Kuormitus ja kysyntä (Lataa kysyntä)

Suunnittele henkilöstötasot tunneittain kysyntätietojen perusteella. Lataa kysyntä -välilehti mahdollistaa sen määrittämisen, kuinka monta työntekijää tarvitaan kullakin tunnilla, ja näiden tietojen hyödyntämisen vuorojen automaattisessa generoinnissa.

Mikä tämä on?

Lataa kysyntä on välilehti ohjatun työvuorolistan luonnin vaiheessa 3 (Vaihtotiedot) Edistynyt– ja Saatavuuden mukaan -tyypeille. Se mahdollistaa:

Tuntikohtaisen työntekijätarpeen asettamisen mille tahansa päivälle
Historiallisten tai ennustettujen kysyntätietojen lataamisen CSV-tiedostosta
Vuoron vähimmäis-/enimmäiskeston ja kattavuusrajojen määrittämisen
Työvuorolistan generaattorin mitoittamisen kysyntään

Edellyttää Forecasting-moduulin käyttöönottoa (Modules → Forecasting). Moduulin hinta — 2 $/työntekijä/kk, kokeilujakso 30 päivää.

Edellytykset

#	Vaatimus	Lisätiedot
1	Forecasting-moduuli käytössä	Modules → ota käyttöön Ennustaminen
2	Advanced- tai Saatavuuden mukaan -tyyppinen työvuorolista	Lataa kysyntä ei ole käytettävissä Basic-, Preset- ja Empty-tyypeille
3	Ylläpitäjä- tai Omistaja-rooli	Työvuorolistojen luomiseen/muokkaamiseen ja kysynnän asettamiseen

Pääsy Lataa kysyntä -toimintoon

Vaihtoehto 1: Työvuorolistan luonnissa (ohjattu toiminto)

Siirry Aikataulut-osioon.

Luo uusi työvuorolista (tai avaa olemassa oleva Advanced tai Saatavuuden mukaan -tyyppinen muokattavaksi).

Ohjatun toiminnon vaiheessa 3 — Vaihtotiedot.

Napsauta Lataa kysyntä -välilehteä.

Vaihtoehto 2: Työvuorolistan muokkauspaneelin kautta

Siirry Aikataulut-sivulle (sivupaneeli → Schedules-kuvake).

Napsauta Muokkaa-kuvaketta (kynä) halutun työvuorolistan kohdalla.

Vaihda Lataa kysyntä -välilehdelle.

Valitse atammijakso (päivämääräväli) ja käytä toimintopainikkeita kysyntätietojen lisäämiseen, tuomiseen tai poistamiseen.

Vaiheittaiset ohjeet: Lataa kysyntä -asetukset

Vaihe 1 — Kattavuusparametrien asettaminen

Lataa kysyntä -välilehden yläosassa aseta rajoitukset:

Kenttä	Kuvaus	Esimerkki
Vähimmäisvuoron kesto	Järjestelmän generoiman vuoron vähimmäiskesto	1 tunti
Maksimi vuoron kesto	Järjestelmän generoiman vuoron enimmäiskesto	8 tuntia
Vähimmäiskattavuus	Henkilöstön alaraja — työvuorolista ei laske tämän prosentin alle kysynnästä	95 %
Suurin peittoavuus	Henkilöstön yläraja — järjestelmä välttää tämän prosentin ylittämistä	105 %

Nämä arvot määrittävät, kuinka tarkasti suunnittelija kattaa kysyntäpuutteet. Kapea väli (95–105 %) varmistaa tarkan mitoituksen; laajempi väli (80–120 %) antaa järjestelmälle enemmän joustavuutta.

Vaihe 2 — Kysyntätietojen syöttäminen

Napsauta Lataa avataksesi Tuo lataustiViimeinenot -paneelin.

Manuaalinen syöttö

Kenttä	Kuvaus
Vaihe (Minuutit)	Aikaresoluutio — 60 tarkoittaa yhtä arvoa tunnissa (24 arvoa vuorokaudessa)
Demand grid (tunnit 0–23)	Kunkin tunnin vaatima työntekijämäärä
Toiminto toistuvilla päivämäärillä	Korvata — korvaa olemassa olevat tiedot kyseiselle päivälle; Ohita — säilytä olemassa olevat tiedot

Täytä kysyntäarvot suunnitelluille päiville.

Lataaminen CSV-tiedostosta

Napsauta Lataa (Lataa kysyntä -välilehdellä) ladataksesi CSV-mallin.

Avaa malli ja täytä kysyntätiedot:

Jokainen rivi = yksi päivämäärä

Jokainen sarake = yksi tunti (0–23)

Arvot = tarvittavien työntekijöiden määrä

Tallenna tiedosto ja lataa se Tuo lataustilastot -paneelissa.

Aseta Toiminto toistuvilla päivämäärillä — Replace tai Skip.

Napsauta Tuo (tai vahvista) tietojen lataamiseksi.

