Bezpieczeństwo
Ostatnia aktualizacja: 10 kwietnia 2025
Poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa. To nie tylko oświadczenie, ale sposób, w jaki planujemy, rozwijamy i dostarczamy nasz produkt.
Bezpieczeństwo Infrastruktury
Usługi i dane Shifton są hostowane w regionie UE
Sieć
Wszystkie nasze serwery znajdują się w naszej własnej wirtualnej chmurze prywatnej (VPC) z listami kontroli dostępu do sieci (ACL), które uniemożliwiają nieautoryzowane żądania do naszej wewnętrznej sieci.
Uprawnienia i Uwierzytelnianie
Dostęp do danych klientów mają tylko upoważnieni pracownicy, którzy potrzebują go do wykonywania swojej pracy.
Szyfrowanie
Wszystkie dane są szyfrowane podczas transferu z użyciem zaawansowanego szyfrowania. Wszystkie punkty końcowe, zarówno interfejsy, jak i API, są ograniczone do dostępu HTTPS. Wdrażamy najlepsze praktyki, takie jak TLS 1.3, HSTS i CAA, zawsze uzyskując najlepsze wyniki w teście SSL Qualys
Reakcja na Incydenty
Wdrażamy protokół obsługi zdarzeń bezpieczeństwa, który obejmuje procedury eskalacji, szybkie łagodzenie skutków i działania po incydencie.
Odzyskiwanie po Awarii, Kopie Zapasowe i Monitorowanie
Posiadamy wdrożenie wieloregionowe do odzyskiwania danych i przełączania awaryjnego, zapewniające bezpieczeństwo danych klientów i wysoką dostępność. Monitorujemy wszystkie komponenty systemu i skutecznie reagujemy na pojawiające się problemy.
Funkcje Bezpieczeństwa Produktu
SSO
Shifton wspiera SSO oparte na OpenID dla dwóch najpopularniejszych dostawców
- Microsoft Entra ID (dawniej Azure AD) – obsługuje konta osobiste i firmowe. Shifton jest zweryfikowanym partnerem Microsoft i nasze rozwiązanie przestrzega najlepszych praktyk, dostępne do łatwej instalacji przez zespoły IT w Azure Marketplace
- Konta Google Workspace, zarówno osobiste, jak i firmowe
Uprawnienia
Shifton wdraża zaawansowany system RBAC i ma wiele wbudowanych ról dostępnych dla wszystkich klientów. W połączeniu z wielopoziomową hierarchią, umożliwia ustawienie aplikacji na różne, szczegółowe poziomy dostępu.
Hasła
Wszystkie hasła przechodzą przez jednokierunkowe haszowanie za pomocą biblioteki bcrypt i nigdy nie są przechowywane w postaci zwykłego tekstu.
Funkcje dla Przedsiębiorstw
Klienci korporacyjni mogą kwalifikować się do dodatkowych funkcji bezpieczeństwa, w tym
- Dodatkowe role niestandardowe
- Możliwość kontrolowania siły hasła
- Możliwość kontrolowania możliwości logowania (login/hasło, Microsoft SSO, Google SSO)
- Możliwość ograniczenia zaproszeń do określonych domen
Zobowiązanie do Bezpieczeństwa Pracowników
Polityki
Mamy jasno określone polityki dotyczące bezpieczeństwa i prywatności. Wszyscy pracownicy przechodzą szkolenie, aby być zaznajomionym i na bieżąco z wszystkimi zmianami.
Poufność
Wszystkie umowy pracownicze zawierają klauzulę poufności.
Podwykonawcy
Jak każdy nowoczesny produkt SaaS, używamy innych platform do realizacji niektórych funkcji. Żaden z tych produktów i usług nie ma dostępu do danych klientów, poza minimalną ilością wymaganą do działania
Stripe
Używamy Stripe jako naszego procesora płatności. Szczegóły dotyczące ich bezpieczeństwa i zgodności z PCI można znaleźć na stronie bezpieczeństwa Stripe.
Microsoft
Używany do SSO (Entra ID) i analiz internetowych
Używany do analiz internetowych, SSO, dostarczania powiadomień push, platformy Maps i innych funkcji
Integracja z Crisp
Aby zapewnić bezpieczną i wygodną komunikację z naszymi klientami, używamy Crisp.chat — nowoczesnej platformy czatu na żywo i wsparcia, która spełnia wysokie standardy bezpieczeństwa.
Możesz zapoznać się z praktykami bezpieczeństwa Crisp.chat.