Zatazenie a dopyt (Zaťaženie požiadavky)

Planujte urovne obsadenia po hodinach na zaklade udajov o dopyte. Karta “Zaťaženie požiadavky” umoznuje urcit, kolko Zamestnancov je potrebnych v kazdu hodinu dna, a nasledne tieto udaje pouzit pri automatickom generovani Zmien.

Co to je?

Zaťaženie požiadavky je karta na kroku 3 (Údaje o zmene) sprievodcu vytvorenim Rozvrhu pre typy Pokročilý a Podľa dostupnosti. Umoznuje:

Urcit hodinovu potrebu Zamestnancov na akykolvek datum
Nahrat historicke alebo predpovedane udaje o dopyte z CSV suboru
Definovat minimalnu/maximalnu dlzku Zmeny a prahy pokrytia
Nechat generator Rozvrhu prisposobit obsadenie podla dopytu

Vyzaduje sa zapnutie modulu “Forecasting” (Modules –> Forecasting). Cena modulu — $2/zamestnanec/mesiac, skusobna doba 30 dni.

Predpoklady

#	Poziadavka	Podrobnosti
1	Modul “Forecasting” je zapnuty	Modules –> zapnite Forecasting
2	Rozvrh typu Advanced alebo Podľa dostupnosti	Zaťaženie požiadavky nie je dostupny pre typy Basic, Preset a Empty
3	Rola Administrator alebo Owner	Na vytvaranie/upravu Rozvrhov a nastavenie dopytu

Pristup k Zaťaženie požiadavky

Variant 1: Pri vytvarani Rozvrhu (sprievodca)

Prejdite do sekcie Plány.

Vytvorte novy Rozvrh (alebo otvorte existujuci typu Advanced alebo Podľa dostupnosti na upravu).

V sprievodcovi Rozvrhu prejdite na krok 3 — Údaje o zmene.

Kliknite na kartu Zaťaženie požiadavky.

Variant 2: Cez panel upravy Rozvrhu

Prejdite na stranku Plány (bocny panel –> ikona “Schedules”).

Kliknite na ikonu Upraviť (ceruzka) na pozadovanom Rozvrhu.

Prepnite sa na kartu Zaťaženie požiadavky.

Vyberte obdobie (rozsah datumov) a pouzite tlacidla akcii na pridanie, import alebo vymazanie udajov o dopyte.

Postup krok za krokom: nastavenie Zaťaženie požiadavky

Krok 1 — Nastavte parametre pokrytia

V hornej casti karty Zaťaženie požiadavky nastavte vase obmedzenia:

Pole	Popis	Priklad
Minimálne trvanie zmeny	Minimalna dlzka Zmeny, ktoru system moze vygenerovat	1 hodina
Maximálna dĺžka zmeny	Maximalna dlzka Zmeny, ktoru system moze vygenerovat	8 hodin
Minimálne pokrytie	Spodny prah obsadenia — Rozvrh neklesne pod toto % dopytu	95%
Maximálne pokrytie	Horny prah obsadenia — system sa vyhyba prekroceniu tohto %	105%

Tieto hodnoty urcuju, ako presne planovac pokryva medzery v dopyte. Uzky rozsah (95–105%) zabezpecuje presne obsadenie; sirsi rozsah (80–120%) dava systemu viac flexibility.

Krok 2 — Zadajte udaje o dopyte

Kliknite na Nahrať a otvorte panel Importovaťovať štatistiku zaťaženia.

Rucne zadanie

Pole	Popis
Krok (Minúty)	Casove rozlisenie — 60 znamena jednu hodnotu za hodinu (24 hodnot za den)
Demand grid (Hodiny 0–23)	Pocet Zamestnancov potrebnych v kazdu hodinu
Akcia s opakujúcimi sa dátumami	Nahradiť — prepisat existujuce udaje pre tento datum; Preskočiť — zachovat existujuce udaje

Vyplnte hodnoty dopytu pre planovane datumy.

Nahratie z CSV

Kliknite na Stiahnuť (na karte Zaťaženie požiadavky) a stiahnite sablonu CSV.

Otvorte sablonu a vyplnte udaje o dopyte:

Kazdy riadok = jeden datum

Kazdy stlpec = jedna hodina (0–23)

Hodnoty = pocet potrebnych Zamestnancov

Ulozte subor a nahrajte ho v paneli Importovať štatistiku zaťaženia.

Nastavte Akcia s opakujúcimi sa dátumami — Replace alebo Skip.

Kliknite na Importovaťovať (alebo potvrdte) na nahratie udajov.

Krok 3 — Zapnite vytvaranie sablon zmien (volitelne)

Zapnite prepinac Vytvoriť šablóny zmien, ak chcete, aby system vytvoril opakovane pouzitelne sablony zmien na zaklade vzoru dopytu. Tieto sablony mozete potom pouzit v buducich Rozvrhoch.

