Beban dan Permintaan (Permintaan beban)

Rencanakan tingkat kepegawaian per jam berdasarkan data permintaan. Tab «Permintaan beban» memungkinkan penentuan berapa banyak Karyawan yang dibutuhkan setiap jam dalam sehari, lalu menggunakan data ini untuk generasi Shift otomatis.

Apa Ini?

Permintaan beban adalah tab di langkah 3 (Data shift) wizard pembuatan Jadwal untuk tipe Lanjutan dan Berdasarkan ketersediaan. Tab ini memungkinkan:

Menentukan kebutuhan Karyawan per jam untuk tanggal apa pun
Mengunggah data permintaan historis atau prediksi dari file CSV
Menentukan durasi Shift minimum/maksimum dan ambang cakupan
Memungkinkan generator Jadwal menyesuaikan kepegawaian berdasarkan permintaan

Memerlukan modul «Forecasting» yang diaktifkan (Modules → Forecasting). Biaya modul — $2/karyawan/bulan, uji coba 30 hari.

Persyaratan Awal

#	Persyaratan	Detail
1	Modul «Forecasting» diaktifkan	Modules → aktifkan Peramalan
2	Jadwal tipe Advanced atau Berdasarkan ketersediaan	Permintaan beban tidak tersedia untuk tipe Basic, Preset, dan Empty
3	Peran Administrator atau Owner	Untuk membuat/mengedit Jadwal dan mengatur permintaan

Mengakses Permintaan beban

Opsi 1: Saat membuat Jadwal (wizard)

Buka bagian Jadwal.

Buat Jadwal baru (atau buka yang sudah ada tipe Advanced atau Berdasarkan ketersediaan untuk diedit).

Di wizard Jadwal, lanjutkan ke langkah 3 — Data pergeseran.

Klik tab Permintaan beban.

Opsi 2: Melalui panel pengeditan Jadwal

Buka halaman Jadwal (panel samping → ikon «Schedules»).

Klik ikon Mingguting (pensil) pada Jadwal yang diperlukan.

Beralih ke tab Permintaan beban.

Pilih Periodeee (rentang tanggal) dan gunakan tombol tindakan untuk menambahkan, mengimpor, atau menghapus data permintaan.

Instruksi Langkah demi Langkah: mengatur Permintaan beban

Langkah 1 — Atur parameter cakupan

Di bagian atas tab Permintaan beban, tentukan batasan Anda:

Kolom	Deskripsi	Contoh
Durasi pergeseran minimum	Durasi Shift minimum yang dapat dihasilkan sistem	1 jam
Durasi pergeseran maksimum	Durasi Shift maksimum yang dapat dihasilkan sistem	8 jam
Cakupan minimum	Ambang bawah kepegawaian — Jadwal tidak akan turun di bawah % permintaan ini	95%
Cakupan maksimum	Ambang atas kepegawaian — sistem menghindari melebihi % ini	105%

Nilai-nilai ini menentukan seberapa tepat perencana menutup kesenjangan permintaan. Rentang sempit (95-105%) memastikan kepegawaian yang tepat; rentang lebih luas (80-120%) memberi sistem lebih banyak fleksibilitas.

Langkah 2 — Masukkan data permintaan

Klik Unggah untuk membuka panel Impor statistik beban.

Input manual

Kolom	Deskripsi
Langkah (Menit)	Resolusi waktu — 60 berarti satu nilai per jam (24 nilai per hari)
Demand grid (Jam 0–23)	Jumlah Karyawan yang dibutuhkan setiap jam
Tindakan dengan tanggal berulang	Ganti — menimpa data yang ada untuk tanggal ini; Lewati — menyimpan data yang ada

Isi nilai permintaan untuk tanggal yang direncanakan.

Mengunggah dari CSV

Klik Unduh (di tab Permintaan beban) untuk mengunduh template CSV.

Buka template dan isi data permintaan:

Setiap baris = satu tanggal

Setiap kolom = satu jam (0-23)

Nilai = jumlah Karyawan yang dibutuhkan

Simpan file dan unggah di panel Impor statistik beban.

Tetapkan Tindakan dengan tanggal berulang — Replace atau Skip.

Klik Impor (atau konfirmasi) untuk mengunggah data.

Langkah 3 — Aktifkan pembuatan Template shift (opsional)

Aktifkan toggle Buat Shift template jika Anda ingin sistem membuat Template shift yang dapat digunakan kembali berdasarkan pola permintaan. Template ini kemudian dapat digunakan di Jadwal masa depan.

