English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Načrtujte ravni zaposlenosti po urah na podlagi podatkov o povpraševanju. Zavihek »Načrtovanje obremenitve« omogoča določanje, koliko Zaposlenih je potrebnih v vsaki uri dne, nato pa uporabo teh podatkov pri samodejnem generiranju Izmen.
Kaj je to?
Načrtovanje obremenitve je zavihek na koraku 3 (Podatki o izmeni) čarovnika za ustvarjanje Urnika za vrsti Napredno in Po razpoložljivosti. Omogoča:
- Nastavitev urne potrebe po Zaposlenih za katerikoli datum
- Nalaganje zgodovinskih ali napovedanih podatkov povpraševanja iz CSV datoteke
- Določanje najmanjšega/najdaljšega trajanja Izmene in pragov pokritja
- Prepustitev generatorju Urnika, da prilagodi zaposlenost povpraševanju
Potreben je vklopljen modul »Napovedovanje« (Moduli → Forecasting). Cena modula — $2/zaposleni/mes, preizkusno obdobje 30 dni.
Predpogoji
| # | Zahteva | Podrobnosti |
|---|---|---|
| 1 | Modul »Napovedovanje« je vklopljen | Moduli → vklopite Napovedovanje |
| 2 | Urnik vrste Napredno ali Po razpoložljivosti | Načrtovanje obremenitve ni na voljo za vrste Osnovno, Preset in Empty |
| 3 | Vloga Administratorja ali Lastnik | Za ustvarjanje/urejanje Urnikov in nastavitev povpraševanja |
Dostop do Načrtovanje obremenitve
Možnost 1: Ob ustvarjanju Urnika (čarovnik)
Možnost 2: Prek plošče za urejanje Urnika
Navodila po korakih: nastavitev Načrtovanje obremenitve
Korak 1 — Nastavite parametre pokritja
Na vrhu zavihka Načrtovanje obremenitve nastavite omejitve:
| Polje | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Minimalno trajanje izmene | Najmanjše trajanje Izmene, ki jo sistem lahko generira | 1 ura |
| Najdaljše trajanje izmene | Najdaljše trajanje Izmene, ki jo sistem lahko generira | 8 ur |
| Minimalna pokritost | Spodnji prag zaposlenosti — Urnik ne pade pod ta % povpraševanja | 95 % |
| Največja pokritost | Zgornji prag zaposlenosti — sistem se izogiba preseganju tega % | 105 % |
Te vrednosti določajo, kako natančno načrtovalnik zapolni vrzeli v povpraševanju. Ozek razpon (95–105 %) zagotavlja natančno zaposlenost; širši razpon (80–120 %) daje sistemu več prilagodljivosti.
Korak 2 — Vnesite podatke povpraševanja
Kliknite Naloži, da odprete ploščo Uvozi statistiko obremenitev.
Ročni vnos
| Polje | Opis |
|---|---|
| Korak (minute) | Časovna ločljivost — 60 pomeni eno vrednost na uro (24 vrednosti na dan) |
| Mreža povpraševanja (ure 0–23) | Število Zaposlenih, potrebnih v vsaki uri |
| Dejanje s ponavljajočimi se datumi | Zamenjaj — prepiši obstoječe podatke za ta datum; Preskoči — ohrani obstoječe podatke |
Izpolnite vrednosti povpraševanja za načrtovane datume.
Nalaganje iz CSV
Korak 3 — Vklopite ustvarjanje predlog izmen (neobvezno)
Vklopite stikalo Ustvarite predloge izmen, če želite, da sistem ustvari večkratno uporabne predloge izmen na podlagi vzorca povpraševanja. Te predloge lahko nato uporabite v prihodnjih Urnikih.
Korak 4 — Nadaljujte z generiranjem Urnika
Po nastavitvi povpraševanja pojdite skozi preostale korake čarovnika in generirajte Urnik. Sistem uporabi vašo mrežo povpraševanja za določitev števila Izmen v vsaki uri, pri čemer ohranja dejansko pokritje v okviru nastavljenega razpona Min–Max.
