Безопасность
Последнее обновление: 10 апреля 2025 года
Мы серьезно относимся к безопасности. И это не просто заявление, а способ, которым мы планируем, разрабатываем и предоставляем наш продукт.
Безопасность инфраструктуры
Услуги и данные Shifton размещены в регионе ЕС
Сеть
Все наши серверы находятся в нашей собственной виртуальной частной сети (VPC) с контрольными списками доступа к сети (ACL), которые предотвращают несанкционированные запросы к нашей внутренней сети.
Разрешения и аутентификация
Доступ к данным клиентов ограничен авторизованными сотрудниками, которым это необходимо для выполнения их работы.
Шифрование
Все данные шифруются при передаче с использованием шифрования высокого уровня. Все конечные точки, будь то интерфейсы или API, ограничены доступом по HTTPS. Мы применяем лучшие практики, такие как использование TLS 1.3, HSTS и CAA, всегда получая лучшие результаты на тесте Qualys SSL labs
Реакция на инциденты
Мы внедрили протокол для обработки событий безопасности, который включает процедуры эскалации, быстрое устранение и постмортем-анализ.
Восстановление после катастроф, резервное копирование и мониторинг
У нас есть развертывание резервного копирования и аварийного восстановления в нескольких регионах, обеспечивающее безопасность данных клиентов и высокую доступность. Мы мониторим все компоненты системы и эффективно реагируем на возникающие проблемы.
Функции безопасности продукта
SSO
Shifton поддерживает SSO на основе OpenID для двух самых популярных провайдеров
- Microsoft Entra ID (бывший Azure AD) — поддержка как личных, так и бизнес-аккаунтов. Shifton является проверенным партнером Microsoft, и наше решение соответствует всем лучшим практикам и доступно для легкой установки IT-командами на Azure Marketplace
- Аккаунты Google Workspace, как личные, так и бизнес
Разрешения
Shifton реализует сложную систему RBAC и имеет множество встроенных ролей, доступных для всех клиентов. В сочетании с многоуровневой иерархией это позволяет настраивать приложение с различными уровнями доступа.
Пароли
Все пароли проходят однонаправленное хеширование с использованием библиотеки bcrypt и никогда не хранятся в виде обычного текста.
Функции для предприятий
Корпоративные клиенты могут иметь право на дополнительные функции безопасности, среди которых
- Дополнительные пользовательские роли
- Возможность контроля сложности пароля
- Возможность контроля возможностей входа (логин/пароль, Microsoft SSO, Google SSO)
- Возможность ограничить приглашения для определенных доменов
Обязательства сотрудников по безопасности
Политики
У нас есть строгие и четкие политики, связанные с безопасностью и конфиденциальностью. Все сотрудники проходят обучение, чтобы быть в курсе и следовать всем изменениям.
Конфиденциальность
Все трудовые договоры сотрудников включают соглашение о конфиденциальности.
Субпроцессоры
Как и любой современный SaaS-продукт, мы используем другие платформы для реализации некоторых функций. Ни один из этих продуктов и услуг не имеет доступа к данным клиентов, за исключением минимально необходимого для обеспечения функциональности
Stripe
Мы используем Stripe в качестве нашего платежного процессора. Подробности об их безопасности и соответствии требованиям PCI можно найти на странице безопасности Stripe.
Microsoft
Используется для SSO (Entra ID) и аналитики веб-сайта
Используется для аналитики веб-сайта, SSO, доставки push-уведомлений, платформы карт и других функций
Интеграция с Crisp
Для обеспечения безопасной и удобной связи с нашими клиентами мы используем Crisp.chat — современную платформу живого чата и поддержки, отвечающую высоким стандартам безопасности.
Вы можете ознакомиться с практиками безопасности Crisp.chat.