵn.

Nếu muốn, thêm bình luận.

Nhấn Gửi.

Phản hồi yêu cầu trao đổi (nhân viên)

Chuyển đến Yêu cầu hoặc nhấn vào thông báo.

Xem xét đề xuất.

Nhấn Chấp nhận hoặc Từ chối.

Phê duyệt yêu cầu (quản lý)

Mở Bảng điều khiển > Yêu cầu của nhân viên > Hoán đổi ca làm việc.

Kiểm tra chi tiết của cả hai ca.

Nhấn Phê duyệt hoặc Từ chối.

Bài viết liên quan

Câu hỏi thường gặp

H: Nhân viên có thể đổi ca giữa các dự án khác nhau không?
Không, trao đổi giới hạn trong phạm vi một lịch trình.

H: Có thể hủy yêu cầu sau khi gửi không?
Có, người khởi tạo có thể hủy yêu cầu trước khi đồng nghiệp chấp nhận. Sau khi chấp nhận và phê duyệt, trao đổi đã hoàn tất.

H: Lịch trình có tự động cập nhật sau khi trao đổi không?
Có.

H: Tùy chọn «Hoán đổi ca» không khả dụng — tại sao?
Trao đổi ca bị tắt trong cài đặt lịch trình. Bật «Cho phép đổi ca».

H: Yêu cầu bị treo ở trạng thái chờ — phải làm gì?
Cần xác nhận của quản lý. Nhắc quản lý về yêu cầu.

H: Có cần xác nhận của quản lý cho trao đổi ca không?
Tùy thuộc vào cài đặt. Nếu bật tùy chọn Require Quản lý Xác nhận — có. Không bật thì trao đổi xảy ra tự động sau khi cả hai nhân viên đồng ý.

H: Có thể đổi ca với nhân viên từ lịch trình khác không?
Không. Trao đổi giới hạn trong phạm vi một lịch trình.

H: Điều gì xảy ra với lịch trình sau khi trao đổi được phê duyệt?
Ca tự động chuyển sang nhân viên tương ứng — lịch trình được cập nhật mà không cần can thiệp thủ công.

H: Làm thế nào để bật giới hạn trao đổi chỉ theo chức vụ?
Chỉnh sửa lịch trình → Cài đặt → bật Giới hạn to same Vị trí — nhân viên chỉ có thể đổi với đồng nghiệp cùng chức vụ.

H: Nhân viên có được thông báo về yêu cầu trao đổi mới không?
Có. Khi bật thông báo loại Hoán đổi/Drop Yêu cầu — thông báo sẽ đến qua tất cả các kênh đã cấu hình.

H: Có thể hủy trao đổi đã được phê duyệt không?
Không trực tiếp. Quản lý phải thay đổi ca lại thủ công.

H: Trao đổi có ảnh hưởng đến tính lương không?
Có. Sau khi trao đổi, lương được tính theo ca thực tế — mỗi nhân viên được trả cho ca đã thực hiện.

H: Tùy chọn trao đổi chỉ có trong ứng dụng di động hay cũng có trong trình duyệt?
Chức năng có sẵn ở cả hai phiên bản — qua trình duyệt và ứng dụng di động.

H: Nhân viên nhấn Từ chối vào yêu cầu trao đổi — người khởi tạo có được thông báo không?
Có. Người khởi tạo nhận thông báo về từ chối và có thể gửi yêu cầu cho đồng nghiệp khác.

H: Có thể đổi ca từ các ngày khác nhau không?
Có. Trao đổi có thể thực hiện giữa bất kỳ ca nào trong phạm vi một lịch trình, bất kể ngày.

H: Trao đổi ca có ảnh hưởng đến giải lao đã lên lịch không?
Giải lao chuyển cùng với ca sang nhân viên mới — không cần cấu hình lại thủ công.

H: Quản lý có thể khởi tạo trao đổi ca thay nhân viên không?
Không. Quản lý có thể thủ công gán lại ca trong lịch trình, nhưng chức năng Swap — do nhân viên khởi tạo.

H: Lịch sử trao đổi ca có hiển thị trong Nhật ký hoạt động không?
Có. Tất cả trao đổi đã phê duyệt được ghi nhận trong Nhật ký hoạt động với chỉ định người khởi tạo và người tham gia.

H: Đồng nghiệp có bao lâu để phản hồi yêu cầu trao đổi?
Không có giới hạn thời gian. Yêu cầu ở trạng thái Pending cho đến khi đồng nghiệp quyết định hoặc người khởi tạo hủy.

H: Có thể đổi ca bắt đầu trong một giờ nữa không?
Về mặt kỹ thuật có, nếu trao đổi được phê duyệt trước khi ca bắt đầu. Khuyến nghị yêu cầu trao đổi trước.