Il menu dell’app mobile dipende dal ruolo dell’utente e dai permessi assegnati. Le sezioni disponibili differiscono per Proprietari, Amministratori e Dipendenti.

Menu Proprietario e Amministratore

Include:

Menu Dipendente

Include:

Panoramica della Sezione

Il Mio Profilo

Fornisce accesso alle informazioni personali dell’utente.

Informazioni Generali:

• Nome

• Foto profilo (modificabile)

• Indirizzo

• Informazioni di contatto

• Password

• Fuso orario

• Formato dell’ora

• Lingua dell’app

Gli utenti possono anche scaricare i dati del loro profilo.

Notifiche:

Impostazioni per le notifiche riguardanti:

• Compiti

• Elementi da fare

• Cambiamenti della password
  

Azienda

Permette di passare da un’azienda all’altra se l’utente appartiene a più aziende.

Dipendenti dell’Azienda

Questa sezione ti permette di:

• Visualizzare tutti i dipendenti
  

• Creare nuovi dipendenti

• Inviare inviti

• Modificare i profili

• Terminare o eliminare dipendenti

Creazione di un Nuovo Dipendente

Invitare un Dipendente Esistente

Vai alla sezione Inviti e tocca Invita Dipendente.

Modifica / Eliminazione di un Profilo

Apri il profilo del dipendente, apporta modifiche e tocca Salva.
Per rimuovere o terminare un dipendente, utilizzare il pulsante corrispondente.

Compiti

Fornisce accesso a tutti i compiti per tutti i dipendenti.

Funzionalità:

• Visualizza compiti

• Filtra compiti

• Seleziona il periodo di tempo

• Crea nuovi compiti

• Modifica compiti esistenti

Selezione di un Periodo di Tempo

Puoi scegliere il periodo per il quale vuoi visualizzare i compiti.

Tipi di Compito:

• Attivo

• Completato

• Annullato

• Senza Data
  
   

I colori dei compiti corrispondono al loro stato.
Un’icona di frecce circolari indica un compito ricorrente.

Filtri:

• Per dipendente/i

• Per stato/i
  

Visualizzazione di un Compito

Mostra:

• Informazioni complete sul compito
  

• Strumenti pianificati
  

• Cronologia delle azioni
  

Modifica di un Compito

La modifica è consentita solo se l’esecutore non ha iniziato il compito.

In modalità modifica puoi:

• Modificare il compito attuale

• Salvare il compito come nuovo con le modifiche

• 

  

Creazione di un Nuovo Compito

Cliente

Puoi:

• Selezionare un cliente esistente

• Creare un nuovo cliente (tocca “+” accanto al campo cliente)

Indirizzo del Cliente

Dopo aver selezionato il cliente, scegli l’indirizzo.

Durata

Imposta la durata prevista del compito.

Data e Ora

Trascina il cursore sulla barra dell’orario programmato per selezionare la data e l’ora di inizio esatte.

Opzioni Aggiuntive

Aggiungi:

• Etichette

• Lista di controllo

• Assegnare un dipendente

• 

  

Compiti Ricorrenti

Abilita il Ripetizione del Compito toggle e specifica:

• Frequenza (giorno, settimana, 2 settimane)

• Data di fine per la creazione del compito

• 

File

I file possono essere allegati a un compito e opzionalmente nascosti all’esecutore.

Strumenti Pianificati

Questa sezione ti permette di aggiungere gli strumenti necessari per il compito.

Tocca Aggiungi Strumento per selezionare manualmente gli strumenti o per scannerizzarli.

Scansione QR / Codice a Barre

Gli strumenti sono abbinati tramite scansione di QR o codici a barre in base a:

Se non viene trovato un corrispondenza, lo strumento non può essere aggiunto.

Dopo aver aggiunto gli strumenti, tocca Salva nella sezione strumenti, poi salva il compito.

Clienti

Ti permette di:

• Visualizzare un elenco di clienti

• Cercare clienti per nome, cognome, indirizzo o altri dati disponibili

• Modificare i dettagli del cliente

• Visualizzare i compiti relativi a un cliente

• Eliminare un cliente
  

Creazione di un Cliente

Tocca “+”, compila i campi del cliente e tocca Salva.

Modifica di un Cliente

Apri il profilo cliente, apporta modifiche e tocca Salva.

Indirizzi Clienti

Nella Indirizzo scheda, puoi:

• Aggiungere nuovi indirizzi

• Modificare indirizzi esistenti

• Selezionare la zona di servizio
  

Visualizzazione Compiti Cliente

Vai alla sezione Compiti nella scheda profilo cliente.

Eliminazione di un Cliente

Tocca il pulsante Elimina.

Strumenti (Il Mio Inventario)

Ti consente di:

• Visualizzare gli strumenti

• Filtrare gli strumenti

• Restituire gli strumenti al magazzino
  

Filtraggio

Tocca l’icona del filtro in cima allo schermo.

Filtri disponibili:

• Per dipendente(i)

• Per magazzino(i)

• Strumenti a saldo zero (precedentemente assegnati ai dipendenti)
  

Restituzione di uno Strumento

I miei trasferimenti

Visualizza tutte le transazioni degli strumenti.

Stati:

• In sospeso

• Confermato

• Rifiutato

• Annullato

  

Centro assistenza

Ti permette di:

• Accedere a guide e istruzioni

• Aprire i link ai social media

• Concedere accesso al supporto

Attivare il Supporto clienti toggle per consentire l’accesso temporaneo al supporto.

Disconnettiti

Termina la sessione corrente e disconnette l’utente.

FAQ

D: Perché non vedo alcune sezioni del menu?
R: La visibilità del menu dipende dal tuo ruolo e dai permessi assegnati.

D: Posso modificare un’attività dopo che l’esecutore ha iniziato?
R: No. La modifica è disabilitata una volta che un’attività è in corso.

D: Posso salvare parte di un’attività come una nuova?
R: Sì. La modalità di modifica consente di salvare un’attività come una nuova copia.

D: Perché uno strumento non viene riconosciuto tramite QR?
R: Il codice scansionato deve corrispondere al batch number o all’external id dello strumento.

D: Posso creare un cliente direttamente da un’attività?
R: Sì. Tocca “+” accanto al campo cliente.

D: Un cliente può avere più indirizzi?
R: Sì. Puoi aggiungere più indirizzi nella scheda Indirizzo.

D: Posso restituire solo una parte della quantità di uno strumento?
R: Sì. Specifica la quantità durante la restituzione.

D: Posso cambiare la zona di servizio di un cliente?
R: Sì. Questo si fa nella sezione indirizzo del cliente.

D: Cosa succede se non tocco “Salva”?
R: Tutte le modifiche andranno perse.

D: Posso nascondere i file dell’attività all’esecutore?
R: Sì. Attiva o disattiva la visibilità durante il caricamento dei file.

D: Come posso controllare la cronologia delle transazioni degli strumenti?
R: Nella sezione I miei trasferimenti.

D: Cosa significa lo stato “In sospeso” nei trasferimenti?
R: La transazione non è ancora stata confermata.

D: Come posso concedere un accesso temporaneo al supporto?
R: Attiva l’opzione Accesso al supporto nel Centro assistenza.

D: Posso scaricare i dati del mio profilo?
R: Sì. Questa opzione è disponibile in Il mio profilo.

D: Cosa succede dopo la disconnessione?
R: La sessione corrente termina e devi effettuare nuovamente l’accesso.