公司余额 & 发票 选项卡提供完整的财务概览:当前余额、付款状态和账单历史。
打开方式:公司设置 > 公司余额 & 发票。
访问权限: 仅 Owner。
分步说明
步骤 1:打开 公司余额
公司名称(右上角) → 公司设置 → 公司余额 & 发票。
步骤 2:查看摘要
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 当前 余额 | 当前金额。$0.00 — 无欠款 |
| 每月付款 状态 | Paid / Pending / Failed |
| 下一步 付款期限 | 下次扣款日期 |
| 取消 Button | 取消订阅计划 |
步骤 3:取消订阅
点击 取消 → 确认。取消后将无法邀请新员工。如果当月账单在 6 号前未付款,公司将从 7 号起被封锁。
步骤 4:查看和筛选账单

向下滚动到 发票 部分。使用 日期范围 筛选器按时段选择。
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 发票 ID | 点击查看详情 |
| 计费周期 | 账单周期 |
| 截止日期 | 付款截止日期 |
| 价格 | 总金额 |
| 已支付 | 已付金额 |
| 待支付 | 待付余额($0.00 = 已付清) |
| 状态 | Paid / Pending / Cancelled |
步骤 5:下载账单
点击账单行中的 下载 — 文件将以 PDF 格式保存。
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常见问题

问:余额 $0.00 是什么意思?
答:既没有信用也没有欠款。
问:取消了订阅——会立即失去访问权限吗?
答:不会立即失去。账单在每月 1 号生成——如果到 6 号仍未付款,公司将从 7 号起被封锁。取消订阅后将无法邀请新员工。
问:账单显示”待处理”——该怎么办?
答:自动付款未成功。请在 支付方式 中检查付款方式。
问:表格中没有账单。
答:账户可能在免费套餐上且没有历史记录,或者日期筛选范围太窄。请取消筛选。
问:下载的账单中地址不正确。
答:以前的账单不会追溯更新。请在 帐单地址 中更新地址以用于未来的账单。
问:账单多久开一次?
答:每月一次,在每个计费周期开始时。具体日期请查看 下一步 付款期限 字段。
问:谁可以查看余额和账单?
答:仅 Owner 角色的用户。
问:账单上的”取消”状态是什么意思?
答:账单已被取消——通常是因为取消订阅或金额调整。该账单不会产生付款。
问:账单金额是如何计算的?
答:已启用模块的费用 × 活跃员工数量 +(项目数量 − 1)× $1(第一个项目免费)。活跃员工是指当月至少有一个班次的员工。
问:可以获取特定时段的账单吗?
答:可以。在 发票 部分使用 日期范围 筛选器选择所需时段。
问:账单已开出,但这个月我没有使用服务。
答:Shifton 采用后付费模式。如果有活跃员工——就会开出账单。如果暂时不需要服务,请停用员工并关闭模块。
问:取消订阅后账单还会继续生成吗?
答:会。账单在每月 1 号生成——如果在上一个周期内使用了活跃员工或模块。要停止生成账单,请在月底前停用员工并关闭模块。
问:可以提前充值余额以避免自动扣款吗?
答:可以。请联系技术支持——他们会发送付款链接。按年付款可享受 20% 折扣;技术支持将帮助计算最终金额。
问:在哪里查看账单明细——具体付了什么?
答:点击表格中的 发票 ID — 将打开详细账单,按模块和员工数量列出明细。
问:可以更改账单日期吗?
答:不可以。账单始终在每月 1 号生成,涵盖上一个月(1 号至 30/31 号)。
问:公司余额在移动应用中可用吗?
答:不可用。余额和账单仅通过网页版的 公司设置 访问。
访问权限
| 角色 | 查看余额 | 查看发票 | 下载发票 | 取消订阅 |
|---|---|---|---|---|
| Owner | 是 | 是 | 是 | 是 |
| Administrator | 否 | 否 | 否 | 否 |
| Manager | 否 | 否 | 否 | 否 |
| Employee | 否 | 否 | 否 | 否 |
可能的问题和解决方案
| 问题 | 原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 表格中未显示任何发票 | 您的账户可能处于没有账单历史记录的免费计划中,或者日期范围过滤器太窄。 | 扩大日期范围或完全删除过滤器。如果您使用免费计划,则不会生成发票。 |
| 发票状态在到期日后仍显示”待处理” | 自动付款失败或付款方式无效。 | 前往付款方式,核实您的卡片信息,并在必要时进行更新。Shifton将重试扣款。 |
| 无法点击取消按钮 | 您没有所有者角色。 | 只有账户所有者才能取消订阅。请联系您的所有者。 |
| 下载的发票中有错误的账单地址 | 账单地址在发票生成后进行了更新。 | 过去的发票使用生成时有效的地址。请在账单地址选项卡中更新您的账单地址以用于未来的发票。 |
| 余额显示负数 | 您的账户已应用了多余付款或信用额度。 | 该信用额度将自动应用于您的下一张发票。无需任何操作。 |