कार्य बनाना और सौंपना

कार्य फील्ड सेवा मोड्यूल का मुख्य भाग हैं फील्ड सर्विस मोड और इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता.

कार्य आपको कार्य को सौंपने की अनुमति देते हैं एक या एकाधिक कर्मचारियों को, जिसके साथ एक संलग्न चेकलिस्ट होती है जिसे कार्य निष्पादन के दौरान पूरा करना होता है। फील्ड सेवा संचालन के लिए कार्य केंद्रीय होते हैं और इनका उपयोग सभी प्रकार के कार्य असाइनमेंट, योजना और कार्य ट्रैकिंग के लिए किया जाता है।

वे पृष्ठ जहां आप एक कार्य बना सकते हैं

विभिन्न कार्यप्रवाह और प्राथमिकता के अनुसार, सिस्टम में कई स्थानों से कार्य बनाए जा सकते हैं।

1. ग्राहक पृष्ठ

महत्वपूर्ण विवरण:

2. कार्य पृष्ठ

कार्य पृष्ठ सभी कार्यों का विस्तृत अवलोकन और प्रबंधन उपकरण प्रदान करता है।

आप कर सकते हैं:

पर प्रदर्शित करें। प्रदर्शित किए जाने वाले कार्य से संबंधित फ़ील्ड्स में शामिल हैं:

3. कैलेंडर पृष्ठ

कैलेंडर एक दृश्य अवलोकन प्रदान करता है।कैलेंडर कार्यों का एक दृश्य अवलोकन प्रदान करता है।

कैलेंडर फ़िल्टर:

• कर्मचारी के अनुसार फ़िल्टर करें

• कार्य प्रकार के अनुसार फ़िल्टर करें

• चिह्न चुनें

• स्थितियाँ चुनें

• सेवा क्षेत्रों का चयन करें
  

कैलेंडर प्रदर्शन विकल्प:

एक कार्य बनाना

क्लिक करें कार्य बनाएं एक नया कार्य शुरू करने के लिए।

1. ग्राहक (वैकल्पिक)

2. सामान्य जानकारी

3. कर्मचारी

4. पुनरावृत्त कार्य

5. योजनाबद्ध उपकरण (वैकल्पिक)

6. फाइल्स

• क्लाइंट फ़ोटो या दस्तावेज़ अपलोड करें।

• चुनें किफ़ाइलों को दिखाना है या छुपाना हैकर्मचारी से।

FAQ – कार्य बनाना और असाइन करना

1. मैं क्लाइंट का पता क्यों नहीं चुन सकता?
क्लाइंट के पास कई पते होते हैं; सही ढंग से कार्य असाइन करने के लिए एक को चुना जाना चाहिए।

2. अगर क्लाइंट मौजूद नहीं है तो क्या करें?
नया क्लाइंट बनाने और आवश्यक फ़ील्ड भरने के लिए+ आइकनका उपयोग करें।

3. क्या मैं बिना क्लाइंट के कार्य बना सकता हूँ?
हाँ, क्लाइंट फ़ील्ड वैकल्पिक है। बिना क्लाइंट वाले कार्य सूचियों और कैलेंडर में दिखाई देते हैं।

4. मेरा कार्य कैलेंडर में क्यों नहीं दिख रहा है?
बिना निर्धारित समय वाले कार्यबिना तिथि के कार्यमें दिखाई देते हैं। कैलेंडर पर दिखने के लिए निर्धारित समय जोड़ें।

5. मैं कई कर्मचारियों को कैसे असाइन करूँ?
पहले कर्मचारी को चुनें →अतिरिक्त कर्मचारीफ़ील्ड प्रकट होता है → अधिक कर्मचारी जोड़ें → उप-कार्य बनाए जाते हैं।

6. क्या आवर्ती कार्य कई कर्मचारियों को असाइन किए जा सकते हैं?
नहीं, आवर्तन केवल एकल कर्मचारी के लिए उपलब्ध है।

7. उप-कार्य क्या होते हैं?
उप-कार्य अतिरिक्त कर्मचारियों के लिए होते हैं जिनमें अलग प्रारंभ समय, अवधि और चेकलिस्ट होती है।

8. नारंगी और हरे घेरे क्या दर्शाते हैं?

