Bedarf und Nachfrage (Bedarfsplanung)

Planen Sie den Personalbestand stundenweise auf Basis von Bedarfsdaten. Der Tab „Bedarfsplanung” ermöglicht es Ihnen, festzulegen, wie viele Mitarbeiter in jeder Stunde des Tages benötigt werden, und diese Daten dann bei der automatischen Schichtgenerierung zu verwenden.

Was ist das?

Bedarfsplanung ist ein Tab in Schritt 3 (Schicht Data) des Zeitplan-Erstellungsassistenten für die Typen Erweitert und Nach Verfügbarkeit. Er ermöglicht:

Die Festlegung des stündlichen Mitarbeiterbedarfs für jedes beliebige Datum
Das Hochladen historischer oder prognostizierter Bedarfsdaten aus einer CSV-Datei
Die Definition der minimalen/maximalen Schichtdauer und Abdeckungsschwellen
Die Anpassung des Personalbestands an den Bedarf durch den Zeitplangenerator

Das Modul „Prognose” muss aktiviert sein (Module –> Prognose). Modulkosten: $2/Mitarbeiter/Monat, 30 Tage Testphase.

Voraussetzungen

#	Anforderung	Details
1	Modul „Prognose” aktiviert	Module –> Prognose aktivieren
2	Zeitplan vom Typ Erweitert oder Nach Verfügbarkeit	Bedarfsplanung ist für die Typen Basis, Vorlage und Leer nicht verfügbar
3	Rolle Administrator oder Eigentümer	Zum Erstellen/Bearbeiten von Zeitplänen und Konfigurieren des Bedarfs

Zugriff auf Bedarfsplanung

Variante 1: Bei der Erstellung eines Zeitplans (Assistent)

Navigieren Sie zum Bereich Zeitpläne.

Erstellen Sie einen neuen Zeitplan (oder öffnen Sie einen bestehenden vom Typ Erweitert oder Nach Verfügbarkeit zur Bearbeitung).

Gehen Sie im Zeitplanassistenten zu Schritt 3 — Schicht Datumn.

Klicken Sie auf den Tab Bedarfsplanung.

Variante 2: Über den Bearbeitungsbereich des Zeitplans

Navigieren Sie zur Seite Zeitpläne (Seitenleiste –> Zeitplan-Symbol).

Klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten (Stift) beim gewünschten Zeitplan.

Wechseln Sie zum Tab Bedarfsplanung.

Wählen Sie den Zeitraum (Datumsbereich) und verwenden Sie die Aktionsschaltflächen zum Hinzufügen, Importieren oder Löschen von Bedarfsdaten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Bedarfsplanung konfigurieren

Schritt 1 — Abdeckungsparameter festlegen

Legen Sie im oberen Bereich des Load-Demand-Tabs Ihre Einschränkungen fest:

Feld	Beschreibung	Beispiel
MiniMännlich Schichtdauer	Minimale Schichtdauer, die das System generieren kann	1 Stunde
MaxiMännlich Schichtdauer	Maximale Schichtdauer, die das System generieren kann	8 Stunden
MiniMännlich AbZehnkung	Untere Abdeckungsschwelle — der Zeitplan wird nicht unter diesen Prozentsatz des Bedarfs fallen	95%
MaxiMännlich AbZehnkung	Obere Abdeckungsschwelle — das System vermeidet eine Überschreitung dieses Prozentsatzes	105%

Diese Werte bestimmen, wie genau der Planer Bedarfslücken schließt. Ein enger Bereich (95–105%) gewährleistet eine präzise Besetzung; ein breiterer Bereich (80–120%) gibt dem System mehr Flexibilität.

Schritt 2 — Bedarfsdaten eingeben

Klicken Sie auf Hochladen, um das Panel importieren Load Statistiken zu öffnen.

Manuelle Eingabe

Feld	Beschreibung
Schritt (Minuten)	Zeitliche Auflösung — 60 bedeutet einen Wert pro Stunde (24 Werte pro Tag)
Demand grid (Stunden 0–23)	Anzahl der in jeder Stunde benötigten Mitarbeiter
Aktion mit wiederkehrEndeen Datumn	Ersetzen — bestehende Daten für dieses Datum überschreiben; Überspringen — bestehende Daten beibehalten

Füllen Sie die Bedarfswerte für die geplanten Daten aus.

Aus CSV hochladen

Klicken Sie auf Herunterladen (im Load-Demand-Tab), um die CSV-Vorlage herunterzuladen.

Öffnen Sie die Vorlage und füllen Sie die Bedarfsdaten aus:

Jede Zeile = ein Datum

Jede Spalte = eine Stunde (0–23)

Werte = Anzahl der benötigten Mitarbeiter

Speichern Sie die Datei und laden Sie sie im Panel „Importieren Load Statistic” hoch.

Legen Sie Aktion mit wiederkehrEndeen Datumn fest — Replace oder Skip.

Klicken Sie auf importieren (oder bestätigen Sie), um die Daten hochzuladen.

Schritt 3 — Schichtvorlagenerstellung aktivieren (optional)

Aktivieren Sie den Schalter Erstellen Schichtvorlagen, wenn das System wiederverwendbare Schichtvorlagen basierend auf dem Bedarfsmuster erstellen soll. Diese Vorlagen können dann in zukünftigen Zeitplänen verwendet werden.