Langkah 4 — Lanjutkan generasi Jadwal

Setelah mengatur permintaan, lanjutkan langkah wizard yang tersisa dan hasilkan Jadwal. Sistem menggunakan tabel permintaan Anda untuk menentukan jumlah Shift setiap jam, menjaga cakupan aktual dalam rentang Min-Max yang ditentukan.

Cara Kerja Persentase Cakupan

Cakupan dihitung dengan rumus:

Coverage % = (Scheduled employees per hour X / Demand per hour X) * 100

Contoh: Jika permintaan pada pukul 14:00 adalah 10 Karyawan dan dijadwalkan 9 → cakupan = 90%. Jika cakupan minimum ditetapkan 95%, jam ini akan ditandai sebagai kekurangan staf.

Skenario Penggunaan Umum

Skenario	Cara menggunakan Permintaan beban
Ritel dengan puncak mingguan yang dapat diprediksi	Unggah pola permintaan 7 hari, ulangi setiap minggu
Pusat panggilan dengan data volume per jam	Ekspor volume panggilan per jam → hitung ulang menjadi jumlah karyawan yang dibutuhkan → unggah sebagai CSV
Restoran dengan puncak makan siang/makan malam	Tetapkan permintaan tinggi untuk 12:00-14:00 dan 18:00-21:00, lebih rendah — untuk jam lainnya
Kesehatan dengan cakupan minimum konstan	Tetapkan permintaan tetap (misalnya, 3 perawat/jam sepanjang hari), cakupan minimum 100%

Hak Akses

Peran	Mengatur Permintaan beban	Melihat data permintaan
Owner	Ya	Ya
Administrator	Ya	Ya
Manager	Ya (Proyek yang ditugaskan)	Ya (Proyek yang ditugaskan)
Employee	Tidak	Tidak

Pertanyaan yang Sering Diajukan

T: Apakah bisa menggunakan Permintaan beban dengan Jadwal tipe Dasar?
J: Tidak. Permintaan beban hanya tersedia untuk tipe Jadwal Advanced dan Berdasarkan ketersediaan. Jika Anda memerlukan perencanaan berbasis permintaan, buat Jadwal tipe Advanced.

T: Apakah perlu mengisi permintaan untuk setiap jam?
J: Tidak. Biarkan jam dengan nilai 0 jika cakupan tidak diperlukan. Perencana tidak akan menghasilkan Shift untuk jam dengan permintaan nol.

T: Seberapa sering data permintaan perlu diperbarui?
J: Perbarui sesuai perubahan kebutuhan personel. Untuk bisnis musiman, unggah template permintaan baru di awal setiap musim. Untuk operasi stabil, satu pola mingguan dapat berfungsi tanpa batas.

T: Apa yang terjadi jika saya mengunggah data permintaan tetapi tidak menghasilkan Jadwal?
J: Data disimpan tetapi tidak akan digunakan sampai generasi Jadwal dijalankan. Anda dapat memperbarui data permintaan beberapa kali sebelum generasi.

T: Apakah bisa melihat grafik visual data permintaan?
J: Tabel permintaan ditampilkan dalam bentuk tabel di panel impor. Tidak ada tampilan grafik terpisah — periksa nilai di tabel sebelum generasi.

Masalah yang Mungkin Terjadi dan Solusi

Masalah	Penyebab	Solusi
Tab Permintaan beban tidak muncul	Modul «Forecasting» dinonaktifkan atau tipe Jadwal yang tidak sesuai dipilih	Aktifkan modul «Forecasting» di bagian Modules; gunakan Jadwal tipe Advanced atau Berdasarkan ketersediaan
Unggahan CSV gagal	File tidak sesuai format template	Unduh ulang template dari tab Permintaan beban dan gunakan sebagai dasar
Jadwal yang dihasilkan mengabaikan beberapa jam permintaan	Batasan durasi Shift terlalu ketat	Tingkatkan durasi Shift maksimum atau periksa apakah cakupan minimum tidak terlalu tinggi
Cakupan di bawah minimum setelah generasi	Tidak cukup Karyawan di Proyek untuk memenuhi permintaan	Tambahkan lebih banyak Karyawan ke Proyek atau turunkan ambang cakupan minimum
Data dari impor sebelumnya ditimpa	Tindakan Replace dipilih	Gunakan Skip untuk tanggal yang harus menyimpan nilai permintaan yang ada