La sezione ordinaria Report offre moduli già pronti. I report dinamici sono invece un generatore: imposti tu stesso il periodo, i filtri e il raggruppamento, ottieni la vista che ti serve sulle attività e la salvi, per non doverla ricostruire ogni volta.
La pagina si apre dal menu di sinistra: Report (new).
Analisi delle attività
Nella modalità di servizio in campo la pagina contiene un solo generatore — Analisi delle attività. Calcola tutto in base alle attività: quante ne sono state create e completate, quante annullate e in ritardo, quanto tempo richiede l’esecuzione.
*(Nella modalità pianificazione, sulla stessa pagina ci sono altri generatori — per turni e attività lavorative. L’insieme dipende dalla modalità di lavoro dell’azienda.)*
Come costruire un report
- Intervallo di date — il periodo di calcolo. Condizione obbligatoria.
- Aggiungi filtro — condizioni aggiuntive per restringere la selezione.
- Applica — ricalcola. Fino a quando non lo premi, la tabella non si aggiorna.
- Raggruppamento per periodo — in quali intervalli suddividere le righe: mese, settimana, giorno.
- Raggruppa per — secondo livello di suddivisione, per esempio per stato di completamento.
- Cerca — trova una riga nella tabella già pronta.
- Ore decimali — formato dell’ora
1.5invece di1:30.
Periodi predefiniti
Il campo Intervallo di date non deve essere necessariamente compilato a mano: alla pressione si apre un calendario con un elenco di opzioni già pronte — Oggi, Ieri, Domani, Questa settimana, La settimana scorsa, La prossima settimana, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Questo mese, Il mese scorso, Il prossimo mese e altre. Di norma è sufficiente; il periodo si imposta a mano quando serve un intervallo non standard.
Alla fine di ogni gruppo viene mostrato il totale del gruppo e, più in basso, il totale generale.
Come si presenta sui dati
Di seguito un report sulle attività dell’anno 2026 con raggruppamento per mesi e per stato di completamento. Si vede quante attività in ciascun mese sono state completate, quante sono attive e quante sono in coda:
Si legge così: la riga «2026-02 / Active — 21 attività, 5 esecutori, 4 clienti» significa che a febbraio 21 attività sono rimaste in lavorazione. Accanto, la riga «2026-02 / Backlog — 1»: una sola attività non è mai stata presa in carico.
Cosa si può calcolare
Sono disponibili trenta indicatori sulle attività:
- Quantità: attività totali, esecutori univoci, clienti univoci.
- Per stato: completate, annullate, in lavorazione, in coda (Backlog), tasso di completamento e tasso di annullamento.
- Problematica: attività in ritardo.
- Proprietà delle attività: ricorrenti, con elenco di controllo, con note, sottoattività.
- Tempo di consegna: totale, minimo, massimo e medio.
- Ritardi: totale e medio.
- Ciclo completo: durata di vita totale e media dell’attività — dalla creazione alla chiusura.
- Tempo impiegato: tempo totale e medio registrato dagli esecutori.
- Voci pianificate: quantità, quante di esse sono state completate, il loro costo e il tasso di completamento.
Le colonne superflue si eliminano con il pulsante delle impostazioni: l’icona dell’ingranaggio sopra la tabella apre il pannello Manage columns. Nota bene: l’elenco delle colonne al suo interno compare solo dopo che il report è stato costruito — in un report vuoto non c’è nulla da configurare.
A cosa serve nella pratica. Il tasso di completamento e il tasso di annullamento per mese mostrano se il servizio lavora in modo stabile. Le attività in ritardo e il ritardo medio indicano dove si rompe la pianificazione. La differenza tra il tempo di consegna e il tempo del ciclo completo mostra quanto l’attività ha atteso prima che qualcuno la prendesse in carico.
Grafico
Il pulsante con il diagramma sopra la tabella apre un grafico costruito sugli stessi dati — non è semplicemente «un’altra vista», ma un pannello separato con le sue impostazioni:
- Chart type — il tipo di diagramma, per esempio a colonne.
- X axis — cosa riportare sull’asse orizzontale. L’opzione Combined (all) unisce i raggruppamenti in un’unica etichetta, per esempio «2026-02 / active».
- Y axis (metrics) — quali indicatori tracciare. Se ne possono scegliere più di uno contemporaneamente.
