项目是一个部门或一个业务方向:呼叫中心、门店、班组。日程安排存在于项目内部,项目有自己的时区、自己的基本费率和自己的换班规则。
管理员和公司所有者可以创建和设置项目。
分步说明
如何打开
☰ → 团队 (TEAM)分组 → 项目 (projects)。
在列表中,每个项目都会显示名称、员工人数、时区、标记以及构成——有多少名员工和多少名负责人。上方是搜索框,右下角是添加按钮。

创建项目
点击 +,即可打开由三个板块组成的创建项目 (Create project)。
常规 (General)——名称、时区、颜色和费率:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 项目名称 (Project name) | 项目的名称 |
| 时区 (Time zone) | 项目所有班次的时间按它计算 |
| 颜色 | 项目的颜色标记 |
| 基本费率 (Basic rate) | 项目员工的默认费率 |
| 选择地点 (Select location) | 来自公司结构的地点 |
团队 (Team)——三种角色,每种单独分配:
| 角色 | 可以做什么 |
|---|---|
| 员工 (Employees) | 按项目的日程安排工作 |
| 经理 (Managers) | 创建和修改项目的日程安排,批准申请 |
| 查看者 (Viewers) | 只能查看,不能更改 |
班次设置 (Shift settings)——五个开关,作用于整个项目:
| 开关 | 允许什么 |
|---|---|
| 允许员工查看项目中的所有日程安排 | 不仅能看自己的日程安排,还能看项目的其他日程安排 |
| 允许项目中所有员工之间换班 | 换班不局限于自己的日程安排之内 |
| 经理确认 (With manager confirmation) | 换班只有在获得批准后才生效 |
| 允许员工从项目中的空闲班次列表里领取任意班次 | 从项目的所有日程安排中领取空闲班次 |
| 防止经理更改过去的班次。 | 防止事后追溯修改 |
这些是项目的设置。每个日程安排也有一组类似的开关——它们用于细化某个具体日程安排内部的规则。
最后以保存 (Save)按钮结束。


修改项目
点击列表中的项目会打开编辑项目 (Edit project)——还是那三个板块。
时区并非总能更改:如果项目中已经有日程安排,该字段会被锁定,并出现提示 您无法更改时区。此项目中已有日程安排。 时区只在创建时设置一次。

可能出现的问题及解决方法
| 问题 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 无法更改时区 | 项目中已有日程安排 | 时区在创建时设置。需要用所需时区新建一个项目 |
| 员工没有出现在日程安排中 | 他不在该项目里 | 员工 → 项目 → 日程安排,这三步缺一不可 |
| 员工在不同日程安排之间换班 | 在项目层级启用了换班 | 关闭允许项目中所有员工之间换班,或启用经理确认 |
| 经理修改了上个月的班次 | 未启用禁止事后修改 | 启用防止经理更改过去的班次。 |
| 新项目变成了收费的 | 只有一个项目免费 | 额外的项目需要付费,参见公司 → 模块 |
| 员工的费率与项目中的不一致 | 费率是按链条取用的 | 费率按此顺序查找:公司、日程安排、职位、地点。请检查是哪一级覆盖了项目费率 |
常见问题解答(FAQ)
问题:员工本来就在公司里,为什么还需要项目? 回答: 项目把人与日程安排联系起来。日程安排是在项目内部搭建的,只有员工属于该项目,才会进入其中。
问题:可以把同一个人放进多个项目吗? 回答: 可以,而且在每个项目中的角色可以各不相同。
问题:项目的班次设置与日程安排的设置有什么区别? 回答: 项目设置作用于它的所有日程安排,日程安排的设置则细化单个日程安排内部的规则。
问题:查看者是什么人? 回答: 这是为那些需要看到项目日程安排但不需要更改它的人准备的角色。
问题:免费包含多少个项目? 回答: 一个。其余的需要付费。
问题:可以给项目指定自己的地点吗? 回答: 可以,在常规板块中从公司结构里选择地点。