Krok 4 — Pokracujte v generovani Rozvrhu

Po nastaveni dopytu prejdite zvysne kroky sprievodcu a vygenerujte Rozvrh. System pouzije vasu mriezku dopytu na urcenie poctu Zmien v kazdu hodinu, pricom udrzuje skutocne pokrytie v medziach urceneho rozsahu Min–Max.

Ako funguje percento pokrytia

Pokrytie sa pocita podla vzorca:

Pokrytie % = (Naplanovani zamestnanci v hodine X / Dopyt v hodine X) * 100

Priklad: Ak je dopyt o 14:00 10 Zamestnancov a je naplanovanych 9 –> pokrytie = 90%. Ak je minimalne pokrytie nastavene na 95%, tato hodina bude oznacena ako nedostatocne obsadena.

Typicke scenare pouzitia

Scenar	Ako pouzit Zaťaženie požiadavky
Maloobchod s predpovedatelnymi tyzdennymi spickami	Nahrajte 7-denny vzor dopytu, opakujte tyzdenne
Call centrum s hodinovymi udajmi o zatazeni	Exportujte objem hovorov za hodinu –> prepocitajte na potrebny pocet zamestnancov –> nahrajte ako CSV
Restauracia so spickami na obed/veceru	Nastavte vysoky dopyt na 12:00–14:00 a 18:00–21:00, nizsie pre ostatne hodiny
Zdravotnictvo s konstantnym minimalnym pokrytim	Nastavte fixny dopyt (napr. 3 sestry/hodina cely den), minimalne pokrytie 100%

Pristupove opravnenia

Rola	Nastavenie Zaťaženie požiadavky	Zobrazenie udajov o dopyte
Owner	Ano	Ano
Administrator	Ano	Ano
Manazer	Ano (priradene Projekty)	Ano (priradene Projekty)
Zamestnanec	Nie	Nie

Casto kladene otazky

Ot: Mozem pouzit Zaťaženie požiadavky s Rozvrhom typu Základný?
Odp: Nie. Zaťaženie požiadavky je dostupny iba pre typy Rozvrhov Advanced a Podľa dostupnosti. Ak potrebujete planovanie na zaklade dopytu, vytvorte Rozvrh typu Advanced.

Ot: Musim vyplnit dopyt pre kazdu hodinu?
Odp: Nie. Nechajte hodiny s hodnotou 0, ak pokrytie nie je potrebne. Planovac nebude generovat Zmeny pre hodiny s nulovym dopytom.

Ot: Ako casto je potrebne aktualizovat udaje o dopyte?
Odp: Aktualizujte podla zmeny potrieb personalu. Pre sezonny biznis nahrajte novu sablonu dopytu na zaciatku kazdeho sezonne. Pre stabilne prevadzky moze jeden tyzdenny vzor fungovat neobmedzene dlho.

Ot: Co sa stane, ak nahram udaje o dopyte, ale nevygenerujem Rozvrh?
Odp: Udaje sa ulozia, ale nebudu pouzite az do spustenia generovania Rozvrhu. Udaje o dopyte mozete aktualizovat viackrat pred generovanim.

Ot: Mozem vidiet vizualny graf udajov o dopyte?
Odp: Mriezka dopytu sa zobrazuje vo forme tabulky v paneli importu. Samostatne zobrazenie vo forme grafu nie je k dispozicii — skontrolujte hodnoty v mriezke pred generovanim.

Mozne problemy a riesenia

Problem	Pricina	Riesenie
Karta Zaťaženie požiadavky sa nezobrazuje	Modul “Forecasting” je vypnuty alebo je vybrany nevhodny typ Rozvrhu	Zapnite modul “Forecasting” v sekcii Modules; pouzite Rozvrh typu Advanced alebo Podľa dostupnosti
Nahratie CSV zlyhalo	Subor nezodpoveda formatu sablony	Znova stiahnite sablonu z karty Zaťaženie požiadavky a pouzite ju ako zaklad
Vygenerovany Rozvrh ignoruje niektore hodiny dopytu	Prilis prisne obmedzenia dlzky Zmeny	Zvyste maximalnu dlzku Zmeny alebo skontrolujte, ci nie je minimalne pokrytie prilis vysoke
Pokrytie je po vygenerovani nizsie ako minimum	V Projekte nie je dostatok Zamestnancov na pokrytie dopytu	Pridajte viac Zamestnancov do Projektu alebo znizte prah minimalneho pokrytia
Udaje z predchadzajuceho importu boli prepisane	Bola vybrana akcia Replace	Pouzite Skip pre datumy, ktore maju zachovat existujuce hodnoty dopytu