Noslodze un pieprasījums (Ielādes pieprasījums)

Plānojiet personāla līmeņus pa stundām, balstoties uz pieprasījuma datiem. Cilne «Ielādes pieprasījums» ļauj norādīt, cik darbinieku nepieciešams katrā diennakts stundā, un pēc tam izmantot šos datus automātiskai maiņu ģenerēšanai.

Kas tas ir?

Ielādes pieprasījums ir cilne grafika izveides vedņa 3. solī (Maiņas dati) grafiku veidiem Uzlabots un Pēc pieejamības. Tā ļauj:

Norādīt stundu pieprasījumu pēc darbiniekiem jebkurā datumā
Augšupielādēt vēsturiskos vai prognozētos pieprasījuma datus no CSV faila
Definēt minimālo/maksimālo maiņas ilgumu un seguma sliekšņus
Ļaut grafika ģeneratoram pielāgot personāla komplektēšanu pieprasījumam

Nepieciešama moduļa «Prognozēšana» (Modules –> Forecasting) aktivizēšana. Moduļa cena — $2/darbinieks/mēn., izmēģinājuma periods 30 dienas.

Priekšnosacījumi

#	Prasība	Detaļas
1	Modulis «Prognozēšana» aktivizēts	Modules –> ieslēdziet Forecasting
2	Grafiks ar veidu Advanced vai Pēc pieejamības	Ielādes pieprasījums nav pieejams veidiem Basic, Preset un Empty
3	Loma Administrators vai Īpašnieks	Grafiku izveidei/rediģēšanai un pieprasījuma iestatīšanai

Piekļuve Ielādes pieprasījums

1. variants: Grafika izveides laikā (vednis)

Pārejiet uz sadaļu Grafiki.

Izveidojiet jaunu grafiku (vai atveriet esošu grafiku ar veidu Advanced vai Pēc pieejamības rediģēšanai).

Grafika vednī nonāciet līdz 3. solim — Maiņas dati.

Nospiediet uz cilnes Ielādes pieprasījums.

2. variants: Caur grafika rediģēšanas paneli

Pārejiet uz lapu Grafiki (sānu panelis –> Grafiku ikona).

Nospiediet ikonu Rediģēt (zīmulis) uz nepieciešamā grafika.

Pārslēdzieties uz cilni Ielādes pieprasījums.

Izvēlieties Periodssu (datumu diapazonu) un izmantojiet darbību pogas datu pievienošanai, importēšanai vai dzēšanai.

Soli pa solim instrukcija: Ielādes pieprasījums iestatīšana

1. solis — Iestatiet seguma parametrus

Cilnes Ielādes pieprasījums augšdaļā norādiet Jūsu ierobežojumus:

Lauks	Apraksts	Piemērs
Minimālais maiņas ilgums	Minimālais maiņas ilgums, ko sistēma var ģenerēt	1 stunda
Maksimālais maiņas ilgums	Maksimālais maiņas ilgums, ko sistēma var ģenerēt	8 stundas
Minimālais pārklājums	Apakšējais personāla komplektēšanas slieksnis — grafiks nenokritīs zem šī % no pieprasījuma	95%
Maksimālais pārklājums	Augšējais personāla komplektēšanas slieksnis — sistēma izvairās no šī % pārsniegšanas	105%

Šīs vērtības nosaka, cik precīzi plānotājs aizpilda pieprasījuma robus. Šaurs diapazons (95–105%) nodrošina precīzu komplektēšanu; plašāks diapazons (80–120%) dod sistēmai vairāk elastības.

2. solis — Ievadiet pieprasījuma datus

Nospiediet Augšupielādēt, lai atvērtu paneli Importētēt noslodzes statistiku.

Manuāla ievade

Lauks	Apraksts
Solis (Minūtes)	Laika izšķirtspēja — 60 nozīmē vienu vērtību stundā (24 vērtības diennaktī)
Demand grid (Stundas 0–23)	Nepieciešamo darbinieku skaits katrā stundā
Darbība ar atkārtojošiem datumiem	Aizvietot — pārrakstīt esošos datus šim datumam; Izlaist — saglabāt esošos datus

Aizpildiet pieprasījuma vērtības plānotajiem datumiem.

Augšupielāde no CSV

Nospiediet Lejupielādēt (cilnē Ielādes pieprasījums), lai lejupielādētu CSV veidni.

Atveriet veidni un aizpildiet pieprasījuma datus:

Katra rinda = viens datums

Katra kolonna = viena stunda (0–23)

Vērtības = nepieciešamo darbinieku skaits

Saglabājiet failu un augšupielādējiet to panelī Importēt noslodzes statistiku.

Iestatiet Darbība ar atkārtojošiem datumiem — Replace vai Skip.

Nospiediet Importētēt (vai apstipriniet), lai augšupielādētu datus.

