应用中的班次并非无法更改。如果你无法上班，可以把它交给公共列表、与同事互换、转给某个具体的人、申请其他时间，或者只做其中一部分。所有这些都能在手机上完成，就藏在一个三点图标后面。
这些操作的权限由管理者在时间表设置中授予，因此不同员工看到的条目并不相同。如果你的条目更少，请看文章末尾的“为什么没有操作”一节。
分步说明
在哪里找到这些操作
打开时间表（底部面板第二个图标）并点击自己的班次，会打开班次详情（Shift details）。右上角是三点图标：点击它会打开选择一个操作（Select action）面板。
| 操作 | 何时用得上 |
|---|---|
| 移动到开放班次（Move to Open Shifts） | 你无法上班，而且谁来替班都没关系 |
| 班次交换请求（Shift Swap Request） | 你想和同事互换班次 |
| 班次编辑请求（Shift edit request） | 你会来上班，但换个时间 |
| 班次放弃请求（Shift drop request） | 你知道具体由谁替你 |
| 请求拆分班次（Request to split a shift） | 你会做一部分班次，其余交给别人 |
前四项都是请求，它们的流转路径各不相同。
交换和转移要经过同事：先要得到你所邀请的那个人的同意，只有之后，如果时间表中启用了经理确认，才会到管理者的决定。只要同事没有同意，请求就不会继续往下走，什么也不会改变。
时间更改和拆分只发送给管理者。在确认关闭的情况下，移动到开放班次会立即生效。
移动到开放班次
班次会进入公共列表，任何被设置允许的人都可以领取。
1. 三点图标 → 移动到开放班次。
2. 应用会询问你确定吗？（Are you sure?），请确认。
3. 班次从你的列表中消失，并出现在时间表界面的打开班次（Open Shifts）模式中。
只要还没有人领取，这个班次就无人归属：在当天的计数中它算作一个班次，但背后没有员工。
交换班次
1. 三点图标 → 班次交换请求。
2. 会打开交换班次（Swap shift）界面，其中列出同事的班次：日期、时间、姓名和模板名称。
3. 选择你想换到的班次并发送请求。
4. 等待同事的答复：请求发给他，没有他的同意，交换不会发生。
5. 如果时间表中启用了经理确认，同事同意之后请求会转给管理者。
列表中只会出现确实可以交换的班次：同一时间表中其他员工的班次。如果管理者只允许在同一职位内交换，列表中就只会保留与你同职位的同事。
更改班次时间
1. 三点图标 → 班次编辑请求。
2. 会打开时间更改（Change of time）：日期、开始时间、结束时间。
3. 在信息（Message）字段中说明原因，管理者会随请求一起看到它。
4. 发送。
班次仍然属于你：只有小时数改变，而且只在获得批准之后。
转移班次
1. 三点图标 → 班次放弃请求。
2. 会打开转移班次（Transfer shift）。
3. 在选择员工（Select employees）中勾选你要把班次交给谁，可以选择多人。
4. 发送请求（Send request）。
5. 等到其中有人同意：没有人同意，班次仍然属于你。
与开放班次的区别：这里你指定具体的人，而不是把班次交给所有人。请求只会发给他们，只有在有人同意之后才会继续往下走，如果管理者需要确认，就转给管理者。
拆分班次
当你只能做一部分班次时需要用到它。
1. 三点图标 → 请求拆分班次。
2. 会打开拆分班次（Split shift），并附有提示：拆分班次，以便选择工作时间，并把其余部分发送到开放班次。
3. 用滑块设定拆分点。
4. 选择两段中哪一段留给你，哪一段进入开放班次。
5. 发送请求。
在班次卡片本身可以更改什么
除了三点图标，在自己未来的班次上还有两个字段可用：详细信息（Details）区块中的位置（Location）和标记（Marks），它们下面是保存（Save）。已过去的班次没有这些字段。