Schritt 4 — Zeitplangenerierung fortsetzen

Gehen Sie nach der Bedarfskonfiguration die verbleibenden Schritte des Assistenten durch und generieren Sie den Zeitplan. Das System verwendet Ihr Bedarfsraster, um die Anzahl der Schichten pro Stunde zu bestimmen und die tatsächliche Abdeckung innerhalb des festgelegten Min-Max-Bereichs zu halten.

Wie der Abdeckungsprozentsatz funktioniert

Die Abdeckung wird nach folgender Formel berechnet:

Abdeckung % = (Geplante Mitarbeiter in Stunde X / Bedarf in Stunde X) * 100

Beispiel: Wenn der Bedarf um 14:00 Uhr 10 Mitarbeiter beträgt und 9 eingeplant sind –> Abdeckung = 90%. Wenn die Mindestabdeckung auf 95% eingestellt ist, wird diese Stunde als unterbesetzt markiert.

Typische Anwendungsszenarien

Szenario	Verwendung von Bedarfsplanung
Einzelhandel mit vorhersehbaren wöchentlichen Spitzen	Laden Sie ein 7-Tage-Bedarfsmuster hoch, wiederholen Sie es wöchentlich
Callcenter mit stündlichen Auslastungsdaten	Exportieren Sie das Anrufvolumen pro Stunde –> rechnen Sie in die benötigte Mitarbeiteranzahl um –> laden Sie als CSV hoch
Restaurant mit Mittags-/Abendspitzen	Setzen Sie hohen Bedarf für 12:00–14:00 und 18:00–21:00, niedriger für die übrigen Stunden
Gesundheitswesen mit konstanter Mindestbesetzung	Setzen Sie festen Bedarf (z. B. 3 Pflegekräfte/Stunde den ganzen Tag), Mindestabdeckung 100%

Zugriffsrechte

Rolle	Bedarfsplanung konfigurieren	Bedarfsdaten anzeigen
Eigentümer	Ja	Ja
Administrator	Ja	Ja
Manager	Ja (zugewiesene Projekte)	Ja (zugewiesene Projekte)
Mitarbeiter	Nein	Nein

Häufig gestellte Fragen

F: Kann Bedarfsplanung mit einem Zeitplan vom Typ Basis verwEndeeet werden?
A: Nein. Bedarfsplanung ist nur für die Zeitplantypen Erweitert und Nach Verfügbarkeit verfügbar. Wenn Sie bedarfsbasierte Planung benötigen, erstellen Sie einen Zeitplan vom Typ Advanced.

F: Muss der Bedarf für jede Stunde ausgefüllt werden?
A: Nein. Lassen Sie Stunden mit dem Wert 0, wenn keine Abdeckung erforderlich ist. Der Planer generiert keine Schichten für Stunden mit einem Bedarf von null.

F: Wie oft müssen die BedarfsDatumn aktualisiert werden?
A: Aktualisieren Sie sie bei Änderungen des Personalbedarfs. Laden Sie für saisonale Geschäfte zu Beginn jeder Saison eine neue Bedarfsvorlage hoch. Bei stabilen Betrieben kann ein wöchentliches Muster unbegrenzt verwendet werden.

F: Was passiert, wenn ich BedarfsDatumn hochlade, aber keinen Zeitplan generiere?
A: Die Daten werden gespeichert, aber nicht verwendet, bis die Zeitplangenerierung gestartet wird. Sie können die Bedarfsdaten vor der Generierung mehrfach aktualisieren.

F: Kann eine visuelle Grafik der BedarfsDatumn angezeigt werden?
A: Das Bedarfsraster wird als Tabelle im Importieren-Panel angezeigt. Eine separate Grafikansicht gibt es nicht — überprüfen Sie die Werte im Raster vor der Generierung.

Mögliche Probleme und Lösungen

Problem	Ursache	Lösung
Tab Bedarfsplanung wird nicht angezeigt	Modul „Prognose” ist deaktiviert oder ein ungeeigneter Zeitplantyp wurde gewählt	Aktivieren Sie das Modul „Prognose” im Bereich Module; verwenden Sie einen Zeitplan vom Typ Erweitert oder Nach Verfügbarkeit
CSV-Hochladen fehlgeschlagen	Die Datei entspricht nicht dem Vorlagenformat	Laden Sie die Vorlage erneut vom Load-Demand-Tab herunter und verwenden Sie sie als Grundlage
Generierter Zeitplan ignoriert einige Bedarfsstunden	Zu strenge Einschränkungen der Schichtdauer	Erhöhen Sie die maximale Schichtdauer oder prüfen Sie, ob die Mindestabdeckung zu hoch angesetzt ist
Abdeckung liegt nach der Generierung unter dem Minimum	Im Projekt sind nicht genügend Mitarbeiter vorhanden, um den Bedarf zu decken	Fügen Sie dem Projekt mehr Mitarbeiter hinzu oder senken Sie die Mindestabdeckungsschwelle
Daten aus dem vorherigen Importieren wurden überschrieben	Die Aktion „Replace” wurde gewählt	Verwenden Sie „Skip” für Daten, die ihre bestehenden Bedarfswerte beibehalten sollen