3. solis — Ieslēdziet maiņu veidņu izveidi (neobligāti)

Ieslēdziet pārslēdzēju Izveidot maiņu veidnes, ja vēlaties, lai sistēma izveido atkārtoti izmantojamas maiņu veidnes, balstoties uz pieprasījuma šablonu. Šīs veidnes var izmantot nākotnē grafikos.

4. solis — Turpiniet grafika ģenerēšanu

Pēc pieprasījuma iestatīšanas izejiet cauri atlikušajiem vedņa soļiem un ģenerējiet grafiku. Sistēma izmantos Jūsu pieprasījuma režģi, lai noteiktu maiņu skaitu katrā stundā, uzturot faktisko segumu noteiktajā Min–Max diapazonā.

Kā darbojas seguma procents

Segums tiek aprēķināts pēc formulas:

Segums % = (Plānotie darbinieki stundā X / Pieprasījums stundā X) * 100

Piemērs: Ja pieprasījums plkst. 14:00 ir 10 darbinieki un plānoti 9 –> segums = 90%. Ja minimālais segums iestatīts uz 95%, šī stunda tiks atzīmēta kā nepietiekami komplektēta.

Tipiski izmantošanas scenāriji

Scenārijs	Kā izmantot Ielādes pieprasījums
Mazumtirdzniecība ar paredzamiem iknedēļas piķiem	Augšupielādējiet 7 dienu pieprasījuma šablonu, atkārtojiet iknedēļas
Zvanu centrs ar stundu noslodzes datiem	Eksportējiet zvanu apjomu stundā –> pārrēķiniet nepieciešamajā darbinieku skaitā –> augšupielādējiet kā CSV
Restorāns ar pusdienu/vakariņu piķiem	Iestatiet augstu pieprasījumu 12:00–14:00 un 18:00–21:00, zemāku — pārējām stundām
Veselības aprūpe ar pastāvīgu minimālo segumu	Iestatiet fiksētu pieprasījumu (piemēram, 3 medmāsas/stundā visu dienu), minimālais segums 100%

Piekļuves tiesības

Loma	Ielādes pieprasījums iestatīšana	Pieprasījuma datu skatīšana
Īpašnieks	Jā	Jā
Administrators	Jā	Jā
Vadītājs	Jā (piešķirtie projekti)	Jā (piešķirtie projekti)
Darbinieks	Nē	Nē

Biežāk uzdotie jautājumi

J: Vai var izmantot Ielādes pieprasījums ar Pamata veida grafiku?
A: Nē. Ielādes pieprasījums ir pieejams tikai grafiku veidiem Advanced un Pēc pieejamības. Ja nepieciešama plānošana, balstoties uz pieprasījumu, izveidojiet Advanced veida grafiku.

J: Vai jāaizpilda pieprasījums katrai stundai?
A: Nē. Atstājiet stundas ar vērtību 0, ja segums nav nepieciešams. Plānotājs neģenerēs maiņas stundām ar nulles pieprasījumu.

J: Cik bieži jāatjaunina pieprasījuma dati?
A: Atjauniniet pēc personāla vajadzību maiņas. Sezonālam biznesam augšupielādējiet jaunu pieprasījuma šablonu katras sezonas sākumā. Stabilām operācijām viens iknedēļas šablons var darboties neierobežoti ilgi.

J: Kas notiks, ja augšupielādēšu pieprasījuma datus, bet neģenerēšu grafiku?
A: Dati tiks saglabāti, bet netiks izmantoti līdz grafika ģenerēšanas palaišanai. Pieprasījuma datus var atjaunot vairākas reizes pirms ģenerēšanas.

J: Vai var redzēt pieprasījuma datu vizuālu grafiku?
A: Pieprasījuma režģis tiek attēlots tabulas veidā importēšanas panelī. Atsevišķa grafika attēlojuma nav — pārbaudiet vērtības režģī pirms ģenerēšanas.

Iespējamās problēmas un risinājumi

Problēma	Iemesls	Risinājums
Cilne Ielādes pieprasījums nerādās	Modulis «Prognozēšana» izslēgts vai izvēlēts nepiemērots grafika veids	Ieslēdziet moduli «Prognozēšana» sadaļā Modules; izmantojiet Advanced vai Pēc pieejamības veida grafiku
CSV augšupielāde neizdevās	Fails neatbilst veidnes formātam	Atkārtoti lejupielādējiet veidni no cilnes Ielādes pieprasījums un izmantojiet to kā pamatu
Ģenerētais grafiks ignorē dažas pieprasījuma stundas	Pārāk strikti maiņas ilguma ierobežojumi	Palieliniet maksimālo maiņas ilgumu vai pārbaudiet, vai minimālais segums nav pārāk augsts
Segums zem minimuma pēc ģenerēšanas	Projektā nepietiekami darbinieku pieprasījuma aizpildīšanai	Pievienojiet vairāk darbinieku projektam vai samaziniet minimālā seguma slieksni
Iepriekšējā importa dati tika pārrakstīti	Tika izvēlēta darbība Replace	Izmantojiet Skip datumiem, kuriem jāsaglabā esošās pieprasījuma vērtības