密码恢复

忘记密码或无法登录时，重置 Shifton 密码。

操作指南

步骤 1：打开恢复页面

app.轮班on.com/密码/恢复

或在登录页面点击 “忘记密码？”。

步骤 2：输入邮箱

输入与账户关联的邮箱地址并点击 发送。

步骤 3：检查邮箱

查找 Shifton 发送的邮件。如果收件箱中没有——请检查垃圾邮件文件夹。

步骤 4：设置新密码

点击邮件中的链接，输入新密码并点击 保存。

步骤 5：登录

打开 app.shifton.com 并使用新密码登录。

如果未收到邮件

常见问题

问：邮件中的链接不起作用——为什么？
链接有有效期。请在恢复页面重新请求。

问：不记得注册时用的邮箱了。
联系 Shifton 支持——可以通过公司名称或电话号码帮助查找账户。

问：已经可以登录，但想更改密码——去哪里？
点击姓名 > “更改密码”。需要输入当前密码。

问：密码重置链接的有效期是多久？
链接有效期有限（通常几小时）。过期后请重新请求。

问：可以连续多次请求密码重置吗？
可以。每次请求会生成新链接。之前的链接失效。

问：多次尝试后仍收不到 轮班on 的邮件怎么办？
1. 确认邮箱输入正确。2. 检查垃圾邮件文件夹。3. 请 IT 部门检查企业邮箱过滤规则。4. 联系支持：[email protected]。

问：管理员 可以重置员工的密码吗？
不可以。管理员无权访问其他用户的密码。每位员工通过”忘记密码？”自行重置。

问：收到多封密码重置邮件——正常吗？
正常，如果进行了多次请求。请使用最后一封邮件——之前的链接已失效。

问：重置密码后需要重新设置通知或资料吗？
不需要。密码更改不影响资料设置、通知或账户数据。

问：重置后其他设备上的会话会保留吗？
设置新密码后，活跃会话可能需要重新登录。

问：恢复密码需要 轮班on 账户吗？
是的。密码恢复仅适用于已注册的账户。

问：如果账户关联的邮箱已无法访问怎么办？
联系 Shifton 支持 ([email protected])。支持团队可以在验证身份后更新邮箱。

问：忘记密码后可以通过其他方式登录 轮班on 吗？
不可以。Shifton 仅支持邮箱和密码登录。没有其他认证方式（SSO、Google）。

问：可以通过 SMS 恢复密码吗？
可以，如果资料中的电话号码已验证。在恢复页面选择 电话号码 选项。

问：密码恢复对停用账户有效吗？
无效。停用账户无法使用恢复功能。请联系 Administrator 重新激活。

问：密码恢复尝试次数有限制吗？
没有限制，但每次请求会使之前的恢复链接失效。

问：密码恢复需要互联网吗？
是的。恢复过程通过网页界面进行，需要活跃的互联网连接。

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