La página clásica Informes ofrece once informes ya preparados con un conjunto de datos predefinido. Los informes dinámicos son un constructor: usted mismo define el periodo, los filtros y la agrupación, obtiene el corte de datos que necesita y lo guarda para no tener que montarlo de nuevo.
La página se abre desde el menú de la izquierda: Informes (new).
Dos constructores
| Constructor | Sobre qué datos |
|---|---|
| Analítica de turnos | Turnos: cantidad, duraciones, confirmaciones, retrasos, ausencias, costes y pagos |
| Analítica de actividades | Actividades dentro de los turnos. Disponible solo con el módulo Actividad activado |
El conjunto de constructores depende del modo de trabajo de la empresa: en el modo de servicio de campo, en lugar de estos dos habrá Analítica de tareas.
Cómo crear un informe
Pulse el constructor que necesite: se abrirá el área de trabajo con los filtros arriba y la tabla abajo.
- Rango de fechas — el periodo de cálculo. Es la única condición obligatoria.
- Agregar filtro — condiciones adicionales para acotar la selección (por proyecto, horario, empleado, etc.).
- Aplicar — recalcular el informe. Hasta que no lo pulse, la tabla no se actualizará.
- Agrupación por periodo — en qué tramos dividir las filas: mes, semana, día.
- Agrupar por — el segundo nivel de división: por ejemplo, por proyecto o por empleado.
- Buscar — encontrar una fila en la tabla ya creada.
- Horas decimales — el conmutador del formato de tiempo:
1.5en lugar de1:30. Resulta cómodo cuando los datos van a pasar a una hoja de cálculo o al cálculo de las nóminas.
Periodos predefinidos
El campo Rango de fechas no hace falta rellenarlo manualmente: al pulsarlo se abre un calendario con una lista de opciones predefinidas: Hoy, Ayer, Mañana, Esta semana, Semana pasada, Próxima semana, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Este mes, Mes pasado, Próximo mes y otras. Normalmente esto es suficiente; el periodo se define manualmente cuando se necesita un intervalo no estándar.
En la última fila de cada grupo se muestra su total y, más abajo, el total general.
Qué aspecto tiene sobre datos reales
A continuación, la analítica de turnos del año 2026 con agrupación por meses y por proyecto:
En una tabla así se ven de inmediato el volumen (el número de turnos y las horas totales), la calidad (el porcentaje de confirmaciones, los retrasos, las ausencias) y el dinero (el coste, los bonus, las penalizaciones), en un solo corte de datos y sin cambiar de informe.
Qué se puede calcular
Esta es la principal diferencia con los informes clásicos: en la analítica de turnos hay disponibles más de cincuenta indicadores y usted mismo decide cuáles consultar. Se dividen en grupos:
- Turnos: número de turnos, empleados únicos, proyectos únicos, turnos por empleado.
- Duración: total, media, mínima y máxima, planificada y desviación respecto a la planificada, horas nocturnas y festivas.
- Descansos: cantidad, tiempo total, media por turno, descansos no disfrutados.
- Confirmaciones: turnos confirmados y porcentaje de confirmaciones.
- Retrasos: cantidad, porcentaje, tiempo total y medio de retraso, retraso máximo.
- Salidas anticipadas: cantidad, tiempo total y medio.
- Ausencias: cantidad y porcentaje.
- Costes: coste total, coste medio, mínimo y máximo del turno, coste medio de la hora, nocturnas, festivas, de fin de semana, horas extra.
- Bonus y penalizaciones: importes, cantidad, valores medios y máximos.
- Pagos: anticipos e importe final a pagar, incluida la media por turno.
Las columnas innecesarias se quitan con el botón de ajustes: el icono del engranaje situado encima de la tabla abre el panel Manage columns. La lista de columnas aparece en él solo después de crear el informe: en un informe vacío no hay nada que configurar.
Gráfico
El botón con el gráfico situado encima de la tabla abre un diagrama con los mismos datos: no es simplemente «otra vista», sino un panel aparte con sus ajustes:
- Chart type — el tipo de diagrama, por ejemplo de barras.
- X axis — qué representar en el eje horizontal. La opción Combined (all) une las agrupaciones en una sola etiqueta, por ejemplo «2026-02 / active».
- Y axis (metrics) — qué indicadores dibujar. Se pueden elegir varios a la vez.
- Max items — el límite del número de elementos, para que el gráfico no se convierta en una empalizada.
0significa sin límite. - Interruptores: Stacked (apilar las barras unas sobre otras), Legend (la leyenda), Value labels (las etiquetas de los valores), Category labels (las etiquetas de las categorías), Grid (la cuadrícula).
