Notificaciones en la aplicación móvil

Shifton envía notificaciones push sobre recordatorios de turnos, cambios de horario, solicitudes de intercambio y decisiones sobre solicitudes. Así no se perderá actualizaciones importantes, incluso cuando la aplicación está cerrada.

Instrucciones paso a paso

Habilitar notificaciones push

Abra Configuración del teléfono.

Vaya a Notificaciones (iOS) o Apps > capaon > Notificaciones (Android).

Asegúrese de que las notificaciones para Shifton estén habilitadas.

Permita sonidos, insignias y banners según su preferencia.

Ver notificaciones en la aplicación

Haga clic en el icono de Notificaciones (campana) en la navegación.

Se mostrará una lista de notificaciones recientes, ordenadas por fecha.

Haga clic en una notificación para ver detalles o realizar una acción.

Tipos de notificaciones

Tipo	Cuándo llega
Recordatorio de turno	Antes del inicio del turno
Horario Actualizar	Cuando el gerente cambia o publica el horario
Intercambio pedido	Cuando un compañero solicita un intercambio de turno
pedido Abrilobado/Rechazado	Cuando se toma una decisión sobre su solicitud
turno abierto Disponible	Cuando se publica un nuevo turno abierto (si está habilitado)
Descanso reminder	Antes del inicio de un descanso programado

Gestión de la configuración de notificaciones

Vaya a Perfil o Ajustes en la aplicación.

Abra Preferencias de notificación.

Activo o desactive tipos individuales de notificaciones.

Haga clic en Guardiánar.

Preguntas frecuentes

P: ¿Por qué no recibo notificaciones Prensa?
R: Asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas en la configuración del teléfono y en la propia aplicación Shifton. También verifique que el modo de ahorro de batería o «No molestar» no esté bloqueando las notificaciones de Shifton.

P: ¿Puedo elegir qué notificaciones recibir?
R: Sí, configure los tipos de notificaciones en la configuración de la aplicación.

P: ¿Llegan las notificaciones cuando la aplicación está cerrada?
R: Sí, las notificaciones push se entregan por el sistema operativo incluso con la aplicación cerrada — siempre que los permisos estén habilitados.

P: ¿Un gerente puede gestionar mis notificaciones?
R: Los gerentes pueden configurar notificaciones a nivel de empresa, pero usted también gestiona sus propias preferencias de forma independiente.

P: ¿Cuánto tiempo se almacenan las notificaciones en la aplicación?
El historial de notificaciones se almacena en la sección Notificaciones de la aplicación. El plazo exacto de almacenamiento depende de la plataforma, pero generalmente no menos de 30 días.

P: ¿Llegan las notificaciones si cerré sesión en la aplicación (Finalizar la sesión)?
No. Las notificaciones push se entregan solo a usuarios autorizados. Después de cerrar sesión, las notificaciones no llegan hasta que vuelva a iniciar sesión.

P: ¿Se puede configurar un horario de silencio («No molestar») para las notificaciones de capaon?
Use las funciones integradas del SO: «No molestar» en iOS o «Modo de enfoque» en Android. Shifton no tiene una configuración separada de horario de silencio.

P: Las notificaciones de capaon llegan con retraso, ¿por qué?
Posibles causas: modo de ahorro de batería, optimización de procesos en segundo plano del SO, conexión a internet inestable. Desactive la optimización de batería para la aplicación Shifton en la configuración.

P: ¿Cómo habilitar notificaciones SMS además de Prensa?
Activo el módulo SMS Notificaciones en Configuración de la empresa → Módulos, luego active SMS en Mi perfil → Notificaciones. Costo — $0.20–$0.70 por SMS (depende del país).

P: ¿Recibo notificaciones sobre solicitudes de intercambio de turnos de compañeros?
Sí. Al enviar una solicitud de swap, recibe una notificación push con la opción de aceptar o rechazar directamente desde la notificación.

P: ¿Se puede desactivar solo un tipo de notificaciones?
Sí. En Mi perfil → Notificaciones, active y desactive canales (Email, Push, SMS, Telegram) y tipos de eventos por separado.

P: ¿Por qué el icono de notificaciones muestra un número pero no hay notificaciones en la Listaaa?
Es posible que la notificación fue leída en otro dispositivo o en la versión web. El contador se resetea al abrir la sección Notificaciones.

P: ¿Las notificaciones de Telegram están conectadas a través de la aplicación móvil?
La conexión de Telegram se realiza en Mi perfil → Notificaciones → Telegram → siga las instrucciones de vinculación. Esto se puede hacer tanto desde el teléfono como en la versión web.

P: ¿Cómo asegurarse de que las notificaciones Prensa funcionan?
Verifique: 1) Configuración del SO → permisos de Shifton para notificaciones habilitados; 2) Mi perfil → Notificaciones → Push habilitado; 3) La aplicación no fue forzada a cerrarse por el sistema — permita la actividad en segundo plano.

P: ¿Llegan notificaciones sobre el inicio de un descanso?
Sí. El tipo Descanso reminder se envía antes del inicio de un descanso programado, si las notificaciones están habilitadas.

P: ¿Se puede configurar la hora del recordatorio antes del turno?
La hora del recordatorio la configura el administrador en Configuración de módulos. El empleado no puede cambiar este valor por su cuenta.

P: ¿Llegan notificaciones cuando se publica un nuevo horario?
Sí. El tipo Horario Actualizar notifica al empleado cuando el gerente publica o modifica el horario.

P: ¿Las notificaciones se duplican en varios dispositivos?
Sí. Si está autorizado en varios dispositivos, las notificaciones push llegan a todos los dispositivos.