পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা সিস্টেমে প্রবেশ করতে না পারলে Shifton পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
ধাপে ধাপে নির্দেশনা
ধাপ 1: পুনরুদ্ধার পৃষ্ঠা খুলুন
app.Shifton.com/পাসওয়ার্ড/পুনরুদ্ধার
অথবা লগইন পৃষ্ঠায় “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?” ক্লিক করুন।
ধাপ 2: ইমেইল দিন
অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ঠিকানা দিন এবং পাঠান ক্লিক করুন।
ধাপ 3: ইমেইল চেক করুন
Shifton থেকে ইমেইল খুঁজুন। ইনবক্সে না থাকলে — স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।
ধাপ 4: নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন
ইমেইলের লিংকে ক্লিক করুন, নতুন পাসওয়ার্ড দিন এবং সংরক্ষণ করুন ক্লিক করুন।
ধাপ 5: লগইন করুন
app.shifton.com খুলুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
ইমেইল না এলে
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
প্র: ইমেইলের লিংক কাজ করছে না — কেন?
লিংকের মেয়াদ আছে। পুনরুদ্ধার পৃষ্ঠায় নতুন অনুরোধ করুন।
প্র: রেজিস্ট্রেশনে কোন ইমেইল ব্যবহার করেছিলাম মনে নেই।
Shifton সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — কোম্পানির নাম বা ফোন নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুঁজতে সাহায্য করবে।
প্র: লগইন করতে পারি, কিন্তু পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চাই — কোথায় যাব?
নামে ক্লিক করুন → “পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন”। বর্তমান পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হবে।
প্র: পাসওয়ার্ড রিসেটের লিংকের মেয়াদ কত?
লিংক সীমিত সময়ের জন্য (সাধারণত কয়েক ঘণ্টা) বৈধ। মেয়াদ শেষ হলে — নতুন অনুরোধ করুন।
প্র: একাধিকবার পাসওয়ার্ড রিসেট অনুরোধ করা যায়?
হ্যাঁ। প্রতিটি অনুরোধ নতুন লিংক তৈরি করে। আগের লিংক অবৈধ হয়ে যায়।
প্র: একাধিক চেষ্টায়ও Shifton থেকে ইমেইল না এলে কী করব?
1. ইমেইল সঠিক কি না নিশ্চিত করুন। 2. স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন। 3. IT বিভাগকে কর্পোরেট ইমেইল ফিল্টার চেক করতে বলুন। 4. সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]।
প্র: অ্যাডমিনিস্ট্রেটর কি কর্মচারীর পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন?
না। অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের অন্য ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ডে অ্যাক্সেস নেই। প্রতিটি কর্মচারী “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?” দিয়ে নিজে পাসওয়ার্ড রিসেট করেন।
প্র: একাধিক পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেইল এসেছে — এটি কি স্বাভাবিক?
হ্যাঁ, একাধিক অনুরোধ করা হলে। শুধু শেষ ইমেইল ব্যবহার করুন — আগের লিংক অবৈধ।
প্র: পাসওয়ার্ড রিসেটের পর কি নোটিফিকেশন বা প্রোফাইল পুনরায় সেটআপ করতে হবে?
না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে প্রোফাইল সেটিংস, নোটিফিকেশন বা অ্যাকাউন্ট ডেটায় প্রভাব পড়ে না।
প্র: রিসেটের পর কি অন্য ডিভাইসে সেশন সংরক্ষিত থাকে?
নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পর সক্রিয় সেশনে পুনরায় লগইন প্রয়োজন হতে পারে।
প্র: পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য কি Shifton অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন?
হ্যাঁ। পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার শুধু ইতিমধ্যে রেজিস্টার্ড অ্যাকাউন্টের জন্য কাজ করে।
প্র: অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসযোগ্য নয় এমন ইমেইল সংযুক্ত থাকলে কী করব?
Shifton সাপোর্টে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ইমেইল আপডেট করতে পারে।
প্র: পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কি অন্য উপায়ে Shifton-এ লগইন করা যায়?
না। Shifton শুধু ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন সমর্থন করে। বিকল্প অথেনটিকেশন পদ্ধতি (SSO, Google) নেই।
প্র: SMS দিয়ে কি পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা যায়?
হ্যাঁ, যদি প্রোফাইলে ফোন নম্বর ভেরিফাই করা থাকে। পুনরুদ্ধার পৃষ্ঠায় ফোন নম্বর অপশন নির্বাচন করুন।
প্র: ডিঅ্যাক্টিভেটেড অ্যাকাউন্টে কি পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার কাজ করে?
না। ডিঅ্যাক্টিভেটেড অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ফাংশন ব্যবহার করতে পারে না। পুনরায় সক্রিয়করণের জন্য Administrator-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
প্র: পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের কতবার চেষ্টা করা যায়?
চেষ্টার সংখ্যায় সীমাবদ্ধতা নেই, তবে প্রতিটি অনুরোধ আগের পুনরুদ্ধার লিংক বাতিল করে।
প্র: পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য কি ইন্টারনেট প্রয়োজন?
হ্যাঁ। পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে হয় এবং সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।