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移动应用中的项目

项目是一个部门或一个业务方向:呼叫中心、门店、班组。日程安排存在于项目内部,项目有自己的时区、自己的基本费率和自己的换班规则。

管理员和公司所有者可以创建和设置项目。

分步说明

如何打开

团队 (TEAM)分组 → 项目 (projects)。

在列表中,每个项目都会显示名称、员工人数、时区、标记以及构成——有多少名员工和多少名负责人。上方是搜索框,右下角是添加按钮。

创建项目

点击 +,即可打开由三个板块组成的创建项目 (Create project)。

常规 (General)——名称、时区、颜色和费率:

字段说明
项目名称 (Project name)项目的名称
时区 (Time zone)项目所有班次的时间按它计算
颜色项目的颜色标记
基本费率 (Basic rate)项目员工的默认费率
选择地点 (Select location)来自公司结构的地点

团队 (Team)——三种角色,每种单独分配:

角色可以做什么
员工 (Employees)按项目的日程安排工作
经理 (Managers)创建和修改项目的日程安排,批准申请
查看者 (Viewers)只能查看,不能更改

班次设置 (Shift settings)——五个开关,作用于整个项目:

开关允许什么
允许员工查看项目中的所有日程安排不仅能看自己的日程安排,还能看项目的其他日程安排
允许项目中所有员工之间换班换班不局限于自己的日程安排之内
经理确认 (With manager confirmation)换班只有在获得批准后才生效
允许员工从项目中的空闲班次列表里领取任意班次从项目的所有日程安排中领取空闲班次
防止经理更改过去的班次。防止事后追溯修改

这些是项目的设置。每个日程安排也有一组类似的开关——它们用于细化某个具体日程安排内部的规则。

最后以保存 (Save)按钮结束。

修改项目

点击列表中的项目会打开编辑项目 (Edit project)——还是那三个板块。

时区并非总能更改:如果项目中已经有日程安排,该字段会被锁定,并出现提示 您无法更改时区。此项目中已有日程安排。 时区只在创建时设置一次。

可能出现的问题及解决方法

问题原因解决方法
无法更改时区项目中已有日程安排时区在创建时设置。需要用所需时区新建一个项目
员工没有出现在日程安排中他不在该项目里员工 → 项目 → 日程安排,这三步缺一不可
员工在不同日程安排之间换班在项目层级启用了换班关闭允许项目中所有员工之间换班,或启用经理确认
经理修改了上个月的班次未启用禁止事后修改启用防止经理更改过去的班次。
新项目变成了收费的只有一个项目免费额外的项目需要付费,参见公司模块
员工的费率与项目中的不一致费率是按链条取用的费率按此顺序查找:公司、日程安排、职位、地点。请检查是哪一级覆盖了项目费率

常见问题解答(FAQ)

问题:员工本来就在公司里,为什么还需要项目? 回答: 项目把人与日程安排联系起来。日程安排是在项目内部搭建的,只有员工属于该项目,才会进入其中。

问题:可以把同一个人放进多个项目吗? 回答: 可以,而且在每个项目中的角色可以各不相同。

问题:项目的班次设置与日程安排的设置有什么区别? 回答: 项目设置作用于它的所有日程安排,日程安排的设置则细化单个日程安排内部的规则。

问题:查看者是什么人? 回答: 这是为那些需要看到项目日程安排但不需要更改它的人准备的角色。

问题:免费包含多少个项目? 回答: 一个。其余的需要付费。

问题:可以给项目指定自己的地点吗? 回答: 可以,在常规板块中从公司结构里选择地点。