Vaihe 3 — Vuoromallien luominen (valinnainen)

Ota käyttöön Luo vuoromalleja -kytkin, jos haluat järjestelmän luovan uudelleenkäytettäviä vuoromalleja kysyntämallin perusteella. Näitä malleja voidaan käyttää tulevissa työvuorolistoissa.

Vaihe 4 — Työvuorolistan generoinnin jatkaminen

Kysynnän asetuksen jälkeen käy läpi loput ohjatun toiminnon vaiheet ja generoi työvuorolista. Järjestelmä käyttää kysyntäruudukkoa määrittääkseen vuoromäärän kullekin tunnille pitäen todellisen kattavuuden Min–Max-rajojen sisällä.

Miten kattavuusprosentti toimii

Kattavuus lasketaan kaavalla:

Kattavuus % = (suunnitellut työntekijät tunnilla X / kysyntä tunnilla X) * 100

Esimerkki: Jos kysyntä klo 14:00 on 10 työntekijää ja suunniteltuna on 9 → kattavuus = 90 %. Jos vähimmäiskattavuus on asetettu 95 %:iin, tämä tunti merkitään alimiehitetyksi.

Tyypilliset käyttötapaukset

Skenaario	Lataa kysyntä -käyttö
Vähittäiskauppa ennustettavin viikkohuipuin	Lataa 7 päivän kysyntämalli, toista viikoittain
Yhteyskeskus tuntikohtaisin kuormitustiedoin	Vie puhelumäärät tunneittain → muunna tarvittaviksi työntekijöiksi → lataa CSV:nä
Ravintola lounas-/illallishuipuin	Aseta korkea kysyntä 12:00–14:00 ja 18:00–21:00, matalampi muille tunneille
Terveydenhuolto jatkuvalla vähimmäiskattavuudella	Aseta kiinteä kysyntä (esim. 3 sairaanhoitajaa/tunti koko päivä), vähimmäiskattavuus 100 %

Käyttöoikeudet

Rooli	Lataa kysyntä -asetus	Kysyntätietojen tarkastelu
Omistaja	Kyllä	Kyllä
Ylläpitäjä	Kyllä	Kyllä
Esimies	Kyllä (nimetyt projektit)	Kyllä (nimetyt projektit)
Työntekijä	Ei	Ei

Usein kysytyt kysymykset

K: Voiko Lataa kysyntä -toimintoa käyttää Perus-tyyppisellä työvuoroListaaalla?
V: Ei. Lataa kysyntä on käytettävissä vain Advanced- ja Saatavuuden mukaan -tyyppisille työvuorolistoille. Jos tarvitset kysyntäpohjaista suunnittelua, luo Advanced-tyyppinen työvuorolista.

K: Pitääkö jokaiselle tunnille täyttää kysyntä?
V: Ei. Jätä tunnit arvolla 0, jos kattavuutta ei tarvita. Suunnittelija ei generoi vuoroja nollakysyntäisille tunneille.

K: Kuinka usein kysyntätietoja pitäisi päivittää?
V: Päivitä henkilöstötarpeiden muuttuessa. Kausiluonteiselle liiketoiminnalle lataa uusi kysyntämalli kunkin kauden alussa. Vakaalle toiminnalle yksi viikkomalli voi toimia jatkuvasti.

K: Mitä tapahtuu, jos lataan kysyntätiedot mutta en generoi työvuoroListaaaa?
V: Tiedot tallentuvat, mutta niitä ei käytetä ennen työvuorolistan generoinnin käynnistämistä. Voit päivittää kysyntätietoja useita kertoja ennen generointia.

K: Voiko kysyntätiedot nähdä graafisena esityksenä?
V: Kysyntäruudukko näytetään taulukkona tuontipaneelissa. Erillistä kaavionäkymää ei ole — tarkista arvot ruudukosta ennen generointia.

Mahdolliset ongelmat ja ratkaisut

Ongelma	Syy	Ratkaisu
Lataa kysyntä -välilehti ei näy	Forecasting-moduuli ei ole käytössä tai väärä työvuorolistatyyppi	Ota Forecasting-moduuli käyttöön Modules-osiossa; käytä Advanced- tai Saatavuuden mukaan -tyyppistä työvuorolistaa
CSV-lataus epäonnistui	Tiedosto ei vastaa mallin muotoa	Lataa malli uudelleen Lataa kysyntä -välilehdeltä ja käytä sitä pohjana
Generoitu työvuorolista jättää jotkut kysyntätunnit huomiotta	Liian tiukat vuoron keston rajoitukset	Suurenna vuoron enimmäiskestoa tai tarkista, ettei vähimmäiskattavuus ole liian korkea
Kattavuus jää alle vähimmäisrajan generoinnin jälkeen	Projektissa ei ole tarpeeksi työntekijöitä kysynnän täyttämiseen	Lisää työntekijöitä projektiin tai laske vähimmäiskattavuusrajaa
Edellisen tuonnin tiedot ylikirjoitettiin	Valittiin Replace-toiminto	Käytä Skip-toimintoa päiville, joiden olemassa olevat kysyntäarvot halutaan säilyttää