El gráfico terminado se descarga con los botones Download PNG y Download SVG; el segundo formato no pierde calidad al escalarse y resulta cómodo para insertarlo en presentaciones.
Guardado y exportación
Encima de la tabla hay cuatro botones:
| Botón | Qué hace |
|---|---|
| Guardar | Guarda el informe con los filtros y la agrupación actuales |
| Exportar | Descarga los datos en un archivo |
| Ajustes | Selección de columnas y parámetros de visualización |
| Gráfico | Cambio entre la tabla y el gráfico |
Al guardar se abre una ventana en la que hay que definir tres cosas:
- Título — el nombre con el que el informe aparecerá en la lista.
- Descripción — la descripción: para qué sirve este informe y qué hay que mirar en él. A los compañeros les ayuda mucho.
- Quién ve el informe — «Solo yo» o «Todos en esta empresa».
El informe guardado aparece en la lista de la página principal del apartado con las columnas Título, Descripción, Visibilidad y las acciones. El informe propio está marcado como Personal.
En la fila del informe hay dos acciones: abrir (el icono del ojo) y eliminar (la papelera). La eliminación pide confirmación: «El informe será eliminado».
Permisos
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Empleado | No tiene acceso a los informes |
| Director general | Crear y consultar informes, exportar datos |
| Administrador | Lo mismo, más guardar informes compartidos |
| dueño | Acceso completo |
Posibles problemas y soluciones
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| En el menú no está la opción Informes (new) | Permisos insuficientes | Se necesita el rol de gerente, de administrador o de propietario |
| Después de Aplicar la tabla está vacía | En el periodo elegido no hay turnos o los filtros son demasiado estrictos | Amplíe el rango de fechas, quite los filtros sobrantes y pulse Aplicar de nuevo |
| He cambiado el filtro, pero las cifras son las mismas | El informe no se ha recalculado | Pulse Aplicar: el recálculo no es automático |
| La Analítica de actividades no muestra nada | El módulo Actividad está desactivado o no se registraron actividades | Active el módulo y compruebe que en ese periodo hay actividades |
| Un compañero no ve el informe guardado | El informe está guardado como personal | Vuelva a guardarlo con la visibilidad «Todos en esta empresa» |
| En lugar de los constructores habituales aparece la Analítica de tareas | La empresa trabaja en el modo de servicio de campo | Es normal: el conjunto de constructores depende del modo de trabajo |
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿En qué se diferencia esto de los informes habituales? Respuesta: Los informes habituales son once formularios ya preparados con un conjunto fijo de datos. Aquí usted mismo define el periodo, los filtros y la agrupación, elige los indicadores y guarda el resultado para volver a utilizarlo.
Pregunta: ¿Es obligatorio definir el rango de fechas? Respuesta: Sí, el periodo es una condición obligatoria del cálculo.
Pregunta: ¿Por qué las cifras no cambian tras cambiar el filtro? Respuesta: Hay que pulsar Aplicar. El informe no se recalcula solo.
Pregunta: ¿Qué hace el conmutador «Horas decimales»? Respuesta: Cambia el formato de tiempo: 1.5 en lugar de 1:30. Resulta cómodo para exportar a hojas de cálculo y para los cálculos.
Pregunta: ¿Se pueden quitar las columnas sobrantes? Respuesta: Sí, con el botón de ajustes situado encima de la tabla: allí se eligen los indicadores.
Pregunta: ¿Cuántos indicadores hay disponibles? Respuesta: En la analítica de turnos, más de cincuenta: desde el número de turnos y las duraciones hasta los retrasos, los bonus, las penalizaciones y el importe a pagar.
Pregunta: ¿Se puede ver el informe en forma de gráfico? Respuesta: Sí, el botón del gráfico cambia la vista.
Pregunta: ¿Cómo se comparte un informe con los compañeros? Respuesta: Al guardarlo, elija la visibilidad «Todos en esta empresa». El informe propio solo lo ve su autor y está marcado como Personal.
Pregunta: ¿Se puede cambiar la visibilidad de un informe ya guardado? Respuesta: No hay un ajuste aparte en la lista: abra el informe y vuelva a guardarlo con la visibilidad que necesite.
Pregunta: ¿Qué ocurre al eliminar un informe? Respuesta: Solo se elimina la configuración guardada del informe; los turnos y los datos no se ven afectados. El sistema pedirá confirmación.
Pregunta: ¿Por qué no tengo la «Analítica de actividades»? Respuesta: Aparece solo con el módulo Actividad activado.
Pregunta: ¿Dónde están estos informes en el servicio de campo? Respuesta: Allí, en esta misma página, hay su propio constructor, la Analítica de tareas, con sus propios indicadores sobre las tareas.