卡片的第二个标签页是奖金/惩罚/预支款项（Bonuses/Penalties/Advances）：正是针对这个班次计入和扣除了什么。
答复会到哪里
答复会到事件（Events）——底部面板第四个图标——以及申请界面的归档（Archive）中。交换和转移会有两次答复：先是同事的，然后是管理者的，如果管理者需要确认。请求内部有一个讨论标签页：在那里可以与管理者交流，无需退出该申请。
为什么没有操作
这是最常见的抱怨，原因几乎总是以下两者之一。
第一：操作在时间表设置中被关闭了。 每个操作都有单独的开关来启用——管理者在时间表的基本信息部分完成设置。如果它们被关闭，三点图标后面就只剩一项而不是五项。
| 缺少什么 | 需要哪个开关 |
|---|---|
| 交换班次 | 允许换班 |
| 转移班次 | 允许员工放弃班次 |
| 发送到开放班次 | 允许员工将班次发送到开放班次列表 |
| 领取开放班次 | 允许员工从开放班次列表中选择班次 |
| 拆分班次 | 允许员工拆分班次 |
| 自己的班次 | 允许员工创建自己的班次 |
| 时间表中他人的班次 | 允许员工查看所有班次 |
其中一部分相同的设置也存在于项目卡片的班次设置区块中：它们会同时作用于该项目的所有时间表。
第二：时间表已结束。 对于超出时间表有效期的班次，完全没有任何操作——三点图标打不开。管理者需要延长时间表。
还有第三种更少见的原因：班次已经开始，或者马上就要开始。应用不允许在上班前半小时把班次交出去。
可能出现的问题及解决办法
| 问题 | 原因 | 解决办法 |
|---|---|---|
| 三点图标打不开 | 时间表已结束，或班次已经开始 | 请管理者延长时间表；这些操作只对未来的班次有效 |
| 列表里只有一项而不是五项 | 自助服务开关被关闭 | 管理者在时间表的基本信息中启用所需开关 |
| 没有人可以换班 | 列表中没有合适的班次 | 只能与该时间表中同事的班次交换，若设置为“同职位内”，则只能与同职位的人交换 |
| 交换或转移已发送，但什么都没发生 | 正在等同事答复——没有他的同意，请求不会继续 | 提醒一下同事：请求就在他的申请里 |
| 请求已发送，但班次没有变化 | 启用了经理确认 | 请等待决定：它会到事件和归档中 |
| 班次被退回来了 | 管理者拒绝了请求 | 拒绝原因会随答复一起到达——请查看请求内部的讨论 |
| 开放班次是空的 | 没有人交出班次，或者禁止领取 | 请向管理者确认领取开放班次的开关 |
| 无法使用拆分功能 | 在时间表中被关闭 | 需要允许员工拆分班次开关 |
常见问题（FAQ）
问题：发送到开放班次与转移班次有什么区别？ 回答：第一种情况下，班次进入公共列表，任何愿意的人都可以领取。第二种情况下，你指定具体的人，请求只会发给他们。
问题：可以只做半个班次，其余交出去吗？ 回答：可以，这就是请求拆分班次：用滑块选择拆分点，并指定把哪一段发送到开放班次。
问题：一定要等待批准吗？ 回答：交换和转移总是需要：首先要得到你所邀请的同事的同意。之后，如果时间表中启用了经理确认，管理者还要做决定。在确认关闭的情况下，发送到开放班次会立即生效。
问题：同事不回应我的交换请求——该怎么办？ 回答：只要他没有同意，请求就不会送到任何地方，班次仍然属于你。提醒他一下：申请就在他的申请一栏里。或者取消请求，把班次提议给别人。
问题：为什么我没有交换按钮，而同事有？ 回答：设置是针对每个时间表单独设定的。如果你们在不同的时间表中，可用操作也会不同。
问题：可以取消自己的请求吗？ 回答：可以，在申请界面打开该请求——那里有取消请求（Cancel request）。
问题：我在时间更改请求中写的信息谁会看到？ 回答：会对该请求做决定的管理者。信息随申请一起到达。
问题：如果没有人从开放班次里领走这个班次会怎样？ 回答：它会留在开放班次列表中。管理者可以手动把它指派给某个人，或者自动分配。
问题：可以更改自己班次的位置吗？ 回答：可以，在未来的班次上，详细信息区块中有位置和标记字段，修改后请点击保存。