- Max items — limite al numero di elementi, perché il grafico non si trasformi in una palizzata.
0— senza limite. - Interruttori: Stacked (impilare le colonne una sull’altra), Legend (legenda), Value labels (etichette dei valori), Category labels (etichette delle categorie), Grid (griglia).
Il grafico pronto si scarica con i pulsanti Download PNG e Download SVG — il secondo formato non perde qualità al ridimensionamento ed è comodo da inserire nelle presentazioni.
Salvataggio ed esportazione
Sopra la tabella ci sono quattro pulsanti: salva, esporta in un file, impostazioni delle colonne e passaggio al grafico.
Al salvataggio si impostano tre cose:
- Titolo — il nome nell’elenco dei report.
- Descrizione — la descrizione: cosa guardare nel report.
- Chi vede il report — «Solo io» oppure «Tutti in questa azienda».
Il report salvato compare nell’elenco sulla pagina principale della sezione, con le colonne Titolo, Descrizione, Visibilità e le azioni. Un report privato è contrassegnato come personale. Nella riga ci sono due azioni: apri (occhio) ed elimina (cestino) — l’eliminazione chiede conferma.
Autorizzazioni
| Ruolo | Cosa può fare |
|---|---|
| Dipendente | Non ha accesso ai report |
| Amministratore | Costruire, consultare, salvare ed esportare |
| Proprietario | Accesso completo |
Possibili problemi e soluzioni
| Problema | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Nel menu non c’è la voce Report (new) | Autorizzazioni insufficienti | Serve il ruolo di amministratore o di proprietario |
| Dopo Applica la tabella è vuota | Nel periodo non ci sono attività, oppure i filtri sono troppo restrittivi | Amplia l’intervallo di date, rimuovi i filtri e premi di nuovo Applica |
| Ho cambiato il filtro, ma i numeri sono gli stessi | Il report non è stato ricalcolato | Premi Applica — il ricalcolo automatico non esiste |
| Invece dell’Analisi delle attività compaiono generatori sui turni | L’azienda lavora in modalità pianificazione | Cambia la modalità di lavoro oppure usa l’analisi dei turni |
| Un collega non vede il report salvato | È stato salvato come privato (personale) | Salvalo di nuovo con visibilità «Tutti in questa azienda» |
| Gli indicatori sulle voci pianificate sono vuoti | Nelle attività non sono state usate voci pianificate | Queste colonne si compilano solo per le attività con voci |
Domande frequenti
Domanda: In che cosa i report dinamici si differenziano da quelli ordinari? Risposta: Quelli ordinari sono moduli già pronti con un insieme di dati fisso. Qui imposti tu stesso il periodo, i filtri, il raggruppamento e l’insieme degli indicatori, e salvi il risultato per riutilizzarlo.
Domanda: È obbligatorio impostare il periodo? Risposta: Sì, senza un intervallo di date il report non viene costruito.
Domanda: Perché i numeri non cambiano dopo che ho cambiato il filtro? Risposta: Bisogna premere Applica.
Domanda: Quanti indicatori sono disponibili sulle attività? Risposta: Trenta — dal numero di attività e dal tasso di completamento fino al tempo del ciclo completo e alle voci pianificate.
Domanda: Che cos’è il Backlog? Risposta: Le attività che non sono ancora state prese in lavorazione.
Domanda: In che cosa il tempo di consegna si differenzia dal tempo del ciclo completo? Risposta: Il tempo di consegna è la durata del lavoro in sé. Il ciclo completo è quanto è passato dalla creazione dell’attività alla sua chiusura, attesa compresa.
Domanda: Si possono vedere i dati sotto forma di grafico? Risposta: Sì, con il pulsante del diagramma sopra la tabella.
Domanda: Come si esporta un report? Risposta: Con il pulsante di esportazione sopra la tabella — i dati vengono scaricati in un file.
Domanda: Come si condivide un report con i colleghi? Risposta: Al salvataggio scegli la visibilità «Tutti in questa azienda».
Domanda: L’eliminazione di un report elimina anche le attività? Risposta: No, viene eliminata solo la configurazione salvata del report. I dati delle attività restano.
Domanda: Si può costruire un report su un solo esecutore o cliente? Risposta: Sì, tramite Aggiungi filtro — e poi raggruppando il risultato come ti serve.