• नारंगी घेरा – गैर-आवर्ती

• हरा घेरा चेकमार्क के साथ – आवर्ती

9. क्या मैं कार्य निर्माण के बाद चेकलिस्ट को संपादित कर सकता हूँ?
हाँ, कार्य निष्पादन से पहले। उप-कार्य की अलग चेकलिस्ट हो सकती हैं।

10. मेरे कार्य को खोज शब्द क्यों नहीं ढूँढ पाता?
खोज केवल उन्हीं क्षेत्रों पर काम करती है जो खोज के लिए सक्षम हैं।

11. मैं मानचित्र पर कार्य कैसे प्रदर्शित कर सकता हूँ?
कार्य पृष्ठ पर फ़िल्टरिंग और सॉर्टिंग करने के बाद, क्लिक करें मानचित्र पर प्रदर्शित करें.

12. क्या मैं कैलेंडर पर सभी कर्मचारियों के कार्य देख सकता हूँ?
हाँ, सभी कर्मचारियों को प्रदर्शित करें या केवल उन्हें जिनके कार्य असाइन किए गए हैं।

13. मैं कार्यों को अंक या प्रकार के अनुसार कैसे फिल्टर कर सकता हूँ?
फ़िल्टर का उपयोग करें → क्लिक करें खोज.

14. मैं उपकार्य के लिए अनुसूचित समय कैसे बदल सकता हूँ?
प्रत्येक उपकार्य का अपना प्रारंभ समय और अवधि हो सकता है।

15. क्या होता है यदि मैं मुख्य कर्मचारी को हटा देता हूँ?
मुख्य कार्य हटाया जाता है। उपकार्य से जुड़ाव खो सकते हैं। यदि आवश्यकता हो तो पहले उपकार्य हटाएँ।

16. मैं आवर्ती कार्य कैसे सेट कर सकता हूँ?
प्रारंभ तिथि चुनें → जांचें आवर्ती कार्य सेटिंग्स → समाप्ति तिथि और प्रकार सेट करें।

17. क्या विभिन्न कर्मचारियों के लिए आवर्ती कार्य अलग-अलग दिनों पर शुरू हो सकते हैं?
नहीं। पुनरावृत्ति एक कर्मचारी और प्रारंभ तिथि से जुड़ी होती है। निष्पादन से पहले, आप इसे या सभी भविष्य के कार्यों को संपादित कर सकते हैं।

18. नियोजित टूल वास्तव में उपयोग किए गए टूल से क्यों मेल नहीं खाते?
नियोजित टूल सिफारिशें हैं; वास्तव में उपयोग कुछ अलग हो सकता है।

19. मैं फाइलें कैसे संलग्न करूँ?
फाइलें अपलोड करें → तय करें कि उन्हें कर्मचारी से छिपाना/दिखाना है या नहीं।

20. कार्य निर्माण के बाद ग्राहक की जानकारी कैसे संपादित करें?
क्लिक करें पेंसिल आइकन → संपादित करें → सहेजें.

21. मैं अनुमानित अवधि कैसे निर्दिष्ट करूँ?
का उपयोग करें अनुमानित अवधि कार्य की योजना बनाने के लिए और ओवरलैप से बचने के लिए।

22. मैं पूर्ण किए गए कार्यों को कैसे देख सकता हूँ?
फिल्टर करें पूर्ण; समापन समय दिखाई देगा पूर्ण कॉलम में।

23. क्या कई कर्मचारियों के लिए अलग-अलग चेकलिस्ट और समय हो सकते हैं?
हाँ, सबटास्क के माध्यम से।

24. अगर कैलेंडर फ़िल्टर करने के बाद कोई टास्क दिखाई नहीं दे रहा हो तो क्या करें?
सभी फ़िल्टर जांचें। जिन टास्क का निर्धारित समय नहीं होता, वे “तारीख के बिना टास्क” में दिखाई देते हैं।

25. मैं एक ही दिन में कई कर्मचारियों को कैसे शेड्यूल कर सकता/सकती हूँ?
अलग-अलग प्रारंभ समय और अवधि के साथ सबटास्क का उपयोग करें।

26. क्या मैं आवर्ती (Recurring) टास्क को बनाने के बाद संपादित कर सकता/सकती हूँ?
हाँ, निष्पादन से पहले आप किसी भी फ़ील्ड को संपादित कर सकते हैं: कर्मचारी, चेकलिस्ट, तारीख/समय, मार्क्स, कौशल।

27. क्या एक टास्क में कई चेकलिस्ट हो सकती हैं?
हाँ, सबटास्क में अलग-अलग चेकलिस्ट हो सकती हैं।

28. अगर मैं निर्धारित समय सेट नहीं करता/करती तो क्या होगा?
टास्क “तारीख के बिना टास्क” में दिखाई देगा और कैलेंडर में किसी विशेष दिन पर प्रदर्शित नहीं होगा।