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公司余额与账单

公司余额 & 发票 选项卡提供完整的财务概览:当前余额、付款状态和账单历史。

打开方式:公司设置 > 公司余额 & 发票

访问权限: 仅 Owner。

分步说明

步骤 1:打开 公司余额

公司名称(右上角) → 公司设置公司余额 & 发票

步骤 2:查看摘要

字段说明
当前 余额当前金额。$0.00 — 无欠款
每月付款 状态Paid / Pending / Failed
下一步 付款期限下次扣款日期
取消 Button取消订阅计划

步骤 3:取消订阅

点击 取消 → 确认。取消后将无法邀请新员工。如果当月账单在 6 号前未付款,公司将从 7 号起被封锁。

步骤 4:查看和筛选账单

Shifton screenshot

向下滚动到 发票 部分。使用 日期范围 筛选器按时段选择。

说明
发票 ID点击查看详情
计费周期账单周期
截止日期付款截止日期
价格总金额
已支付已付金额
待支付待付余额($0.00 = 已付清)
状态Paid / Pending / Cancelled

步骤 5:下载账单

点击账单行中的 下载 — 文件将以 PDF 格式保存。

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常见问题

Shifton screenshot

问:余额 $0.00 是什么意思?
答:既没有信用也没有欠款。

问:取消了订阅——会立即失去访问权限吗?
答:不会立即失去。账单在每月 1 号生成——如果到 6 号仍未付款,公司将从 7 号起被封锁。取消订阅后将无法邀请新员工。

问:账单显示”待处理”——该怎么办?
答:自动付款未成功。请在 支付方式 中检查付款方式。

问:表格中没有账单。
答:账户可能在免费套餐上且没有历史记录,或者日期筛选范围太窄。请取消筛选。

问:下载的账单中地址不正确。
答:以前的账单不会追溯更新。请在 帐单地址 中更新地址以用于未来的账单。

问:账单多久开一次?
答:每月一次,在每个计费周期开始时。具体日期请查看 下一步 付款期限 字段。

问:谁可以查看余额和账单?
答:仅 Owner 角色的用户。

问:账单上的”取消”状态是什么意思?
答:账单已被取消——通常是因为取消订阅或金额调整。该账单不会产生付款。

问:账单金额是如何计算的?
答:已启用模块的费用 × 活跃员工数量 +(项目数量 − 1)× $1(第一个项目免费)。活跃员工是指当月至少有一个班次的员工。

问:可以获取特定时段的账单吗?
答:可以。在 发票 部分使用 日期范围 筛选器选择所需时段。

问:账单已开出,但这个月我没有使用服务。
答:Shifton 采用后付费模式。如果有活跃员工——就会开出账单。如果暂时不需要服务,请停用员工并关闭模块。

问:取消订阅后账单还会继续生成吗?
答:会。账单在每月 1 号生成——如果在上一个周期内使用了活跃员工或模块。要停止生成账单,请在月底前停用员工并关闭模块。

问:可以提前充值余额以避免自动扣款吗?
答:可以。请联系技术支持——他们会发送付款链接。按年付款可享受 20% 折扣;技术支持将帮助计算最终金额。

问:在哪里查看账单明细——具体付了什么?
答:点击表格中的 发票 ID — 将打开详细账单,按模块和员工数量列出明细。

问:可以更改账单日期吗?
答:不可以。账单始终在每月 1 号生成,涵盖上一个月(1 号至 30/31 号)。

问:公司余额在移动应用中可用吗?
答:不可用。余额和账单仅通过网页版的 公司设置 访问。


访问权限

角色查看余额查看发票下载发票取消订阅
Owner
Administrator
Manager
Employee

可能的问题和解决方案

问题原因解决方案
表格中未显示任何发票您的账户可能处于没有账单历史记录的免费计划中,或者日期范围过滤器太窄。扩大日期范围或完全删除过滤器。如果您使用免费计划,则不会生成发票。
发票状态在到期日后仍显示”待处理”自动付款失败或付款方式无效。前往付款方式,核实您的卡片信息,并在必要时进行更新。Shifton将重试扣款。
无法点击取消按钮您没有所有者角色。只有账户所有者才能取消订阅。请联系您的所有者。
下载的发票中有错误的账单地址账单地址在发票生成后进行了更新。过去的发票使用生成时有效的地址。请在账单地址选项卡中更新您的账单地址以用于未来的发票。
余额显示负数您的账户已应用了多余付款或信用额度。该信用额度将自动应用于您的下一张发票。无需任何操作。