Kako deluje odstotek pokritja
Pokritje se izračuna po formuli:
Pokritje % = (Načrtovani zaposleni v uri X / Povpraševanje v uri X) * 100
Primer: Če je povpraševanje ob 14:00 10 Zaposlenih in je načrtovanih 9 → pokritje = 90 %. Če je najmanjše pokritje nastavljeno na 95 %, bo ta ura označena kot nezadostno pokrita.
Tipični scenariji uporabe
| Scenarij | Kako uporabiti Načrtovanje obremenitve |
|---|---|
| Maloprodaja s predvidljivimi tedenskimi konicami | Naložite 7-dnevni vzorec povpraševanja, ponavljajte tedensko |
| Klicni center z urnimi podatki o obremenitvi | Izvozite obseg klicev na uro → preračunajte v potrebno število zaposlenih → naložite kot CSV |
| Restavracija s konicami ob kosilu/večerji | Nastavite visoko povpraševanje za 12:00–14:00 in 18:00–21:00, nižje — za preostale ure |
| Zdravstvo s stalnim minimalnim pokritjem | Nastavite fiksno povpraševanje (npr. 3 medicinske sestre/uro ves dan), najmanjše pokritje 100 % |
Dovoljenja za dostop
| Vloga | Nastavitev Načrtovanje obremenitve | Ogled podatkov povpraševanja |
|---|---|---|
| Lastnik | Da | Da |
| Administrator | Da | Da |
| Vodja | Da (dodeljeni Projekti) | Da (dodeljeni Projekti) |
| Zaposleni | Ne | Ne |
Pogosta vprašanja
V: Ali je mogoče uporabiti Načrtovanje obremenitve z Urnikom vrste Osnovno?
O: Ne. Načrtovanje obremenitve je na voljo samo za vrsti Urnikov Napredno in Po razpoložljivosti. Če potrebujete načrtovanje na podlagi povpraševanja, ustvarite Urnik vrste Napredno.
V: Ali je treba izpolniti povpraševanje za vsako uro?
O: Ne. Pustite ure z vrednostjo 0, če pokritje ni potrebno. Načrtovalnik ne bo generiral Izmen za ure z ničelnim povpraševanjem.
V: Kako pogosto je treba posodabljati podatke povpraševanja?
O: Posodabljajte po potrebi ob spremembi potreb po osebju. Za sezonske dejavnosti naložite nov vzorec povpraševanja na začetku vsake sezone. Za stabilne operacije lahko en tedenski vzorec deluje neomejeno dolgo.
V: Kaj se zgodi, če naložim podatke povpraševanja, ne generiram pa Urnika?
O: Podatki se shranijo, ne uporabijo pa se do zagona generiranja Urnika. Podatke povpraševanja lahko posodobite večkrat pred generiranjem.
V: Ali je mogoče videti vizualni graf podatkov povpraševanja?
O: Mreža povpraševanja se prikazuje v obliki tabele v plošči uvoza. Ločenega grafičnega prikaza ni — preverite vrednosti v mreži pred generiranjem.
Možne težave in rešitve
| Težava | Vzrok | Rešitev |
|---|---|---|
| Zavihek Načrtovanje obremenitve se ne prikazuje | Modul »Napovedovanje« je izklopljen ali izbrana neprimerna vrsta Urnika | Vklopite modul »Napovedovanje« v razdelku Moduli; uporabite Urnik vrste Napredno ali Po razpoložljivosti |
| Nalaganje CSV ni uspelo | Datoteka ne ustreza formatu predloge | Ponovno prenesite predlogo z zavihka Načrtovanje obremenitve in jo uporabite kot osnovo |
| Generiran Urnik prezre nekatere ure povpraševanja | Prestrogie omejitve trajanja Izmene | Povečajte najdaljše trajanje Izmene ali preverite, ali ni najmanjše pokritje previsoko |
| Pokritje je pod minimumom po generiranju | V Projektu ni dovolj Zaposlenih za zapolnitev povpraševanja | Dodajte več Zaposlenih v Projekt ali znižajte prag najmanjšega pokritja |
| Podatki iz prejšnjega uvoza so bili prepisani | Izbrano je bilo dejanje Replace | Uporabite Skip za datume, ki morajo ohraniti obstoječe vrednosti povpraševanja |